رقم خدمة عملاء فودافون وأهم الأكواد السريعة الخاصة بالخدمات

ننشر لكم رقم خدمة عملاء فودافون وطرق التعامل الأمثل مع موظفين خدمة العملاء، مع العلم إن الأرقام الواردة في هذا المقال متاحة 24 يوميا، ففي أي وقت ستجد من يقوم بمساعدتك وحل مشاكلك أو الجواب على أستفسارك، كما أن الشركة قامت بتخصيص أكثر من رقم ليصلك كل واحد منهم إلى أحد موظفي الشركة المدربون على نظامها حسب الرقم الخاص بالقسم.

رقم خدمة عملاء فودافون

وهم على دراية بمعلومات ونظام عمل الشركة سواء خدمة الموبايل، أو العروض والخدمات، أو الموبايل أنترنت، وال adsl. وفي السطور التالية سنوضح جميع أرقام خدمة عملاء فودافون، وسأقدم لك بعض النصائح الهامة النابعة من خبرتي كممثل خدمة عملاء سابق.

رقم خدمة عملاء فودافون
“رقم خدمة عملاء فودافون”

رقم خدمة عملاء فودافون

888 الأشهر بين جميع الأرقام  يمكنك التواصل خلاله بواسطة أي شريحة فودافون، عبارة عن ناطق صوتي به العديد من الخدمات  أهمها التحدث إلى أحد موظفين الشركة فقط:

  • قم بالأتصال برقم 888 من الهاتف الذي يحمل شريحة فودافون.
  • سوف يقوم الرد الآلي بفتح المكالمة معك، ويعرض عليك خيارات يجب أن تسمعها جيدا لانها يمكن أن تكون المطلوبة لحل مشكلتك أو الجواب على إستفسارك فتوفر عليك الوقت، أما إذا لم تجد ما تريده أضغط على الرقم.
  • سوف تتحول اوتوماتيكيا إلى أحد الموظفين، بشرط أن يكون في رصيدك 50 قرش من الرصيد الأساسي وليس رصيد خدمة سلفني شكرا.

 رقم خدمة عملاء فودافون مصر موبايل

 16888  وهو رقم أضافي للهاتف الأرضي وجميع شركات المحمول المصرية والخدمة به تعمل طوال اليوم دون توقف.

رقم خدمة عملاء فودافون الارضى adsl

0225292828 متاح طوال أيام الأسبوع، 24 ساعة في اليوم، وهو مخصص للهاتف الأرضي وخاص بدعم الإنترنت وقد قامت الشركة بتفعيله للتسهيل على عملائها داخل جمهورية مصر العربية.

رقم خدمة عملاء فودافون انترنت من الموبايل

2828 خط مباشر خاص بدعم الإنترنت فقط، فإذا كنت تعاني من مشكلة في الآنترنت، أو لديك أي أستفسار لا تترد من طلب مساعدتهم فهو رقم هدفه مساعدة العملاء على حلول مشاكلهم والاجابة على أستفساراتهم بخصوص كل من (راوتر، أو usb، أو موبيل أنترنت) بالأضافة إلى أنه يمكنك طلب تركيب انترنت منزلي adsl فقد سبق لي تقديم طلب عبر هذا الخط، وتم أسلام الراوتر من الفرع بعد وصول رمز التأكيد لي على الهاتف، والرقم هو:

رقم خدمة عملاء فودافون كاش

فوافون كاش هي خدمة أموال خاصة بشركة فودافون، تساعد الأشخاص على نقل أموالهم وتحويلها إلى أشخاص آخرين بطريقة آمنة وسهلة، خطوات عملها سهلة جداً وهي تفيد الأشخاص الذين يعملون من خلال الإنترنت جدا، والأشخاص المتواجدين في محافظات مختلفة على نقل أموالهم بسهولة تامة وأستلامها من أي فرع فودافون أو موزع معتمد لها، فقط عليك الذهاب إلي أي فرع من فروع شركة فودافون وتطلب من أحد الموظفين القيام بعمل طلب لتفعيل الخدمة، الأوراق المطلوبة لخدمة فودافون كاش هي: شريحة فودافون والرقم القومي الخاص بك، وسوف يقوم الموظف بعمل الطلب لك، وتستطيع بعدها الأستمتاع بخدمة الكاش بكل مميزاتها أما بالنسبة لرقم خدمة العملاء الخاص بها لتلقي الشكاوي والأستفسارت الخاصة بخدمة فودافون كاش هو 7001 من أي رقم فودافون فقط سعر المكالمة كلها 50 قرش ماعدا نظام الخط.

أكواد تهم عملاء شركة فودافون

خصصت الشركة عدة رموز سريعة للوصل إلى بعض مميزات الخدمة، مثل كود شحن الرصيد، وكود معرفة رقم الهاتف، وغيرهما من الأكواد التي سهلت الوصول إلى الخدمات وهي:

كود معرفة رقم هاتف فودافون *878#
كود خدمة سلفني شكرا  #3*868* أو #3*
كود الأحتفاظ بالمكالمات الفائتة #3*888*
معرفة آخر مكالمة لم تصلك بسبب ضعف الشبكة أو أغلاق الهاتف # 150*
لمعرفة رمز باك (PUK) *888*رقم الموبايل #
لتشغيل خدمة الكال تون أستخدم الكود  #كود الاغنية*005*
لمعرفة آخر فاتورة فودافون *888*1#
معرفة نقاط وان # 818*
رقم دعم أنترنت فودافون 2828
لألغاء الكال تون #0*550*
كود كلمني شكرا *505* رقم الموبايل #
كود كلمني شكرا أي شبكة أخري *506* رقم الموبايل #
كود الأستعلام عن الرصيد #1*868*
كود شحن كارت الشحن فودافون *858*
 رقم خدمة عملاء فودافون 888
كود تشغيل خدمة لايف # 4*888*
لتشغيل أو ألغاء خدمة التجوال # 5*888*
كود تحويل الرصيد *868*2* رقم الموبايل *المبلغ#
معرفة الرصيد المتبفي فودافون # 1*868*
الأشتراك في خدمة معرفة الرصيد بعد المكالمة بقرش للمرة # 9001*
للأشتراك في خدمة الشيخ الحصري # 444*
إلغاء الأشتراك في خدمة الشيخ الحصري # 0*444*

كيف تتعامل مع ممثلي خدمة العملاء

فن التعامل من أهم الفنون التي يجب أن يمتلكها الآنسان في حياته، ولا تحزن أن لم يكن لديك فهو يمكن أن يكتسب من خلال التفكير قبل الكلام جيدا، والتعامل مع الناس، وهو مفيد لكي يأخذ الآنسان ما يريد بأحترافية وسلام، وذلك عبر طريقة الكلام، والتركيز على الهدف الذي يريده، والصدق والأحترام مع المتعامل معه.

إليك عدة نصائح لكي تتعامل جيدا مع خدمة عملاء شركة فودافون، أولا عليك فهم مالك جيدا والتمسك به، وليس معنى كلامي إن الموظف لا يهتم له مثلا. لا بل يمكن أن يخطيء في تقدير الموقف.

كن صبور ويقظ عند التعامل معهم، وركز على هدفك التي أتصلت من أجلة وإحترم تُحترم فعليك أحترام نفسك حتى يحترمك الموظف فعليك طلب حقك والتمسك به ولكن بأدب.

إذا لم يستطيع الموظف مساعدتك أو حل مشكلتك، فأخبره إن يضيف في رصيدك 50 قرش ثمن المكالمة، حتى تتصل بعد قليل بموظف آخر ربما يكون على دراية وخبرة كفاية إذا كان طلبك أو مشكلتك صعبة، وذلك حتى لا تحرجة فكلانا يعرف عزيزي القارئ إن هناك أشياء ربما تكون صعبة على الموظف الجديد على سبيل المثال.

قم بطلب التحدث إلى أحدى المديرين الموجودين إذا لم تتم حل مشكلتك بعد ذلك ولك كل الحق في ذلك

خدمات أخرى تخص فودافون مصر

  • إلغاء الكال تون بكود مباشر عن طريق الأتصال بالكود *055*000000# من اليمين إلى اليسار، أو عن طريق الأتصال بخدمة العملاء 888 سعر المكالمة 50 قرش، أو عن طريق برنامج أنا فودافون الذي تتوافر فيه جميع خدمات شركة فودافون.
  • يمكنك دفع أشتراك النت عن طريق خدمة فودافون كاش وذلك عن طلب الكود *9# وأختيار دفع الفواتير.
  • يمكن تقديم طلب أشتراك في فودافون adsl أو الإنترنت المنزلي عن طريق موقع الشركة على شبكة الآنترنت، وذلك بعد التأكيد من وجود تليفون أرضي يعمل بشكل سليم، أو عن طريق أي فرع من فروع فودافون المتوفره في جميع أنحاء الجمهورية.
  • يمكنك معرفة أجدد عروض فوادفون للأنترنت المنزلي عن طريق موقع فودافون، كما ويمكن معرفة العروض الجديدة التي تخص العملاء.
  • أضافت الشركة ميزة هامة إليها، وهي التسوق عبر موقعها أو فروعها، فعرضت العديد من الموديلات الحديثة للهواتف، والتي يمكنك شرائها مباشرة من الموقع أو الفرع.

مميزات تطبيق أنا فودافون

يمكنك فعل العديد من الأشياء الرائعة في حسابك من خلال هذا التطبيق، فهو يتيح لك معرفة نظامك وكافة التفاصيل الخاصة به، مع وجودة تفاصيل إستهلاكك، وأخبارك بالعروض والخدمات الجديدة.

كما يمكنك تحويل الرصيد من خلال التطبيق، والتسوق من أكثر موقع عالمي كذلك من داخل البرنامج، مع وجود تفاصيل باقة الإنترنت الخاصة بك وتفاصيل إستهلاكها بشكل كامل مما يساعدك على توفير ومعرفة الباقة المناسبة لك، يمكن تحميل التطبيق من خلال هذا الرابط


قد يعجبك أيضاً

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

33 تعليقات
  1. Avatar of جمال خليل
    جمال خليل يقول

    للأسف أصبحت فودافون أسوأ شركة إتصالات بمصر. بعد أن كانت أحسن شركه. أصبح النصب وسرقة الرصيد وضعف الشبكه سمه لها للأسف

  2. Avatar of شريف
    شريف يقول

    شكرا لك على المعلومات الرائعة ونتمنى أن نستعيد الشركة مكانتها حيث ان الشبكة سيئه للغاية

  3. Avatar of
    غير معروف يقول

    شركه منتهي قله الأدب…..وحرامية

  4. Avatar of محمد
    محمد يقول

    رسايل الاخبار من فودافون الغيها ازاااي

  5. Avatar of شوقي غريب
    شوقي غريب يقول

    ازاي اعمل فودافون كاش هل من خدمة العملاء ولا من الفرع

  6. Avatar of شكري
    شكري يقول

    للاسف كل شركات المحمول في مصر “حرامية” بالأدب

  7. Avatar of شكري
    شكري يقول

    شكرا لكم

  8. Avatar of
    غير معروف يقول

    شركه زباله

  9. Avatar of تامر سعد
    تامر سعد يقول

    رقم خدمة عملاء فودافون هو ٨٨٨

  10. Avatar of
    غير معروف يقول

    لاسف كلمت خدمه العملاء100 مرات وكل مره وعد بحل المشكله وخدو رصيدي ومفيش اي اهتمام ولا متابعه

  11. Avatar of
    غير معروف يقول

    من اسوء الشركات وحقدم فيهم شكوى لانهم بيستهينوا بعقل العميل وفاكرين ان حيل النصب داءما حتنجح يعنى ايه يكون فى تعاقد بينهم وبين شركة سامسونج واما اشترى الموبايل تبعتلى فودافون رساله يقولى مبروك فلوسك حترجع للك ليك مع Samsung A30 فلوسك كلها 4050 ج رجعالك.
    ليك منهم 338 جنيه رصيد مجاني الشهر ده تستخدمهم في انترنت ودقائق ورسائل لڤودافون.
    للاشتراك اطلب #2001*
    وبالفعل طلبت الكود اكتر من ١٠ مرات مفيش رد واتصلت بخدمه العملا قالى لازم تشتركى فى باقة نت ب٣٠ يعن ب٤٥ جنيه وانا مش محتاجها وانت اللى بعت الرساله وانت عارف انى مش مشتركة وما قلتش فى الرساله انى شرط الحصول على الهديه انى اشترك لاسف ساتواصل مع شركة سامسونج بالخارج وحماية المستهلك وجهلز الاتصالات حتى اخذ حقى والاستاذ فى خدمة العملاء يقولى اعتبرى الرساله مجتش ح
    تجش

  12. Avatar of
    غير معروف يقول

    انا شحنت لتجديد الباقة ولم تجدد لى وفوجئت انهم سحبوا من الرصيد سبعه جنيه ال لم يرجع ليه الرصيد سوف اقاضى الشركة وانا عندى اصدقائى اكثر من 2000 مشترك سوف نحول على اتصالات الرقم 01019164506 ان تجاهلتوا التعليق انا لااهدد

  13. Avatar of
    غير معروف يقول

    برجاء التحدت مع خدمه العملاء يفتح الخط ويفصل دي مش خدمه دي استفذاذ شحنت باقه ولم تصلني برجاء التحدث مع المساول

  14. Avatar of
    غير معروف يقول

    كيف ألغى خدمة 2727 الخاصة بالفوازير ؟

  15. Avatar of مهندس / محمد انيس - 01223770124
    مهندس / محمد انيس - 01223770124 يقول

    انا مشترك بنظام فليكس 50 ، فى 17 فبراير حاولت تجديد الباقة وترحيل الرصيد 663 فليكس وذلك بعد الشحن ، ولاكن النظام رفض التجديد وكانت الاجابة دائما ( اعد المحاولة ) مرة اخرى ، اتصلت بخدمة العملاء اكثر من 10 مرات وفى كل مرة كانت الاجابة ( الموضوع بسيط ، سنقوم بالتنشيط وحاول بعد خمس دقائق ، او حاول بعد الساعة 12 ليلا ، او اختار عرض من العروض ثم حاول التجديد ، او اقفل الموبايل وحاول ثانى ) وطلبت معاودة الاتصال لمتابعة المشكلة ، اما ان يتم اتصال وقفل الخط فورا ، او حاولنا الاتصال وسنعاود ثانيا ،او لايتم اى متابعة ، والموقف كما هو ضياع الفليكسات المتبقية ، استهلاك من الرصيد فى استخداماتى، واستهلاك فى الاتصال بخدمة العملاء ، ولا اعرف ماذا افعل ، رجاء الرد.
    رقم 01223770124

  16. Avatar of أحمد ماهر بدر
    أحمد ماهر بدر يقول

    اداء شركه فودافون فى مصر أداء غير لائق بشركه عالميه محترمه

  17. Avatar of
    غير معروف يقول

    لا يوجد اى مصداقية على الاطلاق
    اسلوب مخدر للعميل بكل اسف نصب واحتيال

  18. Avatar of
    غير معروف يقول

    كلمت خدمة عملاء فودافون رد عليا الموظف قولت المشكلة قال حكلمك بعد 15دقيقة كان وقتها الساعة1.15دقيقة
    اتصل 1.55دقيقة قال اسفين على الخطأ وسيتم رد مبلغ 60جنيه تعويض عن عدم ترحيل الميجابايت المتبقية وذالك بعد نصف ساعة ولم يتم عودة الرصيد حتى الان مما يدل على عدم المصداقية والنصب والاحتيال

  19. Avatar of
    غير معروف يقول

    انا ها غير لشبكه تانيه أكيد هاتكون أحسن من فودافون

  20. Avatar of احمد البوشي
    احمد البوشي يقول

    لاسف كلمت خدمه العملاء 5 مرات وكل مره وعد بحل المشكله وخدو رصيدي ومفيش اي اهتمام ولا متابعه

  21. Avatar of جمدى عفيفى عفيفى رجب
    جمدى عفيفى عفيفى رجب يقول

    أقيم بمنطقة حلمية الزيتون / القاهرة
    أتعامل بنظام الباقة
    فى كل تجديد للباقة ينسب لى أننى استخدمت خدمة سلفنى وتحصيل مبالغ دون حق وفى حالة طلبى رسيت بالمبالغ يتم رفض ذلك من جانب الموظف بفرع حلمية الزيتون
    طلبت تقديم شكوى – تم الرفض

  22. Avatar of طاهر
    طاهر يقول

    نعم فى مدينة دمنهور ..اسوأ معاملة للعميل

  23. Avatar of taher
    taher يقول

    شركة سيئة جدا وتماطل دائما .قدمت طلب لتحويل خطى من بيزنس الى عادى ودفعونا 100 جنيه زيادة على الفاتورة و20 جنيه مكالمات يومين بس حتى يتم تحويل الخط…وللاسف لم يقبلوا طلب تحويل الخط وكمان لهفوا ال 100 جنيه …يعنى قصة تدل على سوء واستغلال العميل بكل شكل….احذروا خطوط البزنس فهى كارثة …كل شركات الاتصال احذروها

  24. Avatar of
    غير معروف يقول

    الشركه دائما تاخد من الرصيد بدون حق؟

  25. Avatar of Sayad
    Sayad يقول

    شركة زباله وخدمة عملاء ضعيفه جدآ وشبكة فودافون أقل من موبينيل بنسبة ١الي ١٠ النت الأراضي من بقالى يومين مش مش ادفع الاشتراك منتهى السوء في خدمة العملاء ومحدش بيفهم علشان يفيدك كلهم حافظين نفس الكلام وبيرددوه كل ما اكلمهم والنصب عيني عينك وسرقة الرصيد بدون وجه حق

  26. Avatar of Ahmed elsheikh
    Ahmed elsheikh يقول

    خدمة عملاء ڤودافون بكفر الدوار عنوانها ايه

  27. Avatar of فتحي علي فرج
    فتحي علي فرج يقول

    يمكن أن يكون هذا خطا فردي يا أشرف فكل مكان به الجيد والغير جيد، يمكنك إعادة الأتصال مرة أخرى أو إذا كنت ترى إن ما حدث لك يستوجب أن تشتكي الموظف، فقدم به شكوى ولكن تذكر إن كلنا يخطئ في العمل.

  28. Avatar of فتحي علي فرج
    فتحي علي فرج يقول

    الشكر لله يا طه

  29. Avatar of فتحي علي فرج
    فتحي علي فرج يقول

    يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 888 ، أو من خلال تطبيق أنا فودافون، أو عن طريق هذا الكود *055*000000#

  30. Avatar of اشرف صلاح الدين محمد
    اشرف صلاح الدين محمد يقول

    اتصلت بالخدمة وبصراحة فى غاية السوء واتصلت ثلاث مرات وطلبت من المتحدث بكل ادب ان اتحدث مع الليدر بتاع المجموعة الذى لة كل الاحترام رفض الحديث معى مع انى لى حق وبعد منهدة والتحدث لثلاث موظفين لم آخذ حقى ولا أجد من أتحدث آلية من المسئولين عن هؤلاء الأشخاص الذي أقل ما يقال عنهم مجموعة هواة لا يعرفون شئ

  31. Avatar of فتحي علي فرج
    فتحي علي فرج يقول

    فعلا يا أستاذ أحمد كلامك مظبوط

  32. Avatar of د احمد شرف
    د احمد شرف يقول

    خدمة عملاء فودافون محترمة بس بعضهم بيكون خبرته قليله فعلا زي ما انت قولت بيكون جديد

  33. Avatar of Said
    Said يقول

    كيف الغي الكال تون خاص بشركة فودافون