تطبيق مرسول هو أحد التطبيقات الحديثة التي ظهرت بقوة في المملكة السعودية، التطبيق ببساطة يقوم على أساس فتح قناة اتصال بين المشتري، وبين راغبي توصيل الطلبات، بحيث يطلب المشتري شراء طلبات معينة من أحد مندوبي مرسول مقابل مبلغ مالي معين، اليوم نعرض لكم طريقة التسجيل في مرسول كمندوب لتلقي طلبات العملاء، ونجيب على السؤال اﻷهم هل هناك رقم مرسول الموحد، وطريقة التواصل مع خدمة عملاء التطبيق.
تطبيق مرسول لتوصيل الطلبات
التسجيل في مرسول كمندوب
سواء أردت أن تكون مندوب، أو عميل فيجب أن تقوم بالتسجيل أولا في تطبيق مرسول، وستحتاج لتنفيذ الخطوات التالية :
- تقوم بتنزيل التطبيق الرسمي من متجر أبل ستورز أو جوجل بلاي حسب نوع الجوال لديك
- تختار لغة العرض في التطبيق
- تقوم بتسجيل البيانات إما عن طريق فيس بوك، تويتر أو جوجل
- سيظهر لك كل المتاجر القريبة من محل السكن
- كل ما عليكم هو إضافة نفسك إلى المتجر الذي تريده
- طلبات العملاء على هذا المتجر ستصل إليك في خانة التنبيهات
- نضغط على قبول في حالة الموافقة على توصيل هذا الطلب
- قبل الموافقة تأكد من مشاهدة تقييم العميل
- بعد الموافقة تحدد سعر توصيل الطلب
- في حال موافقة العميل سيكون هناك شات مخصص بين المندوب، والعميل
- العميل لديه القدرة على متابعة خط سير المندوب حتى يصل إلى المنزل
- في نهاية تسليم الطلب يقوم العميل بتقييم المندوب، ويقوم المندوب بتقييم العميل
- الفيديو التالي يوضح العملية بشكل أكثر
هل هناك رقم مرسول الموحد، وكيف نتواصل مع خدمة العملاء
بالتأكيد تحدث الكثير من المشاكل التي تتطلب تدخل خدمة عملاء مرسول، ولكن لا يوجد رقم موحد للتطبيق للتحدث مع خدمة العملاء، إما عن طريق التطبيق نفسه، أو صفحة فيس بوك الرسمية، أو صفحة تويتر الرسمية فقط.
