الدعم الفنى لتى اى داتا 2019 والتحدث إلى مندوب شكاوى الانترنت

تٌمثل خدمة الدعم الفنى لتى اى داتا أهمية كبيرة لدى جميع عملاء الشركة، فشركة Te data هى الشركة المصرية الأولى في مجال الانترنت، وتضم أفضل الخبراء والمهندسين في مجال الاتصالات والتقنية في مصر، وتضم الشركة الملايين من العملاء المصريين بجانب استحواذها على 58% من إجمالي سوق الانترنت في مصر، كما تقدم الشركة عروض مميزة كل فترة لإرضاء عملائها وليشعروا بالتميز، ودائماً ما تسعى تى اى داتا إلى التسهيل على عملائها عن طريق خدمات مثل دفع الفاتورة أونلاين،  ونوضح لكم في هذا المقال الدعم الفنى لتى اى داتا، فتابعونا.

الدعم الفنى لتى اى داتا

الدعم الفنى لتى اى داتا

كثير من العملاء قد يعانى من انقطاع الإنترنت وقلة السرعة بشركة تى اى داتا، ومن هنا يحتاج العميل التحدث إلى مندوب الدعم الفنى لشكاوى الإنترنت، وقد وفرت الشركة أكثر من طريقة يستخدمها العميل للتحدث مع الدعم الفني بسهولة تامة حتى تُحل مشكلته في أسرع وقت ممكن كالتالى:

  • يمكنك التواصل عبر رقم خدمة العملاء 19777.
  • عن طريق التليفون الأرضى أو المحمول 0233312733 أو 111.
  • عن طريق الايميل [email protected] أو [email protected]

محادثة الدعم الفني تى اى داتا شات

وفرت شركة تى اى داتا الكثير من الطرق للتحدث إلي مندوبي الدعم الفنى بالشركة للتسهيل على المواطنين في التواصل وإرسال شكواهم أو إستفساراتهم كالتالي:

  • خدمة الدردشة وهي خدمة أثبتت فاعلية وأصبحت أفضل من خدمة التحدث صوتيا أو كتابيا
  • الاتصال بالدعم الفنى
  • عن طريق التليفون الأرضى أو المحمول 0233312733 أو 111.
  • عن طريق زيارة الموقع الرسمى للشركة.

وقد استطاعت هذه الخدمة أن تُزيد في ثقة العملاء تجاه الشركة وتجعلهم يشعرون فعلاً أن الشركة تفعل كل ما في وسعها لخدمتهم، حيث الآن كل ما عليك إذا واجهك أي استفسار أو تبحث عن حل لمشكلة تقنية قابلتك أن تتواصل مع فريق الدعم الفنى سواء من خلال أرقام التليفون الموضحة أو التواصل عن طريق الدردشة.

خدمة عملاء تى اى داتا (الدعم الفني )

  • يجب التأكد من حرارة التليفون الأرضي ففي الكثير من الأحيان يكون العطل منه، وفي هذه الحالة يجب التوجه إلى السنترال.
  • يجب التأكد من كل توصيلات الكابلات ونتأكد أنه لا يوجد خط مقطوع أو تالف.
  • يجب أن تكون بجوار الراوتر عند التحدث مع الدعم الفنى حتى تجيب على استفساراته، حتى يعرف أى اللمبات تعمل.
  • عند استخدام windows 10 يجب التأكد من تعطيل التحديث التلقائي لأنه يسبب بطئا في سرعة الآنترنت.
  • تصفح من خلال السلك وليس الواى فاى إذا وجدت النت بطىء.
  • تأكد بإيقاف برامج التورنت لانها تسحب النت تلقائيا. لتنزيل الملف المطلوب دون الرجوع لك.

خدمة عملاء تي اي داتا

وفرت خدمة عملاء تي اي داتا الكثير من الوقت والجهد على عملائها، فالآن عند وجود أي استفسار أو شكوى لدى العميل في استخدام الخدمة فإنه ليس مضطراً على الإطلاق للذهاب إلى فروع الشركة، بل يُمكنه التواصل مع فريق الدعم الفني عن طريق الأرقام المخصصة لهم والتي وضحناها بالمقال، ويقوم فريق خدمة العملاء بحل المشكلة في أسرع وقت.

الدعم الفني للشركة والعملاء

تمتلك شركة تي اي داتا فريق دعم فني على أعلى مستوى من المهنية، ولا يُمكننا أن نغفل سرعته في الرد على كافة استفسارات العملاء، وقد أطلقت الشركة حسابها الرسمي على فيسبوك وتويتر من أجل تواصل أكبر مع جمهورها، وقد زاد هذا من شعبية الشركة وثقة العملاء فيها.

تواصل تي اي اتا مع عملائها

صارت السوشيال ميديا قوية ومهمة جداً في الآونة الأخيرة مما جعل الكثير من الشركات تنشا صفحات لها من أجل التواصل مع عملائها، وعلى رأسهم شركة تي اي داتا التي أنشأت صفحاتها على فيسبوك وتويتر بجانب موقعها الإلكتروني بهدف الإجابة على كل أسئلة واستفسارات العملاء.

                                            اترك تعليق بسؤالك، وسوف نرد عليك خلال 24 ساعة.


تابع نجوم مصرية على أخبار جوجل
اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني، وهو غير مطلوب للتعليق لكن يوفر لك وسيلة للتنبيه في حال قيام شخص بالرد على تعليقك.

363 تعليقات
  1. احمد يقول

    الانترنت المنزلي بطيء جدا جدا.وتقدمت بشكوى لهذا السبب ولكن دون جدوى.نرجو الاهتمام والعمل علي اصلاح ومعالجة السبب حتي يتمكن اولادنا في الثانوية العامة من متابعةدروسهم علي النت

  2. غير معروف يقول

    الشبكة وحشة والاتصال بالانترنت ضعيف

  3. جلال شعيب غانم يقول

    انا دفعت فاتورة النت والنت مازال قاطع عندى ارجو توصيل الخدمة ورقمى الارضى 0452961308

  4. اسلام سيد يقول

    انا بدفع الشهر النت يبقا حلو لحد يوم 18 وبقيت الشهر النت ضعيف جدا
    ارجو الاجابة

  5. السيد الامام يقول

    النت الشهر ده 3 ضعيف جدا يكاد يكون معدوم ولم نقدر نصل إلى خدمة العملاء 0503602356

  6. اسماعيل عطا يقول

    السلام عليكم انا بجدد باقتي في معادي النت عندي وحش لو اشتغل بيشتغل خمس دقايق ويفصل نص ساعه ومش عارف اكلمكم فون والشركه وظروف الشغل والحظر هل النت هيشتغل ولا اريح دماغي واغير علي اي شركه تانيه انا لوحدي علي الباقه وتليفون ازاي نت ضعيف وربنا انا زهقت بجد

  7. mohamed يقول

    سلام عليكم
    عندنا مشكلة في الانترنت
    السرعة ضعيفة جداااا جدااااا
    مابنعرف نكلم أي حد فيديو
    المشكلة من يوم ماتغيرت الباقات وتغيرت الكابلات إلي الكابلات الأرضية
    وكلمنا فريق الشكاوي قبل كدة قال الباقات اتغيرت غير الباقة ارفعوا السرعة:رفعنا السرعة ونفس المشكلة
    النت لاتشتغل الافي بداية أول أسبوع من دفع الاشتراك وبعد كدة لو بعت رسالة يبقي الحمد الله

  8. سعيدمحمدامين يقول

    النت عندي ضعيف جداً ولسه مجددالباقه الاسبوع اللي فات. الرقم الارضي0235739347

  9. فوزيه شحاته عبد العال يقول

    منتهي الاستهتار عشان اكون دافعه الفاتوره بقالي تلت ايام والنت مفصول من الشركه واتصل بيكم وتسبوني انتظار بالساعات وباقتي تخلص كذا مره وبرده النت مفصول ومعرفش ايه السبب

  10. فاطمة فاروق أحمد يقول

    النت مقطوع من 12بالليل وفي ظروف الحظر نزلت يددت الفاتورة الساعة واحدة والان مفيش خدمة ولا في حد بيرد على خدمة العملاء انتو فالحين تقطعوا النت لكن مفيش طريقة التواصل او ترجعوه حتى في الظروف دي ..منتهى الاستهتار

  11. غير معروف يقول

    النت عندي ضعيف جدا جدا جدا جدا مع إن كل الوصلات سليمة
    دافع الفاتورة والباقة متجدد يوم ٢١

  12. غير معروف يقول

    النت عندي ضعيف جدا جدا جدا جدا مع إن كل الوصلات سليمة
    دافع الفاتورة والباقة متجدد يوم ٢١
    وحاولت الإتصال بكلم مليون مرة من خلال طرق
    أرجو الإجابة

  13. د أحمد محمد مدين يقول

    خدمة النت الأرضي على رقم ٠٨٦٢٣٢١٢٣٣ معطل منذ حوالي أسبوعين وكان هناك عطل في خط التليفون الأرضي وتم إصلاحه ولكن لم ترجع خدمة النت. أرقام الشكاوي المنشورة صعب ترد وغير عملية.. بعد عدة محاولات تمكنا من تقديم شكوى برقم ٧٢١٩٦٢٥٥ ووعدنا بالإصلاح في خلال ٤٨ ساعة ولم تحدث استجابة.