خدمة عملاء we وأبرز الخدمات والأكواد التي تساعدك

يبحث الكثير من الجمهور عن خدمة عملاء we في الموقع الرسمى للشركة على شبكة الانترنت، وهذا لأهمية خدمة العملاء والدعم الفنى للتواصل بين العميل والشركة عن كل تساؤلاته ومشاكله في تشغيل الخدمة، وقد تم إطلاق شبكة المحمول الرابعة التابعة للمصرية للاتصالات في أواخر العام الماضى 2017، وتقدم we خدمات الاتصالات والانترنت وتعتبر من أكثر الشركات المهنية في تقديم خدمات ممتازة، ومستوى خدمة عملاء محترم، كما أن أسعارها متوسطة بالنسبة لمستوى الخدمة التي تقدمها، وشبكتها من أقوى الشبكات في مصر، ولذلك كتبنا عن اكواد we والباقات والعروض التي تقدمها في مقالات سابقة، ونوضح هنا خدمة عملاء we، فإلى نصف المقال.

خدمة عملاء we

خدمة عملاء we

تقدم شركة we المصرية للاتصالات العديد من الخدمات المميزة والعروض لعملائها في ظل منافسة شديدة مع شركات الاتصالات الأخرى، وجدير بالذكر أن خدمة عملاء اورانج واتصالات وفودافون تلاقى استحسان كبير من الجمهور وهو ما يصعب المنافسة أكثر، ولكى تجذب we انتباه العملاء يجب أن تقدم خدمة أفضل وعروض أكبر، ونوضح لكم في النقاط التالية أرقام خدمة عملاء والدعم الفنى we:

  • خدمة اتصالات بالصوت والصورة.
  • خدمة الانترنت.
  • خدمة عملاء we للدعم الفنى: حددت الشركة الرقم الموحد «111» للرد على استفسارات العملاء، وتقديم عمليات الدعم الفني لكل الخدمات، بأسرع وقت ممكن.

ستجد الخطوط الجديدة لشبكة المحمول الرابعة We في جميع فروع الشركة على مستوى الجمهورية وهى أكثر من 100 فرع، وسعر الخط هو 15 جنية مصري، ويتم شرائه ببطاقة الرقم القومي، وذلك وفقا لتعليمات جهاز تنظيم الاتصالات، وتباع كروت الشحن في فروع الشركة المصرية للاتصالات، ومن الجدير بالذكر أن خدمة عملاء we من أقوى خدمة عملاء في مصر، قم بالاتصال بهم عند وجود أى مشكلة، أو لديك أى استفسار بخصوص أنظمة المكالمات والانترنت وغيرها.

كيف تحول خطك لشبكة محمول المصرية للاتصالات الجديدة؟

يمكنك تحويل خطك إلى شركة المصرية للاتصالات عبر الخطوات التالية:

  •  يقدم العميل طلب في أقرب فرع للمصرية للاتصالات، برقم الهاتف، وبطاقة رقم قومي سارية.
  •  تقديم الـرقم السرى الخاص بخط المحمول على الشركة القديمة، ورقم الحساب الخاص بالخط القديم، والذي يمكن الحصول عليه من خلال الاتصال بالشركة القديمة.
  • ينبغى أن يكون الخط مستخدم لمدة عام على الأقل.
  • تسديد كل مستحقات شركة المحمول القديمة من خدمات سلفنى شكرا وغيرها.
  • ترك رقم هاتف العميل ليتم التواصل معه بعد تفعيل الخط، ويكون التفعيل بعد تقديم الطلب ب3 أيام فقط.

التواصل مع شركة we

أدركت شركة we منذ بداية إنطلاقها أهمية ودور التواصل المجتمعي على مواقع السوشيال ميديا الشهيرة مثل فيسبوك وتويتر، وقد أنشأت حسابات رسمية لها على هذه المواقع للتواصل مع الجمهور وسماع أرائه، وقد أفادها هذا في سرعة انتشارها بين المواطنين.

نتمنى أن نكون قد قدمنا لكم مقال مميز ومُفصل، ونرجو ترك تعليق بأي استفسار أو سؤال، وسنجيب عليكم في أقرب وقت ممكن