رقم البنك اﻷهلي المصري الخط الساخن للشكاوى وكيف تحسب عائد الشهادات

البنك اﻷهلي المصري هو البنك اﻷكبر في مصر، لديه قاعدة كبيرة جدا من العملاء من داخل مصر، ومن خارجها، لذلك يقدم البنك اهتمام خاص للعملاء، ويوفر أكثر من طريقة للتواصل مع خدمة العملاء لتقديم أي شكوى، أو الاستعلام عن شهادات البنك اﻷهلي، أو الاستعلام عن رصيد حساب البنك، لذلك اليوم نقدم لكم رقم البنك اﻷهلي المصري الخط الساخن المختصر الذي يمكن من خلاله التحدث مع خدمة العملاء في أي فرع من فروع البنك في القاهرة، اﻹسكندرية، وباقي محافظات.

رقم البنك اﻷهلي المصري، واﻷرقام الداخلية للفروع

رقم البنك اﻷهلي المصري الخط الساخن المختصر

الرقم التالي هو رقم البنك اﻷهلي المختصر، ولكنه ليس رقم مجاني كما يدعي الكثير، الرقم يستقبل مكالمات طوال اليوم طوال اﻷسبوع، وفي حال أن الخط مشغول حاول مرة أخرى حتى تستطيع التحدث مع خدمة عملاء البنك الأهلي المصري،

  • رقم خدمة عملاء البنك اﻷهلي الرقم المختصر : 19623
  • الرقم ليس مجاني
  • الرقم يستقبل مكالمات طوال اليوم خلال كل أيام اﻷسبوع
  • تحتاج لمدة تصل إلى 15 دقيقة انتظار بسبب كثرة الاتصالات من العملاء على هذا الرقم

رقم البنك من خارج مصر

تحدث إلينا الكثير من عملاء البنك اﻷهلي المصري من خارج مصر للسؤال عن رقم البنك من خارج مصر مثلا من دبي، أو الرياض أو باقي المدن التي بها عملاء للبنك اﻷهلي، وقد سألنا في خدمة العملاء، وعرفنا أن رقم البنك اﻷهلي من خارج مصر هو 0020219623.

رقم التليفون اﻷرضي للبنك اﻷهلي المصري

عرفنا أيضا أن هناك رقم أرضي للبنك اﻷهلي يمكن من خلاله التواصل مع خدمة عملاء البنك، ولكن في أوقات العمل فقط، وهذا الرقم هو 225945000، ولكن اﻷفضل هو الاتصال من خلال الرقم الساخن المختصر الذي تحدثنا عنه في وقت سابق.

أرقام بعض فروع البنك في داخل مصر

نقدم لكم اﻵن خدمة جديدة عن البنك اﻷهلي المصري، هي خدمة كل فرع من فروع البنك على حدة، وهذه اﻷرقام تعمل في مواعيد العمل الرسمية، ويمكن من خلالها التواصل مع الرقم الداخلي للفرع نفسه، بالطبع لن تستطيع أن تغطي كل أرقام الفروع في مصر، ولكن يمكنكم إبلاغنا في التعليقات عن رقم الفرع المطلوب للبحث عنه

فرع البنك اﻷهلي رقم التليفون أو البريد اﻹلكتروني
دريم لاند 38553141
جولف سيتي العبور NBE-GOLFCITYOBOUR-BR@nbe.com.eg
نجع حمادي 6586871 – 6590695
السبعين NBE-SABEEN-BR@nbe.com.eg
سوهاج 2312016 – 2320888
الجيزة 35726632 – 35700402
قليوب NBE-QALIOUB-BR@nbe.com.eg
الزقازيق 2349440 – 23404084
مصر القديمة NBE-MISRALKADEMA-BR@nbe.com.eg
الدقي 33384706 – 37624089
ألماظة فرع إلكتروني NBE-ALMAZA-BR@nbe.com.eg
ميت غمر 6958965 – 6965358
الرحاب 26072410 – 26072408
مدينتي NBE-MADINATY-BR@nbe.com.eg
في حال عدم وجود الفرع المطلوب أبلغونا في التعليقات للبحث عنه البريد اﻹلكتروني للفرع الرئيسي
NBE-MAIN_BRANCH-BR@nbe.com.eg

إيميل شكاوى البنك الأهلي المصري

هناك أيضا طريقة أخرى للتواصل مع خدمة عملاء البنك اﻷهلي المصري، وهي البريد اﻹلكتروني الخاص بالبنك، كل ما عليكم هو `إرسال رسالة من اﻹيميل الخاص بكم إلى إيميل البنك اﻷهلي، وهذا اﻹيميل هو customer.service@nbe.com.eg.

كيف تحسب فائدة الشهادات في البنك
يهتم الآن الكثير من العملاء في البنك الأهلي المصري بمعرفة أسعار الشهادات الإدخارية بعد أن وصل سعر الفائدة إلى 15 % في أحد السنوات، وقد سألنا الكثير من العملاء عن طريقة حساب سعر الفائدة، وقيمة العائد الشهر من الشهادة، ولذلك نشرح لكم الآن في النقاط التالية بمثال على شهادة قيمتها 50 الف جنية لمدة 5 سنوات.

    • بفرض أن سعر الفائدة هو 10 % بالتالي يكون قيمة العائد السنوي = (قيمة الشهادة × قيمة سعر الفائدة ) ÷ 100، ثم نقسم الناتج على 12 لمعرفة قيمة العائد الشهري، وقد تحصل على العائد شهري أو كل 3 شهور حسب تفاصيل الشهادة.

أسعار الشهادات الاستثمارية
أعلن البنك في وقت سابق عن تغييرات في أسعار الفائدة على شهادات الأدخار، نعرض لكم في القائمة التالية الأسعار الجديدة :

  • الشهادة البلاتينية مدتها 3 سنوات العائد 11 %
  • الشهادة البلاتينية ذات العائد المتغير مدتها 3 سنوات عائدتها 8.5 %
  • الشهادة الخماسية ذات العائد الشهري مدتها 5 سنوات العائد فيها 10.25

حل مشكلة عدم خروج الفلوس من ماكينة الصراف اﻷلي البنك اﻷهلي
مشكلة كبيرة قابلت الكثير من عملاء البنك اﻷهلي المصري عن استخدام ماكينات الصراف اﻷلي الخاصة بالبنك اﻷهلي المصري، وهذه المشكلة موجودة في كل ماكينات الصراف لكل البنوك، وهي عدم خروج الفلوس أو عند إتمام عملية اﻹيداع، وظهور الفلوس في الحساب، وهناك من يحدث معه هو أنه يقوم بعمل سحب، ولكن الفلوس لا تخرج، وهناك من يقوم بعمل إيداع، ولم يتم استكمال العملية، ولم يتم إخراج الفلوس مرة أخرى، ولذلك نشرح لكم في الخطوات التالية حل هذه المشكلة :

      • يجب أولا معرفة رقم ماكينة السحب التي حدثت فيها المشكلة، ولمعرفة الرقم كل ما عليكم هو استخراج أي إيصال من الماكينة، وستجد الرقم مكتوب في أعلى اﻹيصال
      • تتصل بخدمة عملاء البنك اﻷهلي
      • تطلب منهم رفع شكوى بخصوص عدم خروج الفلوس، وسيسألك الموظف عن رقم الماكينة، والمبلغ المالي المفقود
      • من المتوقع أن يتم حل المشكلة خلال أسبوع من تاريخ تقديم الشكوى
      • في حال أن المبلغ المفقود من بطاقة مرتبات فمن المتوقع أن يتأخر الحل عدة أيام أخرى
      • كن على يقين بأنه مادام الفلوس لم تخرج من الماكينة فإنه لن تضيع عليك، كل ما سيحدث فقط هو عملية جرد للماكينة، وسيتم إعادة المبلغ مرة أخرى
      • هناك بعض المشاكل تحدث في الخدمات بدون فيزا مثل تحويل العملات أو المحفظة اﻹلكترونية، لحل المشكلة نفس الخطوات السابقة، ولكن للضمان بشكل أكبر قم بالذهاب إلى قسم الخزنة في البنك في صباح اليوم التالي، وأخبرهم باﻷمر، وسيقوم الموظف بعمل الجرد، وإعادة اﻷموال إليك.

فائدة الودائع في البنك اﻷهلي المصري

يقدم البنك الاهلى المصري عدد من الودائع التي تناسب أصحاب المال الذي يحتاجوا دائما إلى سيولة مالية، وتتنوع فترة الوديعة من أسبوعين حتى سنة كاملة، نعرض لكم في الجدول التالي فائدة الودائع المختلفة حسب المدة

الفرق بين الوديعة، والشهادات الاستثمارية

يختلط اﻷمر على عملاء البنك اﻷهلي في الفرق بين الوديعة، والشهادة، ولذلك نوضح لك أن الوديعة تكون لمدة زمنية قصيرة لا تزيد عن سنة، وتستطيع خلالها استرداد المبلغ في أي وقت تريد، وهي مناسبة لمن يريد أن يكون لديه سيولة مالية دائما، أما الشهادة الاستثمارية عكس ذلك تماما يمكن أن تكون لمدة تصل إلى 5 سنوات، ولا يمكن استردادها قبل 6 شهور من تاريخ شرائها، وتكون الفائدة فيها أعلى من الوديعة.


قد يعجبك أيضاً

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

540 تعليقات
  1. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    هذا المبالغ عبارة عن تكاليف الخدمة السنوية وتم تجميعها فقد حدث هذا الأمر معي لاني تركت الحساب لفترة طويلة

  2. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    تحياتي لك
    استخدم رقم البنك الأهلي من خارج مصر للتواصل مع خدمة العملاء لمعرفة سبب توقف الخدمة

  3. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    تابع وتواصل معهم باستمرار لمعرف الرد على الشكوى

  4. Avatar of Reem
    Reem يقول

    متي يتم ادار الشكاوي بحل المشكله وهل سيتم حلها فعلا انا بعتيلي رقم الشكوي وقولي جاري بحثها اعمل ايه استني اما يتصلوا بيا ولا اكلمهم

  5. Avatar of سامى احمد ثروت محمود يحيى
    سامى احمد ثروت محمود يحيى يقول

    السلام عليكم انا بالكويت وكنت بسحب بكارت البنك الاهلى من بنوك بالكويت وفجاه توقف السحب ممكن حد يساعدنى ليه توقف السحب وهل لديكم فرع بالكويت وشكرا

  6. Avatar of Azza ali
    Azza ali يقول

    السلام عليكم ورحمة الله
    سيدي الفاضل كان لدي حساب بالبنك الاهلي وتركته فتره من الزمن ذهبت اليوم لايداع مبلغ كبير َللاسف وجدت مديون بمبلغ ٦٦٠ جنيه بالله يعقل هذا لم يحدث باي بنك تعاملت معه إلا هذا البنك مما اضررت لعدم الإيداع وإلغاء المعامله معكم نهائيا

  7. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    المشكلة في ضغط الاتصال، لذلك يجب المحاولة أكثر من مرة، ولكن في حال وجود مشكلة معينة غير معروف حل لها يجب الذهاب إلى أقرب فرع والدخول إلى خدمة العملاء بشكل مباشر والاستفسار عن سببها

  8. Avatar of محاسن محمد حسن محمود
    محاسن محمد حسن محمود يقول

    للاسف الخدمة وحشة جدا جدا والخط الساخن مبيردش ولو رد له صلاحيات للرد على حاجات معينة والبنوك مبتردش اصلا انا ليا مشكلة مش عارفة احلها فين ومع مين

  9. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    حاول الاتصال بالرقم الساخن جرب أكثر من مرة لان جميع البنوك أجازة طوال فترة العيد

  10. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    قد يكون ذلك بسبب ضغط الاتصالات، ولذلك قم بالمحاولة أكثر من مرة

  11. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    لايمكن ابدا الاستعلام عن الرصيد من خلال واتساب، يمكن عن طريق الاهلي نت

  12. Avatar of على عبد الشافى
    على عبد الشافى يقول

    انا دفعت 400 جنيه على محفظه فودافون كاش فى ماكينه ال ATMسحبت الفلوس وبعد كده قالت تعزر او فشل ومرجعتش الفلوس تانى وخرجت والفلوس ولا وصلت ولا الفلوس راحت على المحفظه اصلا ودا رقمى 01023970368
    والخط الساخن محدش بيرد الى هوه 19623

    ودا رقم الماكينه22130003

    ارجو الرد انا عسكري ف الجيش ودول الفلوس الى معيا والله ونزل اجازة النهاردة

  13. Avatar of
    غير معروف يقول

    من فضلكم الخط الساخن لا يوجد رد على الاطللاق اسوا خدمة صوتيه من فضلكم حد يرد علينا

  14. Avatar of ضياء الدين عبدالعظيم عبدالرازق
    ضياء الدين عبدالعظيم عبدالرازق يقول

    هو مش تعليق لا شكوى اريد تفعيلها ضد افراد امن البنك الاهلى فرع ساحل سليم لاسائة العملاء والاهانه والاستخفاف بهم وخصوصا فرد الامن محمود كامل اخر بلطجه اول مره اشوف امن بالطريقه دى وخصيصا لما يكون البنك الاهلى المشكله دى حدثت معى شخصيا ولالااسف الاتصال على خدمة العملاء للبنك صفر

  15. Avatar of
    غير معروف يقول

    لو عاوز استعلم عن الرصيد من خارج مصر مفيش رقم واتساب

  16. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    تستطيع استاذ اشرف استخدم سويفت كود التالي NBEG EG CX001

  17. Avatar of اشرف مختار احمد
    اشرف مختار احمد يقول

    رقم السويفت كود – البنك الأهلى المصرى فرع تلا المنوفية

  18. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    مواعيد عمل البنك اﻷهلي المصري موحدة في كل مصر هي من الساعة التاسعة والنصف حتى الواحدة والنصف ظهرا، ويمكن التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة إمكانية استلام الحوالة من الخارج

  19. Avatar of سماح حماد
    سماح حماد يقول

    مواعيد العمل فى فرع كايروفيستفال اليوم
    وهل ممكن استلام حواله من الخارج

  20. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    محاولاتي للاتصال بالرقم الساخن دائما لا تأخذ وقت أقل من 15 دقيقة حتى استطيع التحدث مع مسئول خدمة العملاء، وقد فسر لي ذلك بأن هناك ضغط شديد على المكالمات في الفترة الحالية

  21. Avatar of دصفاء
    دصفاء يقول

    الرقم الخط الساخن غير مفعل ويضع العميل ع الانتظار بدون رد وببكون اتصال من خارج مصر ارجو حل المشكله لان كده حرام يضيع الرصيد هباء بدون حل المشكله وبدون رد

  22. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    بالفغل اخي مصطفى هذه الرسالة اسمعها في الكثير من اﻷوقات بسبب ضغط الاتصالات، ولكن حاول في اوقات مختلفة من اليوم حتى تستطيع الوصول لخدمة العملاء

  23. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    يمكن معرفة هذه المعلومات عن طريق الاتصال على رقم البنك خدمة العملاء ومعرفة كل التفاصيل

  24. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    يمكن الاتصال على الرقم الساخن لتقديم الشكوى

  25. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    بالامس استطعت الاتصال على رقم البنك اﻷهلي المصري تحديدا الساعة الثامنة وانتظرت مدة 15 دقيقة حتى تحدثت مع مسئول خدمة العملاء

  26. Avatar of مصطفى
    مصطفى يقول

    احاول الاتصال بالرقم الساخن لخدمة العملاء ٣:٠٠ عصرا ولكن الرسالة الصوتية تقول تعذر الاتصال الان، ماذا افعل ؟

  27. Avatar of رفقه
    رفقه يقول

    انا معنديش حساب في اي بنك هل عشان افتح حساب وشهاده لمده ٣ سنين فتح الحساب بيبقي كام وهل شرط أنه يكون في البطاقه عمل لاني بطاقاتي بدون عمل وشكرا

  28. Avatar of
    غير معروف يقول

    والله انا عاوزه اقدم شكوى للبنك الأهلي ومش عارفه ادخل على الايميل مش عارفه اعمل ايه

  29. Avatar of هناء عبد اللطيف
    هناء عبد اللطيف يقول

    حاولت الاتصال بخدمة العملاء من مرات كتييييره ويتم فتح الخط ولا يتم الرد

  30. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    استاذه شيماء يجب التواصل مع رقم البنك اﻷهلي خدمة العملاء لمعرفة قيمة الاقساط الشهرية

  31. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    لقد حاولت أكثر من مرة أيضا الاتصال على خدمة العملاء، ولكن يبدوأن هناك ضغط شديد على رقم البنك اﻷهلي الموحد، ولكني اتصلت في اوقات متأخرة من اليوم استطعت الوصول لخدمة العملاء

  32. Avatar of السيدالشماع
    السيدالشماع يقول

    اريدتقسيط جهاز محمول ورقم خدمه العملاء غير متاح

  33. Avatar of شيماء نبيل عيد ملوخيه
    شيماء نبيل عيد ملوخيه يقول

    اريد ان اعرف قسط الشهرى لفيزا المشتريات عند شراء جهاز بمبلغ 3779 جنيه مصرى يوم 16/4/2020

  34. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    هذا هو رقم مكتب بريد مدينة نصر 11765، ويمكن التواصل مع خدمة عملاء البريد المصري لمعرفة تفاصيل عن اﻷمر

  35. Avatar of احمد بركات
    احمد بركات يقول

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته من فضلكم كنت عاوز اعرف رقم صندوق بريد فرع شارع الطيران ، الحي السابع ، مدينة نصر، القاهرة .طلبوه مني و انا عاوز اعمل تحويل من السعودية لحسابي هناك. و لكم جزيل الشكر

  36. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    أولا أخي الكريم إذا كنت موظف في الحكومة المصرية تأكد من موعد نزول راتبك، ولو كان الموعد صحيح حاول أن تتواصل مع رقم البنك اﻷهلي في أوقات متعددة لان هناك ضغط كبير من الاتصالات على هذا الرقم، يمكن أن تحاول في اوقات المساء يكون الضغط أقل

  37. Avatar of خالد الطيب
    خالد الطيب يقول

    مش عارف اتواصل مع خدمة عملاء البنك الاهلى لتقديم شكوى لعدم نزول المرتب اعمل اية حد يفيدنا

  38. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    حاول الاتصال اكثر من مرة لقد استطعت الاتصال بخدمة عملاء البنك في المساء حيث قد زال الضغط على الاتضال

  39. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    الخط الساخن يعمل ولكن اتصال أكثر من مرة، وحاول حتى تستطيع التواصل مع خدمة العملاء لانه بالتأكيد هناك ضغط كيبر على الاتصال بسبب إجراءات الحظر وتخوف العملاء من الذهاب للفرع

  40. Avatar of محمد ابو حورية
    محمد ابو حورية يقول

    أخي الكريم حاول أكثر من مرة الاتصال بالرقم الساخن للبنك اﻷهلي في أكثر من وقت مختلف او تواصل مع صفحة فيس بوك الخاصة بالبنك الصفحة الرسمية فقط