قد يعاني البعض من مستخدمي تطبيق واتساب الشهير للتراسل الفوري في بعض الأوقات من مشكلة وهي عدم عرض إشعارات مكالمات WhatsApp عند قفله، وقد كشف موقع Gadgets To Use التقني عددًا من مشكلات في مكالمات تطبيق واتساب وعرض الطرق التي يمكن التوصل إلى حلول لها وخطوات كل منها .
تواجه مشكلات في مكالمات تطبيق واتساب ؟ إليك 5 مشكلات وكيفية حلها
مكالمات تطبيق واتساب
5 مشكلات وحلولها
عرض الموقع التقني لعدد من الأسباب أو المشكلات التي تعترض مستخدمي واتساب المتعلقة بالمكالمات عبرالتطبيق وحلولها وهي كما يلي:
ميزة توفير البطارية
إذا كنت قد قمت بتفعيل ميزة توفير البطارية فإنها تمنعك من استقبال المكالمة الواردة إليك على واتساب، وما عليك في هذه الحالة سوى التحقق من تعطيلها، حيث هذه الميزة “توفير البطارية” تتوفر على كل هاتف ذكي يعمل بنظام أندرويد، ومن مهامها تعطيل التطبيقات والأنشطة في الخلفية،
وأما طريقة تعطيلها فيتم بكل سهولة من خلال الخطوات التالية:
- الذهاب إلى الإعدادات “Settings”
- ثم إعدادات البطارية ” Battery settings “
- ثم خيار توفير البطارية ” Battery Saver”.
- ثم اختيار تعطيلها.
ذاكرة التخزين المؤقت
بعد استخدام الهاتف لأحد التطبيقات فترة طويلة من الزمن فإن التطبيق يقوم بإنشاء ملفات ذاكرة التخزين المؤقت، وهذا بدوره يؤدي أحيانًا إلى تأخير استجابة التطبيق، لذلك في حال واجهتك مشكلة عدم عرض مكالمات تطبيق واتساب، فما عليك سوى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الذهاب إلى الإعدادات “Settings” .
- ثمالتطبيقات Apps WhatsApp .
- ثم التخزين ” storge ” .
- ثم خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت Clear Cache.
إشعارات المكالمات
من أحد الحلول التأكد من تمكين إشعار مكالمات تطبيق واتساب، ويتم ذلك، من خلال التالي:
- النقر مطولًا على أيقونة التطبيق في القائمة الرئيسية من الهاتف.
- ثم اختيار معلومات التطبيق ” App Info ” .
- الإشعارات Notifications.
- ثم ستظهر قائمة بالاختيارات التي قد ترغب في تفعيل إشعاراتها، ومنها التأكد من تفعيل اختيار ظهور إشعارات المكالمات.
خدمات جوجل بلاي
ومن أسباب توقف عرض إشعارات المكالمات قد تكون خدمات جوجل بلاي Google Play، لذلك يجب إجراء تحديث الخدمات على متجر جوجل وذلك باتباع التالي:
- الانتقال إلى الإعدادات Settings .
- ثم التطبيقات Apps.
- ثم خدمات Google Play .
- وثم الانتقال إلى أسفل الصفحة واختيار تفاصيل التطبيق App details.
- وبعد ذلك ستظهر رسالة تتضمن ما إذا كان جوجل بلاي يحتاج إلى تحديث أم لا.
إعادة تثبيت WhatsApp
في حال لم تتم معالجة المشكلة عن طريق الحلول المذكورة أعلاه، يمكن إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تنزيله من متجر جوجل بلاي Google Play.
إقرأ أيضًا:
حيلة جديدة للنصب على مستخدمي واتساب .. احذروها
جوجل تطلق نظام التشغيل أندرويد 11.. تعرف الميزات وطريقة التثبيت
شارب تكشف عن هاتف Sharp Zero 5 ضمن 4 هواتف ذكية جديدة
