إذا كنت تملك أكثر من حساب على الجيميل أو الياهو أو أوت لوك، فأنت معرض لنسيان كلمة السر الخاصة بحسابك؛ لذا نقدم لك حل مشكلة نسيان كلمة سر الإيميل من خلال عدة خطوات بسيطة.
حل مشكلة نسيان كلمة سر إيميل الجيميل
من خلال هذه الخطوات سوف تتمكن من استعادة كلمة سر حساب الجيميل الخاص بك:
- ادخل على صفحة تسجيل الدخول الخاصة بالإيميل.
- اضغط على نسيت كلمة المرور “forgot password”.
- يتم التوجيه فوراً إلى صفحة الدعم، وهنا يتطلب منك إدخال البريد الإلكتروني للحساب.
- بعد إدخال البريد الإلكتروني اضغط على التالي “Next”.
- سيتم عرض مجموعة من الأسئلة للتأكد من ملكية الحساب، قم بالإجابة عليها، ثم اضغط على التالي “Next”.
- إذا لم تتمكن من الإجابة على أية سؤال من الأسئلة اضغط على “جرب سؤالاً مختلفا”.
الطرق التي يعرضها جيميل لإعادة فتح الحساب
تختلف الأسئلة التي يعرضها جيميل، ولكن ينحصر مغزاها عموماً في الآتي:
- إدخال كلمة المرور السابقة للحساب، نقم بإدخالها إذا كنا نتذكرها.
- التحقق من خلال إرسال رمز إلى الهاتف المرتبط بالحساب.
- إذا كنت نمتلك بريد إلكتروني فرعي مربوط بحسابك سوف يصل رابط على البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة سر جديدة.
- في حالة إرسال الرمز سواء على البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، ندخل الرمز في حساب الجيميل ومن ثم نقوم بتعيين كلمة مرور جديدة.
- سؤال الأمان المضاف للحساب، ويجب الإجابة عليه؛ بهدف التأكد من ملكية الحساب.
وبعد استخدام أحد هذه الأسئلة لاسترداد الحساب يمكننا الدخول إلى حساب الجيميل الخاص بنا.
حل مشكلة نسيان كلمة سر حساب الياهو
يمكننا استعادة كلمة السر الخاصة بحساب الياهو بسهولة أيضاً، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- نفتح صفحة تسجيل الدخول بموقع الياهو.
- نقوم بإدخال البريد الإلكتروني الذي لا نتذكر كلمة السر الخاصة به.
- نضغط على نسيت كلمة السر ثم “متابعة”.
- نختار الأيقونة ” نعم، أرسل لي رمز التحقق”.
- نختار طريقة إرسال الرمز عن طريق رقم الهاتف أو عن طريق البريد الإلكتروني الذي تم ربطه بالحساب مسبقاً.
- نضغط على “التحقق”.
- نقوم بإدخال الرمز المرسل إلينا في الخانة المخصصة له، ثم نضغط على “متابعة”.
- نضغط على “إنشاء كلمة سر جديدة” ونكتب كلمة السر ونكررها مرة أخرى، ثم نضغط على “متابعة” لنتمكن من الوصول للحساب.
وفي حال عدم وجود رقم هاتف أو بريد إلكتروني مربوط بحساب الياهو، نقوم بطلب المساعدة من فريق الدعم، عن طريق اتباع تعليمات طلب المساعدة الموجودة على الصفحة.
حل مشكلة نسيان كلمة حساب أوت لوك
من المعروف أن حساب أوت لوك هو من الخدمات الإلكترونية المتاحة على حساب مايكروسوفت؛ لذلك فإنه يمكنك استعادة حسابك على أوت لوك من خلال استرجاع حساب مايكروسوفت، ويكون ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ندخل على صفحة إعادة تعيين كلمة السر لحساب أوت لوك.
- نكتب رقم الهاتف المسجل به الحساب أو البريد الإلكتروني، ثم الضغط على “التالي”.
- نختار طريقة استقبال الرمز، سواء من خلال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، ثم نضغط على “التالي”.
- ندخل المعلومات المطلوبة من رقم هاتف أو بريد إلكتروني، ثم نضغط على “إرسال الرمز”.
- نكتب الرمز الذي تم إرساله بخانة “أكد هويتك”، ثم نضغط على “التالي”.
- بذلك نصل إلى مرحلة تعيين كلمة المرور الجديدة، وعندئذ يجب تأكيدها مرة أخرى.