يواجه مستخدمو تطبيق التواصل الاجتماعي “سناب شات” بعض المشكلات خلال تسجيل الدخول، وهو ما يتطلب عليهم معرفتها لتجاوزها في حال الوقوع بأي مشكلة قد تعيق دخولهم التطبيق واستخدامه بشكل سهل، كما أن عدم معرفة المشكلة الحقيقية لأزمة دخولهم التطبيق قد تدفعهم للسير وراء خطوات خاطئة قد تزيد المشكلة أو تسبب بعض الأعطال الأخرى في الجهاز.
ويُتيح تطبيق “سناب شات” تسجيل وبث ومشاركة الرسائل المصورة، حيث بلغ عدد مستخدميه حول العالم أكثر من 340 مليون شخص، الأمر الذي قد يزيد من مشاكل تسجيل الدخول إليه والتي يكون بعضها تقني وأخرى تتعلق بالهواتف المحمولة.
معلومات تسجيل الدخول
يتسبب الخطأ في إدخال معلومات التسجيل الخاصة بالتطبيق في حرمان المستخدم من الدخول إلى حسابه، لذا يجب التأكد جيدًا من تلك المعلومات ومراجعتها للوهلة الأولى في حال عدم السماح له بالدخول، ويمكن التغلب على ذلك من خلال الضغط على “هل نسيت كلمة المرور” لإعادة تعيينها مجددًا بعد إرسالها للهاتف أو الميل المُسجل في بداية الدخول للتطبيق وتعيين الحساب.
مشكلة تشغيل VPN
يحتاج مواجهة مشكلة عدم السماح بتسجيل الدخول إيقاف تشغيل خدمات VPN على الجهاز، حيث تتعلق تلك المشكلة بمسألة منع مختلف الخدمات استخدام الشبكات الافتراضية، كون تلك الشبكات تقوم بتغيير عنوان “ip” الخاص بالمستخدم بشكل عشوائي.
انقطاع الموقع
عليك التوقف عن كثرة تجربة تسجيل الدخول قليلًا إذا تكررت نفس المشكلة فقد يكون الأمر راجع لوجود انقطاع بموقع “سناب شات”، وهو ما يمكن ببساطة التأكد منه عبر المواقع المخصصة لهذا الأمر مثل موقع “Down Detector” والذي يهتم في المقام الأول بتتبع جميع أنواع الخدمات ومدى استمرار عملها أو تعرضها للتعطل.
التحديثات الجديدة
تعيق التحديثات الجديدة التي يتم تنزيلها من متجر آب ستور أو جوجل بلاي في تعطل تسجيل الدخول بشكل مؤقت لحين انتهاء التحديثات، لذا يجب التأكد من هذا الأمر بمراجعة تطبيقات التحديثات ومن ثم الضغط على وقف التحديث إذا كان هناك تعجل أو الانتظار لحين الانتهاء من التحديث ومن ثم استخدام التطبيق بشكل طبيعي.
انقطاع اتصال الإنترنت
على المستخدم التأكد من اتصال الجهاز بشكل صحيح فقد تكون الأزمة تتعلق بانقطاع اتصال الإنترنت، ومن ثم يجب مراجعة الخادم والتأكد بشكل كامل من تشغيل الإنترنت سواء عن طريق البيانات أو خدمة “واي فاي”، بحيث يمكن إعادة تشغيل الإنترنت أو التبديل لشبكات أخرى لإنهاء المشكلة وإعادة فتح التطبيق مجددًا.
مرحبا فيسبوك لاستطيع الدخول الى الفسيبوك