قامت شركة فيسبوك المالكة العظمى لاهم 4 تطبيقات وهم الـ واتساب وفيسبوك وماسنجر وانستغرام بإطلاق نسخة أخرى من تطبيق التراسل الاجتماعي العملاق واتساب والذي من أهم مميزاته والتي جعلته مشهور وأساسي لمعظم الهواتف هو قدرته العالية على تشفير الرسائل أي حمايته للرسائل من تطفل الاختراقات ويحاول يوميا أو كل فترة قصيرة التحسين من جدار الحماية الخاص بتشفير وحماية الرسائل عن طريق إصدار تحديثات مستمرة ومتتالية، ما يجعله أكثر أمانا وكسب ثقة المستخدمين، أما عن النسخة الجديدة التي أطلقها فيسبوك من الواتساب وهي نسخة الواتساب بيزنس WhatsApp Business المخصصة لتسهيل تواصل الشركات مع عملائهم وجعلها أكثر خصوصية وزيادة إنتاجية بشكل أكبر، دعونا ما الإضافات والاختلافات عن النسخة العادي لواتساب :-
whatsapp business
ما هو الواتساب Business؟
واتساب بيزنس كما ذكرنا أعلاه هو نسخة جديدة من فيسبوك أطلقتها قبل 3 أعوام وبتكلفة 16 مليار دولار أمريكي. لغرض تسهيل التواصل بين الشركات وعملائها، وهو تطبيق مجاني متاح لجميع المستخدمين ويستطيع الكل في العالم تثبيته على هواتفهم الخاصة وأيضا على أجهزة الكمبيوتر الشخصي، ويختلف عن النسخة العادية لواتساب كالاتي :-
ما المختلف والمميز في تطبيق الـ واتساب بزنس عن العادي؟
بالطبع النسخة البزنس والمسمية كذلك بسبب أختصاصها بمجال خدمة العملاء التجاري، ويحتوي البزنس على أدوات غير موجود في النسخة العادية وهي كالأتي :-
- أدوات تتيح لك الإطلاع على البيانات المهمة، مثل: عدد الرسائل التي تم إرسالها أو إستقبالها ومشاهدتها بنجاح.
- يساعدك على وضع معلومات نشاطك التجاري المهمة مثل البريد الالكتروني والاسم بالكامل وموقع النشاط على خريطة جوجل.
- الميزة الاهم والأكثر حبا من المستخدمين وهي الرد التلقائي عند استقبال رسالة عندما تكون متصل بالانترنت أو غير متصل، فإنك تستطيع تفعيل هذه الميزة من إعدادات الدردشة داخل التطبيق.
- تتميز عندما يدخل أحد العملاء للدردشة معك حيث سيخبر العميل بأنه حساب تجاري.
- تستطيع تثبيت النسختين في وقت واحد على هاتفك بدون أي مشاكل أو إعاقات.
- تستطيع تحويل رقمك الموضوع على النسخة العادية إلى النسخة التجارية بكل سهولة.
- جميع المميزات في النسخة العادية موجودة بالكامل في النسخة البزنس دون إستثناء.
- يتميز شعار النسخة بوجود حرف الـ B الاختصار لكلمة الاعمال بالانجليزي Business.
أما عن خصوصية الرسائل وحمايتها
يتمتع واتساب بشكل عام أي بجميع نسخه بميزة التشفير التام لكلا الرسائل المستقبلة والمرسلة، ومن الصعب جداً أو المستحيل أن يتطفل على رسائلك أحد ما، ولتأكيد ذلك فإن فيسبوك تقوم بإصدار تحديثات حماية مستمرة يوميا لتطبيق الواتساب لجميع نسخه، حيث تقوم من خلال هذه التحديثات زيادة نسبة الامان عن طريق تقوية جدار الحماية وتدعيم التشفير وسد الثغرات الأمنية.
