“عطل تقني في منصة ‘إكس’ يتسبب في توقف التفاعل لدى آلاف المستخدمين”

شهدت منصة “إكس” (المعروفة سابقًا باسم تويتر)، التابعة لرجل الأعمال إيلون ماسك، عطلًا تقنيًا واسع النطاق يوم السبت، ما تسبب في تعطّل الخدمات لدى عدد كبير من المستخدمين حول العالم، خاصة في الولايات المتحدة.

ارتفاع بلاغات الأعطال حسب بيانات “داون ديتيكتور”

ووفقًا لبيانات موقع “داون ديتيكتور”، المتخصص في تتبع أعطال المنصات الرقمية، فقد بدأت البلاغات في الارتفاع بشكل ملحوظ صباح السبت، مما يشير إلى خلل كبير تجاوز المعدلات الطبيعية للأعطال اليومية.

رسائل خطأ وتعذر تحميل المنشورات

أفاد أكثر من 25 ألف مستخدم في الولايات المتحدة، بأنهم واجهوا صعوبة في استخدام المنصة، حيث ظهرت لهم رسالة تنبيه نصها:
“حدث خطأ ما.. حاول إعادة التحميل”، مما أعاق تحميل المنشورات الجديدة والتفاعل مع المحتوى.

توزيع البلاغات حسب نوع المشكلة

وفقًا للرسم البياني المرفق من موقع Downdetector، تم توزيع بلاغات المستخدمين خلال الـ 24 ساعة الماضية على النحو التالي:

• 58٪ من البلاغات تتعلق بمشاكل في تسجيل الدخول

• 28٪ من البلاغات خاصة بتعطل التطبيق

• 15٪ من البلاغات ترتبط بتعذر الوصول إلى الموقع الإلكتروني

ويُظهر الرسم البياني المرفق مقارنة بين حجم البلاغات الأخيرة والمتوسط المعتاد حسب توقيت اليوم. وتُعتبر الزيادة ملحوظة عندما يتجاوز عدد الشكاوى الحد الطبيعي، وهو ما دفع الموقع التقني إلى الإبلاغ عن الحادث. لمعرفة آلية التتبع، يمكن الرجوع إلى صفحة المنهجية الخاصة بهم على موقعهم الرسمي.

عطل متكرر وتوقيت حساس لمنصة “إكس”

يأتي هذا العطل في وقت دقيق بالنسبة للمنصة، خاصة بعد التغييرات الكبرى التي أجراها إيلون ماسك منذ استحواذه عليها في أكتوبر 2022 مقابل 44 مليار دولار، حيث قام بتقليص القوى العاملة بنسبة تقترب من 80%.

ويُعد هذا الانقطاع هو الثاني من نوعه خلال عام 2025، بعد عطل مماثل وقع في مارس الماضي واستمر نحو 30 دقيقة، مما أدى إلى توقف خدمات التفاعل والتراسل المباشر على المنصة.

عدم صدور توضيح رسمي حتى الآن

حتى لحظة إعداد هذا التقرير، لم تصدر الشركة المالكة للمنصة أي بيان رسمي يوضح أسباب العطل أو متى سيتم حل المشكلة بالكامل، بينما أبلغ مستخدمون لاحقًا عن عودة جزئية للخدمة في بعض المناطق.

من المتوقع أن تُصدر الشركة بيانًا رسميًا في الساعات القادمة لتوضيح أسباب الخلل، وسط ترقب المستخدمين حول مدى استقرار الخدمة خلال الأيام المقبلة.