وهلقد نسينا جميعًا كلمات مرور Instagram الخاصة بنا مرة واحدة في حياتنا، أو أكثر، إذا حدث هذا لك عندما تحاول فتح حسابك أو حذفه، فلا تقلق فما عليك سوى اتباع هذه التعليمات:
إذا كان هاتفك يعمل بنظام تشغيل أندرويد:
- عند محاولة تسجيل الدخول، انقر فوق ” نسيت كلمة المرور “. سيؤدي هذا إلى إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته عند إنشاء حساب Instagram الخاص بك.
- الآن يجب عليك تسجيل الدخول إلى عنوان بريدك الإلكتروني. افتح البريد الإلكتروني المرسل إليك من Instagram.
- اتبع تعليماتهم لإنشاء كلمة مرور جديدة. تذكر كتابة كلمة المرور الخاصة بك في جدول أعمالك أو دفتر يومياتك حتى لا تنسى ذلك.
إذا كان هاتفك يعمل بنظام تشغيل iPhone:
- من شاشة تسجيل الدخول، اضغط على نسيت كلمة السر أسفل تسجيل الدخول.
- اضغط على اسم المستخدم أو الهاتف.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم أو رقم الهاتف، ثم اضغط على التالي.
يتعذر عليّ الوصول إلى حسابك أو لا تعرف اسم المستخدم الخاص بك في Instagram
في حالة عدم تمكنك من الوصول إلى حسابك بعد إدخال اسم المستخدم الخاص بك:
- تأكد من إدخال اسم المستخدم الخاص بك بشكل صحيح خاصةً إذا كان يحتوي على أحرف مكررة.
- لا تقم بتضمين الرمز @ عند إدخال اسم المستخدم الخاص بك.
- إذا كنت تعتقد أن اسم المستخدم تم تغييره نتيجة لتعرض حسابك للاختراق، يرجى القيام بما يلي:
- التحقق مما إذا كنت تلقيت رسالة بريد إلكتروني من Instagram تخطرك بتغيير معلومات حسابك.
- الطلب من صديق زيارة ملفك الشخصي وتسجيل لقطة شاشة لاسم المستخدم الحالي لك.
- ومن ثم زيارة مركز المساعدة الخاص بإنستجرام من هنا.
