كيفية فتح قفل حساب الفيس بوك

الفيس بوك يقوم بوضع قفل للحسابات التي يشتبة في تعرضها للاختراق أو تم الدخول عليها لأغراض مشينة. يقوم الفيس بوك أيضاً بوضع قفل لحسابات المستخدمين بعد عدد من المحاولات الخاطئة للدخول على حساباتهم مستخدمين كلمة مرور خاطئة أوعنوان بريد الكتروني غير صحيح. اعتمادا على سبب تعطيل حسابك يمكنك الوصول إلى اشكال اتصال مختلفة والتي يمكن أن تساعدك في فك القفل عن حساب الفيس بوك الخاص بك.

 
تغيير كلمة المرور:

1 _ قم بفتح الصفحة الرئيسية للفيس بوك وانقر على ” نسيت كلمة المرور” الموجودة تحت المربع المخصص لكتابة كلمة السر والدخول إذا كنت تعلم اسم المستخدم الخاص بك على الفيس بوك أو البريد الإلكتروني الذي تستخدمه للدخول. اكمل كل الحقول بالمعلومات المطلوبة وقم بالنقر على ” بحث”. استخدم الرابط “لا استطيع تحديد حسابي” ثم قم بالنقر على “استكمال” لتحصل على المساعدة من الفيس بوك لفتح القفل عن حسابك لو لم تكن تعلم كلمة المرور أو بريدك الإلكتروني.

 
2 _ قم بإدخال حروف وأرقام كلمة التحقيق لتتقدم للخطوة التالية وقم بالنقر على ” تحديد الحساب الخاص بك” ثم النقر على “هذا هو الحساب الخاص بي” لتواصل إجراءات تغيير كلمة المرور.

 
3 _قم بالتعليم على مربع الاختيار بجانب عناوين البريد الإلكتروني أو رقم التليفون النقال التي ترغب في أن يتم إرسال كود تغيير كلمة المرور عليها. لا يتم عرض البريد الإلكتروني بالكامل أو رقم التليفون من أجل الخصوصية. قم بالنقر على ” تغيير الكود”.

4 _ الدخول على كود التغيير من خلال البريد الإلكتروني، وقم بإدخال الكود المرسل لك في صفحة ” ادخال كود تغيير كلمة المرور” وانقر على” متابعة الكود” ثم ادخل كلمة المرور الجديدة لتقوم بالولوج إلى حسابك.

 
حساب مخترق:

5 _ قم بفتح الصفحة الرئيسة للفيس بوك وانقر على “مساعدة” في الركن السفلى في اتجاه اليد اليمنى لتصل إلى نموذج الإبلاغ عن حساب مخترق.

6 _ انقر على الرابط الموجود في اتجاه اليسار “تصفح مواضيع المساعدة” وقم بإختيار رابط “التسجيل وكلمة المرور” لتدخل على نموذج “الإبلاغ عن حساب مخترق”.

7 _ قم بالانتقال إلى الأسفل واختار الرابط الذي يقول: ” بريدي الإلكتروني أو حسابي على الفيس بوك قد تم اختراقه” ثم اختار السيناريو الملائم وقم بإتباع الإرشادات من أجل الإبلاغ عن حساب مخترق على اساس انه تم اصطيادك ام لا. ربما يستغرق هذا بعض الوقت حتى تستطيع الدخول مرة أخرى على حسابك على الفيس بوك بعد غلقة بقفل.

 

ملاحظات

* ربما تحتاج إلى ارسال رسائل إلكترونية بشكل متكرر إلى مكتب المساعدة الخاص بالفيس بوك لو لم يتم فتح قفل حسابك في خلال اسبوع من إرسال البطاقة.

 
* قم بإضافة أكثر من بريد إلكتروني واحد على حسابك في الفيس بوك لمساعدتك على استعادته إذا تم وضع قفل له.