رقم خدمة عملاء اتصالات مصر 2021 .. وطرق التواصل مع الشركة

رقم خدمة عملاء اتصالات مصر وهي الشركة التابعة للشركة الأم في الإمارات العربية المتحدة، وكانت قد بدأت عملها في شهر إبريل من عام 2007م، ثم بدأت بعدها تقديم خدمات الجيل الثالث للمحمول في مصر، وتعمل شركة اتصالات في 14 دولة حول العالم، وتخدم 450 مليون عميل، ومن هذه الدول مصر والتي تعتبر من أهم الدول التي تعمل بها الشركة، حيث وصل عدد المشتركين فيها 20 مليون مشترك، وتتيح شركة إتصالات مصر العديد من الخدمات لعملائها ومنها إتاحة رقم لخدمة العملاء بحيث توفر على العميل الوقت والجهد وعناء الذهاب إلى الفروع للاستفسار عن خدمة أو تقديم شكوى أو اقتراح او غيرها من الخدمات، ونوضح خلال السطور التالية رقم خدمة عملاء اتصالات مصر وموضوعات أخرى ذات صلة من خلال موقع نجوم مصرية .

خدمة عملاء اتصالات مصر

رقم خدمة عملاء اتصالات مصر

أتاحت شركة اتصالات مصر العديد من الوسائل للتواصل مع موظفي خدمة العملاء للاستفسار أو تقديم شكوى أو اقتراح أو الاستفسار عن العروض بالاتصال بأحد الأرقام التالية :

  • الاتصال على رقم 333 .
  • الرقم الأرضي 0235346333 .
  • الاتصال على الرقم 01111234333 .
  • من خلال الاتصال على الرقم 201111234333+ .

ارقام خدمة عملاء اتصالات ADSL

وفرت أيضًا شركة اتصالات مصر رقمًا، يتسنى من خلاله التواصل مع خدمة العملاء لمشتركي خدمة الإنترنت المنزلي، يستطيع المشترك من خلاله الاستفسار عن خدمة الإنترنت أو تقديم شكوى عن مشكلة تواجههم أثناء استخدام الشبكة وغيرها من الاستفسارات التي يحتاجها العملاء وهذه الأرقام هي :

  • الاتصال على رقم خدمة العملاء لمشتركي ADSL على الرقم الموحد 777 .
  • التواصل مع خدمة عملاء اتصالات ADSL على الرقم الأرضي  0235346377 .
  • الاتصال من أي خط دولي على الرقم 20111234777+
رقم خدمة عملاء اتصالات مصر 2021 .. وطرق التواصل مع الشركة 1 14/5/2021 - 5:20 م
رقم خدمة عملاء اتصالات مصر 2021

وسائل أخرى للتواصل مع خدمة عملاء اتصالات

يتسنى لعملاء شركة اتصالات مصر التواصل مع خدمة العملاء عن طريق وسائل أخرى، خصصتها الشركة للتواصل من قبل عملائها وهي :

  • مراسلة الشركة على العنوان : صندوق بريد 11 – مبنى S4 – شارع التسعين – التجمع الخامس – القاهرة الجديدة – مصر .
  • من خلال موقع شركة اتصالات مصر باتباع الخطوات التالية :
    • ملء البيانات المطلوبة وهي :
      • الاسم .
      • رقم الهاتف .
      • البريد الإلكتروني .
    • اختيار القسم المختص .
    • كتابة الاستفسار أو الشكوى الخاصة بالعميل .
    • تقوم الشركة بالرد عن طريق البريد الإلكتروني في اقرب وقت .

تطبيق My Etisalat

أطلقت الشركة تطبيق ماي اتصالات لتقديم الخدمات لعملاء الشركة ويوفر على العميل الوقت والجهد، بتلبية احتياجات العميل بسهولة ويسر، ومن الخدمات التي يقدمها التطبيق إلى العملاء :

  • معرفة عدد الوحدات المستهلكة والمتبقة من الباقة .
  • التعرف على العروض الجديدة والباقات الجديدة لعملاء اتصالات مصر .
  • يتيح للعميل إعادة شحن رصيده عن طريق بطاقات الائتمان أو عن طريق كروت الشحن .
  • معرفة الأكواد الخاصة بشركة اتصالات مصر .
  • يستطيع العميل مع التواصل مع خدمة العملاء عن طريق التطبيق .
  • يمكن تحميل تطبيق My Etisalat بكل سهولة .