قامت الفنان نجلاء فتحي بالقيام بقراءة عدد من سيناريو مسلسل أم كلثوم وبلغ عدد الصفحات التي قامت بقراءتها حوالي 21 حلقة، وقد قام الكاتب محفوظ عبد الرحمن، بالتوجه إليها بالسيناريو، هو ومخرج المسلسل أنعام محمد علي، حيث قامت نجلاء فتحي بأخذ السيناريو والسفر إلى الغردقة والإسكندرية لمدة أسبوع حتى يتم اتخاذ قرار من دون أن تتعرض لحالة ضغط من احد.
وجاء قرار الفنانة نجلاء بالنفي حيث أنها اقتنعت بان الشخصية لا تشبهها وقررت عدم تقديم شخصية آم كلثوم في المسلسل، وان لا تظلم احد وهذا ما صرحت به عبر مجلة المصور عام 1997.
ثم قدمت الفنانة صابرين شخصية أم كلثوم، والعرض الأول للمسلسل كان خلال عام 1999 في عرض رمضاني، وحقق المسلسل نجاح كبير جدا، وتقاضت الفنانة صابرين اجر يقدر بنحو 75 ألف جنيه مصري، والفنانة سهر الصايغ هي من جسدت شخصية آم كلثوم وهي صغيرة.
