تمتلك منصة تيك توك مراقبة حسابات المستخدمين بصمت، بحيث لو ارتكب المستخدم أي خطأ فإن الحساب يكون معرضًا لخطر الحظر، مما يجعلك تتساءل عن كيفية استعادة حساب تيك توك محظور، وماذا بوسعك فعله في حال تم حظر حسابك على تيك توك، ولا سيما بعد أن بذلت جهودًا شاقة لكسب متابعين وإعجابات وتعليقات، في هذه المقالة سنعرض عدة طرق قد تساعدك في حل هذه المشكلة في حال واجهتها.
كيفية استعادة حساب تيك توك محظور
كيفية استعادة حساب تيك توك محظور
في حال تم حظر حسابك على تيك توك، قد تعتقد أن استعادة الحساب عمل شاق، ولكن الأمر على غاية من البساطة وما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1
- افتح تطبيق تيك توك، ثم قم بإدخال تفاصيل تسجيل الدخول.
- انتقل إلى صفحة ملفك الشخصي، وانقر فوق أيقونة الملف الشخصي الموجودة أسفل الشاشة.
الخطوة 2
- ثم في الجزء العلوي من الشاشة، انقر على الخطوط الأفقية الثلاثة الصغيرة.
- سيتم توجيهك إلى صفحة الإعدادات والخصوصية.
- تحت رمز الإعدادات والخصوصية، سترى قائمة بعدة خيارات.
- انتقل إلى أيقونة الدعم “Support” وانقر فوق الإبلاغ عن مشكلة.
- ثم انقر على أيقونة إصدار الحساب.
- ثم اضغط على ” إضافة بريد إلكتروني”.
- والآن قم بكتابة مشكلتك وانتظار رد تيك توك، الذي في الغالب سيكون في غضون 7-9 ساعات.
كيفية استعادة حساب تيك توك محظور – استخدام الاستئناف
عندما تقوم بمحاولة تسجيل الدخول إلى حسابك على تيك توك، وإدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، وظهرت لك نافذة منبثقة تفيد بان حسابك قد تم حظره، فيمكنك أيضًا استخدام ميزة الاستئناف لاسترداد حسابك على تيك توك المحظور، وذلك باتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1
- افتح تطبيق تيك توك، وأدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
- سترى نافذة منبثقة “تم حظر حسابك”، فإذا كان الحظر حسب اعتقادك بطريق الخطأ، فيمكنك إرسال استئناف، ويمكنك أخذ لقطة شاشة لهذه الرسالة لتضمينها في الاستئناف.
- سترى الخيارين “الاستئناف، وتسجيل الخروج”.
الخطوة 2
- انقر على خيار الاستئناف.
- سيتم توجيهك إلى صفحة إرشادات المجتمع.
- هنا سترى مربعًا فارغًا، لكتابة وصف، اكتب فيه وصف حول مشكلتك.
- سترى أيضًا خيار الصورة في المربع الوصف الفارغ، يمكنك النقر فوق أيقونة الصورة.
- أضف صورة تلك الرسالة التي توضح أن حسابك قد تم حظره.
الخطوة 3
- ثم سترى خيار الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني، انقر فوقه، ويجب إضافة فقط البريد الإلكتروني الذي تستخدمه في الحساب.
- وأخيرًا انقر فوق أيقونة إرسال “Submit”.
- بعد ذلك سترى نافذة منبثقة تحتوي: “تم إرسال الالتماس، شكرًا لك على إرسال التماسك، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بمجرد حصولنا على تحديث”.
- ثم انقر فوق أيقونة موافق.
بعد إتمام الخطوات السابقة، ستتلقى رسالة من تطبيق TikTok عبر البريد الإلكتروني في غضون يومين، وبذلك يمكنك استعادة حساب تيك توك محظور في غضون يومين إذا لم تنتهك الإرشادات أو إذا ارتكبت خطأ بسيطًا.
ملاحظة هامة: إذا لم تساعدك أي من الطرق والخطوات المذكورة أعلاه في استعادة حسابك، فيمكنك إرسال استعلام إلى فريق دعم TikTok وانتظر الرد، وإذا لم تتلقَ ردًا من فريق دعم تيك توك فلا توجد طريقة لاستعادة حساب تيك توك المحظور.
