تحاول وزارة التجارة السعودية تقديم الخدمات للمواطنين بشكل متطور لتحقيق رؤية 2030، وذلك عن طريق توفير استجابة سريعة لكل بلاغات المستهلكين، ولذلك تم توفير رقم وزارة التجارة الموحد الذي يمكن من خلاله تقديم بلاغ ضد تاجر معين، أو بلاغ بخصوص سلعة معينة، تحاول الوزارة دائما تحقيق العدالة، وعدم اﻹضرار بمصلحة أي طرف من اﻷطراف، والغرض من ذلك هو توفير بيئة استثمارية جاذبة في كل أنحاء المملكة السعودية.
رقم وزارة التجارة لتقديم بلاغ تجاري
رقم وزارة التجارة الموحد لتقديم بلاغ
الرقم التالي هو الرقم المخصص الموحد في كل أنحاء المملكة 1900 يستقبل بلاغات المواطنين في أي وقت طوال اليوم، وهناك أيضاً رقم أخر مخصص لبلاغات المستهلك، وهو 8001241616 يستقبل أيضاً بلاغ المواطنين في حال رفض بائع إعطاء فاتورة، أو إضافة زيادة في سعر سلعة معينة، أو وجود غش في أي سلعة.
تطبيق بلاغ تجاري في السعودية
إلى جانب رقم وزارة التجارة الموحد للبلاغات، هناك أيضاً خدمة أخرى رائعة جداً من الوزارة، وهي خدمة اﻹبلاغ عن طريق الجوال الذكي، كل ما عليكم هو مراجعة تطبيق بلاغ تجاري متاح على أندرويد، وأيفون، وبعد ذلك تستطيع تقديم البلاغ دون الخروج من المنزل، وتستطيع تسجيل كل البيانات المطلوبة بخصوص هذا البلاغ مثل :
- نوع المخالفة
- وصف المخالفة
- موقع المخالفة
- تسجيل أي بيانات أخرى تخص المخالفة للمساعدة في إثباتها
- كل ذلك من خلال تطبيق بلاغ تجاري
خطوات تقديم بلاغ تجاري
نشرح لكم في الخطوات التالية كيفية تقديم بلاغ تجاري من خلال التطبيق :
- نقوم بتنزيل تطبيق بلاغ تجاري من المتجر المناسب
- بعد تثبيت التطبيق سيطلب تسجيل رقم الجوال لكي يتم إرسال رسالة التفعيل
- رسالة التفعيل بها رقم سري، نقوم بكتابته في المستطيل المخصص لها، ونضغط دخول
- بعد ذلك سيطلب منك التطبيق تسجيل موقع المخالفة، نقوم بتسجيل العنوان الذي حدثت في المخالفة بدقة
- نقوم بتسجيل اسم المحل
- نختار نوع المخالفة، إذا كانت المخالفة غير موجودة في القائمة نختار أخرى، ونوصفها بدقة بعد ذلك
- في حال وجود أي صور نقوم برفعها في الشكوى عن طريق زر الكاميرا الموجود في التطبيق
- سيتم بعد ذلك عرض الشكل النهائي للشكوى، يمكن إضافة أي تعديلات
- نضغط `إرسال
- يمكن متابعة نتيجة الشكوى من خلال تبويب بلاغاتي من خلال تطبيق بلاغ تجاري
ويمكن أيضاً تقديم الشكوى من خلال رقم الموحد السابق ذكره في المقال، ولكن ستحتاج بعد ذلك رفع المستندات التي تثبت صحة الشكوى، ولذلك يفضل الكثير رفع الشكوى من خلال التطبيق المخصص من الوزارة.
