تٌمثل خدمة الدعم الفنى لتى اى داتا أهمية كبيرة لدى جميع عملاء الشركة، فشركة Te data هى الشركة المصرية الأولى في مجال الانترنت، وتضم أفضل الخبراء والمهندسين في مجال الاتصالات والتقنية في مصر، وتضم الشركة الملايين من العملاء المصريين بجانب استحواذها على 58% من إجمالي سوق الانترنت في مصر، كما تقدم الشركة عروض مميزة كل فترة لإرضاء عملائها وليشعروا بالتميز، ودائماً ما تسعى تى اى داتا إلى التسهيل على عملائها عن طريق خدمات مثل دفع الفاتورة أونلاين، ونوضح لكم في هذا المقال الدعم الفنى لتى اى داتا، فتابعونا.
كثير من العملاء قد يعانى من انقطاع الإنترنت وقلة السرعة بشركة تى اى داتا، ومن هنا يحتاج العميل التحدث إلى مندوب الدعم الفنى لشكاوى الإنترنت، وقد وفرت الشركة أكثر من طريقة يستخدمها العميل للتحدث مع الدعم الفني بسهولة تامة حتى تُحل مشكلته في أسرع وقت ممكن كالتالى:
- يمكنك التواصل عبر رقم خدمة العملاء 19777.
- عن طريق التليفون الأرضى أو المحمول 0233312733 أو 111.
- عن طريق الايميل support@tedata.net أو Customer.care@te.eg.
محادثة الدعم الفني تى اى داتا شات
وفرت شركة تى اى داتا الكثير من الطرق للتحدث إلى مندوبي الدعم الفنى بالشركة للتسهيل على المواطنين في التواصل وإرسال شكواهم أو إستفساراتهم كالتالي:
- خدمة الدردشة وهي خدمة أثبتت فاعلية وأصبحت أفضل من خدمة التحدث صوتيا أو كتابيا
- الاتصال بالدعم الفنى
- عن طريق التليفون الأرضى أو المحمول 0233312733 أو 111.
- عن طريق زيارة الموقع الرسمى للشركة.
وقد استطاعت هذه الخدمة أن تُزيد في ثقة العملاء تجاه الشركة وتجعلهم يشعرون فعلاً أن الشركة تفعل كل ما في وسعها لخدمتهم، حيث الآن كل ما عليك إذا واجهك أي استفسار أو تبحث عن حل لمشكلة تقنية قابلتك أن تتواصل مع فريق الدعم الفنى سواء من خلال أرقام التليفون الموضحة أو التواصل عن طريق الدردشة.
خدمة عملاء تى اى داتا (الدعم الفني )
- يجب التأكد من حرارة التليفون الأرضي ففي الكثير من الأحيان يكون العطل منه، وفي هذه الحالة يجب التوجه إلى السنترال.
- يجب التأكد من كل توصيلات الكابلات ونتأكد أنه لا يوجد خط مقطوع أو تالف.
- يجب أن تكون بجوار الراوتر عند التحدث مع الدعم الفنى حتى تجيب على استفساراته، حتى يعرف أى اللمبات تعمل.
- عند استخدام windows 10 يجب التأكد من تعطيل التحديث التلقائي لأنه يسبب بطئا في سرعة الآنترنت.
- تصفح من خلال السلك وليس الواى فاى إذا وجدت النت بطىء.
- تأكد بإيقاف برامج التورنت لانها تسحب النت تلقائيا. لتنزيل الملف المطلوب دون الرجوع لك.
خدمة عملاء تي اي داتا
وفرت خدمة عملاء تي اي داتا الكثير من الوقت والجهد على عملائها، فالآن عند وجود أي استفسار أو شكوى لدى العميل في استخدام الخدمة فإنه ليس مضطراً على الإطلاق للذهاب إلى فروع الشركة، بل يُمكنه التواصل مع فريق الدعم الفني عن طريق الأرقام المخصصة لهم والتي وضحناها بالمقال، ويقوم فريق خدمة العملاء بحل المشكلة في أسرع وقت.
الدعم الفني للشركة والعملاء
تمتلك شركة تي اي داتا فريق دعم فني على أعلى مستوى من المهنية، ولا يُمكننا أن نغفل سرعته في الرد على كافة استفسارات العملاء، وقد أطلقت الشركة حسابها الرسمي على فيسبوك وتويتر من أجل تواصل أكبر مع جمهورها، وقد زاد هذا من شعبية الشركة وثقة العملاء فيها.
تواصل تي اي اتا مع عملائها
صارت السوشيال ميديا قوية ومهمة جداً في الآونة الأخيرة مما جعل الكثير من الشركات تنشا صفحات لها من أجل التواصل مع عملائها، وعلى رأسهم شركة تي اي داتا التي أنشأت صفحاتها على فيسبوك وتويتر بجانب موقعها الإلكتروني بهدف الإجابة على كل أسئلة واستفسارات العملاء.
اترك تعليق بسؤالك، وسوف نرد عليك خلال 24 ساعة.
الانترنت المنزلي بطيء جدا جدا.وتقدمت بشكوى لهذا السبب ولكن دون جدوى.نرجو الاهتمام والعمل علي اصلاح ومعالجة السبب حتي يتمكن اولادنا في الثانوية العامة من متابعةدروسهم علي النت
الشبكة وحشة والاتصال بالانترنت ضعيف
انا دفعت فاتورة النت والنت مازال قاطع عندى ارجو توصيل الخدمة ورقمى الارضى 0452961308
انا بدفع الشهر النت يبقا حلو لحد يوم 18 وبقيت الشهر النت ضعيف جدا
ارجو الاجابة
النت الشهر ده 3 ضعيف جدا يكاد يكون معدوم ولم نقدر نصل إلى خدمة العملاء 0503602356
السلام عليكم انا بجدد باقتي في معادي النت عندي وحش لو اشتغل بيشتغل خمس دقايق ويفصل نص ساعه ومش عارف اكلمكم فون والشركه وظروف الشغل والحظر هل النت هيشتغل ولا اريح دماغي واغير علي اي شركه تانيه انا لوحدي علي الباقه وتليفون ازاي نت ضعيف وربنا انا زهقت بجد
سلام عليكم
عندنا مشكلة في الانترنت
السرعة ضعيفة جداااا جدااااا
مابنعرف نكلم أي حد فيديو
المشكلة من يوم ماتغيرت الباقات وتغيرت الكابلات إلي الكابلات الأرضية
وكلمنا فريق الشكاوي قبل كدة قال الباقات اتغيرت غير الباقة ارفعوا السرعة:رفعنا السرعة ونفس المشكلة
النت لاتشتغل الافي بداية أول أسبوع من دفع الاشتراك وبعد كدة لو بعت رسالة يبقي الحمد الله
النت عندي ضعيف جداً ولسه مجددالباقه الاسبوع اللي فات. الرقم الارضي0235739347
منتهي الاستهتار عشان اكون دافعه الفاتوره بقالي تلت ايام والنت مفصول من الشركه واتصل بيكم وتسبوني انتظار بالساعات وباقتي تخلص كذا مره وبرده النت مفصول ومعرفش ايه السبب