خدمة عملاء اتصالات مصر المجاني 2018.. وجميع الخدمات والأكواد

يبحث ملايين المصريين عن خدمة عملاء اتصالات في محرك البحث الشهير “جوجل”، وهى إحدى وسائل التواصل مع العملاء، وشركة اتصالات مصر من أفضل شركات المحمول في مصر، وقد تم انشائها عام 2006، ونظرا لأسعارها المتوسطة بالنسبة إلى رقى مستوى الخدمات استطاعت أن تجذب لها أكثر من 15 مليون مصرى، حيث كانت المنافسة في السوق المصري مقتصرة فقط على شركتى فودافون وموبينيل، ولذلك نكتب هذا المقال لنوضح لكم خدمة عملاء اتصالات، فإلى نصف المقال.

خدمة عملاء اتصالات

خدمة عملاء اتصالات

خدمة عملاء اتصالات

تقدم شركة اتصالات مصر خدمات كثيرة أخرى بجانب خدمة المكالمات الصوتية، مثل خدمة الانترنت، والذي يتميز عن غيره من الشيكات الأخرى بأنه عالي السرعة، فقد استحوذت شركة اتصالات على شركتى Nile On Line وEgyNet، وبذلك أصبحت الشركة من أكبر شركات الاتصالات في مصر، وقد تميزت شركة اتصالات عن باقى الشركات في السوق بأن لديها أقوى وأفضل خدمة عملاء، وهذا ماجعلها متميزة ويفضل الكثيرون التعامل معها.

أرقام خدمة عملاء اتصالات

نقدم لكم أرقام خدمة عملاء etisalat كما قمنا بتقديم أرقام خدمة عملاء اورانج وفودافون وwe في مقالات سابقة، حتى نوفر لكم تعامل أبسط وأسهل مع شركات المحمول في مصر، ونوضح لكم أبرز أرقام خدمة عملاء اتصالات عبر الجدول التالي:

عن طريق الموبايل اتصل على 333
عن طريق التليفون الأرضى قم بالاتصال ب 16511
رقم الدعم الفني 02/35346333 أو 02/35346377

رقم خدمة عملاء اتصالات

تتنافس شركة اتصالات مصر مع نظرائها في مصر، وهم شركات فودافون واورانج وwe، على تقديم خدمة أفضل للمصريين، حيث أن المنافسة تجعل الثلاث شركات يقدموا أفضل الخدمات لديهم حتى يحصلوا على رضا العميل قبل دخول شركة اتصالات السوق المصرى، كانت سعر الدقيقة ب 50 قرشا، ولكن بعد دخولها في المنافسة أصبحت الدقيقة بأقل من 10 قروش، مما جعل المنافسة تصب في مصلحة المواطن، فهو المستفيد الأول من المنافسة.

التواصل مع اتصالات مصر

تهتم شركة اتصالات مصر بالتواصل مع جميع عملائها على مستوى جمهورية مصر العربية من خلال أكثر من وسيلة، وعلى سبيل المثال الموقع الرسمى للشركة، وصفحاتها من خلال مواقع التواصل الاجتماعى مثل فيس بوك وتويتر وانستجرام، بالإضافة إلى قناة الشركة الخاصة على موقع يوتيوب، وهذا أحد أسباب تميز اتصالات عن مصر عن الشركات الأخرى التي تقدم نفس الخدمة.

وأخيراً وليس بآخر نرجو أن نكون قد قدمنا لكم مقال مميز ومُفصل، ونسعد بتلقي أسئلتكم واستفساراتكم، وسوف نرد عليها جميعاً خلال ساعات قليلة في أقرب وقت ممكن


قد يهمك:

عن الكاتب:
اترك رد

113 تعليقات
  1. Jo يقول

    و الله انا بفكر جديا اغير الخط بشركة تانية انا جاي من برة و اشتركت في كونكت اكس و دفعت ١٥٠ ج في اقل من ٨ ايام و لا يوتيوب و لا غيره و رحت خدمة العملاء محدش فادني بحاجة عملت باقة تانية ب ٦٠ ج كل دقيقة لاي شبكة تانية يخصم من الرصيد ٥ دقايق ازاي انا كنت بستخدم الخط ده من سنتين كانت الخدمات افضل و مكنش فيه الحاجات اللي بتحصل دي هغير الخط ان شاء الله بشركة تاني و مش هنصح حد بشركة اتصالات

  2. غير معروف يقول

    ما فيش اهتمام بالعملاء

  3. احمد مصطفي يقول

    عايز اعمل باقه ازاي

  4. ابراهيم سالم يقول

    انا بالامس شحنت ب 10 جنيهات – اداني رصيد ب7 جنيه – اتكلمت كام مكالمة الي ان وص الرصيد 5.80 قرش الساعة 10 وربع صباح اليوم – ولم اجي اي اتصال حتي الساعة 12.3 تقريبا
    بتصل لقيت اللي بيقولي رصيدكم نفذ
    ازاي؟
    راح فين الرصيد؟
    اتعملت فيا اكثر من مرة قبل ذلك

    بحاول اتصل بيكم من علي الموبايل خدمة العملاء يقول لي سعر المكالمة 50 قرش ورصيدكم اقل من ذلك
    اقول ايه غير حسبي الله ونعم الوكيل

    1. غير معروف يقول

      السلام عليكم ورحمة الله

  5. محمد احمد يقول

    انا صديقي شحنلي من أسبوعين علي رقمي اتصالات لكن مافيش رصيد وصلني مع العلم اني شوفت بنفسي أنه تم التحويل بنجاح

    1. Ahmed Hassan يقول

      كلم يافندم خدمة العملاء على أرقامهم اللى وضحناها فى المقال وهيتم حل المشكلة ان شاء الله

  6. غير معروف يقول

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    حضرتك انا شحنت 35جنيه عامل باقه مكالمات وبتاع السنترال جديد الباقه مرتين وتم خصم 30 جنيه وهيا الباقه ب15 جنيه ومش عارف اوصل لخدمه العملاء عن طريق التليفون بصراحه

    1. Ahmed Hassan يقول

      تواصل مع خدمة العملاء عن طريق موقع التواصل “تويتر” الخدمة هناك كويسة

  7. غير معروف يقول

    حسنين سيد ٠١١٤١٠٥٨٠٦٧
    تم ايقاف الشريحه لماذا من فضلك ساعدني في تشغيلها

    1. Ahmed Hassan يقول

      ممكن حضرتك تزور أقرب فرع ليك لشركة اتصالات وهيساعدوك فى حل المشكلة

  8. غير معروف يقول

    حسنين سيد
    ظهرت عباره ايقاف بطاقه sim

    1. Ahmed Hassan يقول

      يافندم ياريت تتواصل مع خدمة العملاء وهتلاقى أرقامهم فى المقال

  9. غريب احمد يقول

    ظهرت عندي جملة تم رفض البطاقه مع 01124664949

    1. Ahmed Hassan يقول

      ممكن يكون العيب فى التليفون نفسه مش لازم الشريحة

  10. Yasmen Ahmed يقول

    حضرتك انا من حدود شهرين قدمت شكوي لاتصالات واتصلت بيهم اليوم وبلغتهم لانهم سحبو مني رصيدي لتالت مره اتصلت على 333 قالولي البينات مش مجمعه وفي مشكله فى السيستم ودا كل مره بيحصل انا ممكن اعمل اي

    1. Ahmed Hassan يقول

      زورهم فى أقرب فرع ليك هيبقى أفضل من التواصل عن طريق التليفون أو السوشيال ميديا

  11. غير معروف يقول

    السلام عليكم انا كل شحن رصيد التليفون بروح الرصيد ممكن إذ عندي شترك بيها شي ممكن تلغيه

    1. Ahmed Hassan يقول

      كلم خدمة العملاء وخليهم يلغوا كل اشتراكاتك اللى أنت مش محتاجها

  12. غير معروف يقول

    كيف اشكر احد فريق العمل

  13. غير معروف يقول

    كيف اتقدم بشكر عام لفريق العمل وشكر خاص للاستاذ /عصام

  14. غير معروف يقول

    عايزة استلف رصيد وكل مااطلب الكود بتاع سلفني يبعتلي أنت مش مشترك فى الخدمة حاليا

  15. سعيد خيرى عطوة يقول

    انتوا ماجرين منى محل فرع اتصالات والايجار مش بيوصل فى الميعاد بتاعوا الرجاء احترام العقد المبرم

  16. ياسر حسين يقول

    انا حدثت لى معامله تعسفيه مع احد موظفى شركة اتصلات بحدائق حلوان امام المترو دون رجوع حقي وانهم دائما على حق حتى لو كان الموظف مخطئ وغير مهتم للخطا الذي قام به . فهل خدمة العملاء ترضى عن ذلك .

  17. عصام شعبان يقول

    اريد تسجيل رقم لو سمحت

  18. غير معروف يقول

    ماهو كل المطلوب لتغيير الشريحه القديمه التي تعمل لكنها لاتصلح للموبايلات الحديثه مع العلم ان صاحبها توفي وابنه يرغب في تشغيلها وشكرا

  19. حسن سيد حسن يقول

    معايا كارت وعايز اعرف الأرقام الناقصة فيه

    1. وليد ابراهيم يقول

      معي خط مصري وانا حاليا في الكويت تكلمت منة دقيقة تكليف المكالمة ١١ جنية محتاج اجوبة خط دولي ازاي هذا الرقم 01129832211

  20. محمد يقول

    انا معاي خط اتصالات مش راضى يشتغل بيقول لم يتم التسجيل
    أولى أشغلو

  21. نبيل محمد مضيها يقول

    لو سمحتوا القانون الجديد لا رقم بدون اسم مسجل ولكن هذا الرقم ٠١١١٦٥٢٩٨١١ مسبب لى ازعاج جدا جدا جدا ومعاكسات مززه ارجوا الافاده

  22. غير معروف يقول

    لو سمحت عايز بك كود
    01021452326

  23. صلاح يقول

    يا استاذ احمد انا مقيم هنا فى الامارات وكنت اشتريت خط بنظام الميكس من فرع تابع لشركتكم عليها علامة الاتصالات وموظفين اتصالات، وسألتهم اعمل اية علشان اخلى الخط شغال معايا وانا بره قالى الموظف اعمل مكاملة كل ثلاث شهور، انا لسه فى الشهر الثانى وبحاول اعمل اتصال مش ممكن لان مفيش رصيد،
    فشحنت عن طريق *655*2*الكود#
    وليس عن طريق *655*1*الكود# فظهر ليا رسالة ان الرصيد صفر مع انى شحنت ب 35 جنية ،
    دلوقتى فين المشكلة هل لأنى شحنت دقائق لكل الشبكات وليس ميكس لكل الشبكات ولا اية المشكلة بالظبط. برجاء سرعة الرد علشان قبل الخط ما يضيع منى.
    كمان انا عاوز اتأكد علشان احافظ على الخط لازم اعمل منه مكالمة كل ثلاث شهور زى ما اخبرنى موظفكم،
    كمان انا عاوز اعرف هل ممكن اشحن رصيد عن طريق الفيزا اون لاين.
    شكرا اتمنى ما اكنش طولت عليك.

    1. Elzamalkawy يقول

      كاتب قصيدة. وبتقوله. مطولتش. .. لأ ألبس يا معلم. .. انا كنت كول سنتر وحافظهم كويس😂😂😂

  24. غير معروف يقول

    هوه انا بران علي للرقم الدولية وانا معه رصيده خمسة جنيه بقوله إن الرصيد خلص وانا معه رصيده

    1. عصام شعبان يقول

      السلام عليكم اريد تسجل رقم باسمى

  25. غير معروف يقول

    يجماعه عندنا مشكله ف ال MMI

  26. عبدالرحمن يقول

    عايز اشغل الخط ععلتلو رمز ال بك واتقفل

  27. ziad يقول

    اريد ان اسرع سرعه الواي فاي

  28. Farha يقول

    لوسمحت انا شحنت ب٢٠ ومجاليش عشر اضعاف الشحنه ارجو المساعده

  29. روز يقول

    الرقم ده بيعاكس ارجوكم ساعدوني01158157245

  30. السيد رفاعي أحمد حديوي يقول

    انا خطي اتحرق وعاوز شرحة جديدة وانا حاليا في الكويت مش عارف اية الاجراء علشان ارجع الخط تاني

    1. غير معروف يقول

      ممكن حضرتك تقولي لو تعرف بعد ازنك لو تليفوني ضاع ممكن الاقيه من الخط او اخر مكان موجود فيه

    2. أحمد على يقول

      كلم خدمة العملاء يافندم هيفدوك فى الموضوع ده

    3. أحمد على يقول

      بسيطة يافندم كلم خدمة العملاء

  31. صباح رفاعي يقول

    انا رقمي اتقفل ليه عايزه اعرف السبب ازاي ا شغله من تاني

  32. محمد يقول

    لو سمحت يا فندم انا عملت استبدال للخط من الفرع وقالي نص ساعه والخط يشتغل ولحد الان مشتغلش ؟

    1. أحمد على يقول

      ارجع تانى للفرع ممكن يكون فيه مشكلة بسيطة هيحلهالك

    2. Ahmed يقول

      هو ممكن موظف في شركة اتصالات يستخرج بيان بي الأرقام الي انا اتصلت بيها أو اتصلت بي

    3. Ahmed Hassan يقول

      طبعا يافندم

  33. غير معروف يقول

    ممكن رقم خدمت العملاء ورقم 333 مش موجود في غير عرض الصيف

    1. أحمد على يقول

      قم بالاتصال ب 16511 من أى تليفون أرضى

  34. محمدعاطف يقول

    انا عامل باقة ب30جنية اول امبارح وجت امبارح وخلصت وبيجيلي رسالة مش بتفدني بائ شئء

  35. غير معروف يقول

    انا خطي نت مش بيشتغل مكلمات عاوز اشغلو مكلمات اعمل اي

    1. أحمد على يقول

      لو الخط داتا يافندم مش هينفع يشتغل مكالمات.. اتصل بخدمة العملاء

  36. Walaa يقول

    علي نظام الايمرالد… ازاي احول جيجا بايتس من جيجا استلفتها من الشهر الجديد؟؟؟؟؟

  37. غير معروف يقول

    لو سمحت ازاى اكلم خدمه العملاء اتصالات من خارج مصر؟

  38. roma sabri يقول

    انا شريه الخط جديد ومشتركتش ف ان لما الفون يتقفل وحد يرن يجيلى رساله منه انه رن واتصلت بخدمه العمله بس مجليش رساله معرفش اذا كان اشتغلت ولا لا

  39. Maha Aziz يقول

    اعلاناتكم مقززة..هزار اه البايخ بتاع الكرش واللغد ،امتى هتتعلمو تعملو إعلانات محترمة ..دة انتو مش بس شركة حرامية لا وكمان معندكوش رحت الذوق

  40. غير معروف يقول

    محتاج باقة أغلبها نت شهريه في حدود 60ج

    1. أحمد على يقول

      باقة سوبر كونكت 65 بتديلك 6500 ميجا .. للاشتراك + خدمة سوبر ستريمنج ادخل الكود *22*65*1#
      للاشتراك + خدمة سوبر سوشيال ادخل الكود *22*65*2#

  41. غير معروف يقول

    حضرتك ينفع اعمل باقه مكالمات فقط بدون انترنت

    1. أحمد على يقول

      اه طبعا .. حضرتك راجع المقال هتلاقى رابط مكتوب ( باقات اتصالات) هتلاقى فيه كل الباقات اللى ممكن تختار منها.

  42. محمود الجيزاوى يقول

    الانترنت بيشتغل 5 دقائق ويفصل 5 دقائق dsl مشترك فى4 ميجا ورقمى الارضى 0235603392 ورقمى المحمول 01149160216 الاسم محمود خلف محمود ارجو الاهتمام وحل المشكله

    1. غير معروف يقول

      ممكن اميل الادارة

    2. Ahmed Hassan يقول

      المقال به كافة وسائل التواصل مع شركة اتصالات

  43. محمود الجيزاوى يقول

    الانترنت adsl بيفصل 5 دقائق ويشتغل 5 دقائق ومش ثابت الرجاء حل المشكله رقمى الارضى 0235603392 والرقم المحمول 01149160216الاسم محمودخلف محمود

  44. علاء عوض يقول

    انا جدت الباقه امس وشحنت رصيد تاني النهارده الشركه بعتيتلي رساله بالغاء الباقه ال انا لسه عاملها امبارح وقاموا بخصم الفلوس ال انا شحنتها النهارده عايز اعرف الفلوس ال انا شحنتها اليوم راحت فين ويعني ايه اجدد باقه وتاني يوم تتلغي وتتجدد تاني يوم

    1. أحمد على يقول

      يافندم قم بالاتصال باحد ممثلى خدمة العملاء.. المشكلة اللى زى دى مش هتتحل الا بالتواصل معاهم

  45. Ďody يقول

    عندى مشكله الخط بتاعى اتقفل هو خط معمول عليه باقه مكالمات تابعه لشركه من قطاع الدوله وعايزها ارجع الخط بتاعى بسرعه واكون انا المتحكم فيه بعيد عن المفوض اللى مش بيدفع الفلوس اللى بياخدها من الناس فى القطاع والخطوط تتقفل انا عايزها الخط بتاعى يرجع ويشتغل وانا اشحنو واعمل الباقه بنفسى عايزها حل للمشكله دى اعمل اى

    1. أحمد على يقول

      حضرتك كلم خدمة العملاء على الرقم ده 333

  46. أحمد على يقول

    تحت امرك يافندم..

  47. أحمد على يقول

    تحت امرك يافندم

  48. غير معروف يقول

    عاوز بن. فرع. في مركز. المنشاه

  49. غير معروف يقول

    انا تاني زفت أقوي كارت اشحنو الاسبوع ده وبشحنو *556*1* وبرضووو بيتشحن رصيد ويتخصم مبالغ ومكالمات مش بكون عملتها اصلا الموضوع بقا زفت خالص اتقو الله بقا وظبطو شغلكم

  50. غير معروف يقول

    عاوز ارجع رقمي القديم باي تمن هو دلوقتي. ملك الشركه

    1. أحمد على يقول

      يافندم كلم خدمة العملاء

  51. محمد محمود يقول

    شركه حرميه حدت الرصيد وكل مكلمهم يقولوا السستم بيتحدث

  52. غير معروف يقول

    سامى فايذ سيد ابراهيم

  53. سعد موسى يقول

    حرام عليكم الشبكه فى قرية منية السباع مركز بنها قليوبيه بيظه جدا
    سقوط الشبكه قطع المكالمه عدم نقاء الصوت شبكه
    وهميه حرام عليكم ارحمونا

    1. غير معروف يقول

      سيس

      سي

      س

  54. احمد عبده يقول

    انا باقا اتصلات شهريه ومحتاج اكلم خدمه العملا ضروري ممكن خد يكلمني موبايل 01127147477

    1. غير معروف يقول

      انا جبت كارت وانا بخربشو في 3 أرقام اتماسحو وعايز اعرفهم ارجو المسعاده

    2. Ahmed Hassan يقول

      للأسف يافندم مفيش حل

  55. عمرو النجار يقول

    التوصل مع خدمة الشركات

  56. عمرو النجار يقول

    خدمة خطوط الشركات غير مرغوب فيه اتصلت اكثر من مره اليوم ارسال فواتير الخاص بخطوط ولم يتم الارسال على الإيميل وهوelngar1999@gmil.com الرجو الرد اوارسال اميل الخاص بخدمة الشركات

  57. عصام القمحاوي يقول

    بإسمك لقد استنفذت باقة الانترنت و سيتم المحاسبة لكل ميجا اضافية طبقا لنظامك مشترك في باقة كونك 20 جنيه وكل شويه تجلي الرساله دي

  58. غير معروف يقول

    عايزه أقدم شكوى فى فرع اتصالات مطروح شارع علم الروم المعامله سيئه جدا واى وقت نروح يقولوا السيستم واقع بصراحه حاجه مقرفه الباقه كان معاد تجديده من أسبوع

  59. أحمد على يقول

    حضرتك كلم خدمة العملاء على الرقم ده 333 وهم يساعدوك

  60. احمد عبده يقول

    لم استطيع ارسال رساله فاضيه من علي الموبيل للتمويين علي الرغم من وجود رصيد ارجو الافاده

    1. أحمد على يقول

      حضرتك كلم خدمة العملاء على الرقم ده 333 وهم يساعدوك

  61. احمد رأفت يقول

    ازاى اشحن رصيد ع الهواء

  62. كمال السيد يقول

    خدمة عملاء جيدة

  63. ahmedomdataho يقول

    الشبكة فى منطقتنا ضعيفة جدا يجب تقويتها حيث تستهلك الباقة الشهرية دون ادخول على النت لعدم وجود شبكة فى اغلب الايام

    1. احمد ممدوح يقول

      ازاى احول رصيد

  64. Mona يقول

    شركه سيئه

  65. Mona يقول

    بجد اسواء شي التعامل مع حد يبقي مبقدرش العملاء انا عندي مشكله في الDslومحدش بيحلها بجد واتصل اكتر من 25 مرة وتتساب علي الانتظار اكثر من 45دقيقه ومحدش يرد عليك وتتصل علي خدمه العملاء ويحولك ومحدش يرد كانكم بتزهقو العملاء ودا متكرر لاكثر من 13مره ومعندكمش رد

  66. نجوي ابراهيم يقول

    دا كان زمان ماتضحكوش على نفسكم علشان تصلحوا اخطاءكم

  67. حسام محمد يقول

    كيفيه الغاء الاشتراك في خدمه منتخبنا

  68. حسام محمد يقول

    كيفيه الغاء خدمه منتخبنا

  69. محمد أحمد يقول

    ازاى اتصل بخدمة العملاء

    1. غير معروف يقول

      إلغاء خدمه الكوره #.11* لا تعمل

    2. أحمد على يقول

      قم إرسال SMS مكتوب فيها “c75” إلى 1666.

  70. احمد عزمى يقول

    ازاى احول رصيد لرقم اخر

    1. أحمد على يقول

      لتحويل الرصيد (عملاء الكارت): اطلب *557*رقم الموبايل*المبلغ المراد تحويله#.

  71. احمد رافت يقول

    شركة اتصالات شركة محترمة جدا

  72. شادي محمد يقول

    ازاي اعمل كول تون

  73. احمد محمد يقول

    مقال مميز

    1. أحمد على يقول

      شكرا ياأحمد