جوجل في ورطة بسبب شكوى العديد من مستخدمي هاتف جوجل Pixel 6 Pro بسبب إنكسار زجاج شاشتهم من تلقاء نفسه

في العالم الحديث كلما كان هاتفك اغلي في الثمن تحصل على مميزات ومكونات للهاتف تدوم وقت أطول وتكون قادرة على مواجهة العديد من الصعاب والصمود أمامها ولكن للأسف ليست هذه هي الحالة هنا مع هواتف جوجل بكسل برو 6 الجديدة حيث يبدو أن هناك مشكلة ما تعاني منها هواتف Pixel 6 Pro والتي أبلغ عنها مستخدمي الهواتف على منصات الدعم الخاصة بجوجل حيث كانت الشكوى التي تم الإبلاغ عنها من أكثر من شخص هي ظهور شروخ وكسور من تلقاء نفسها في الزجاج الخاص بالشاشة الأمامية لهواتف Pixel 6 Pro وكان العديد من المستخدمين المستائين قد خاطبوا شركة جوجل على منصة الدعم الخاصة بها بالمشكلة وارفقوا صور لهواتفهم الجديدة التي لم تكمل معهم شهور ويظهر بالفعل فيها شروخ وكسور في زجاج الأمامي للشاشة وخاصة في الجزء المنحني منها على جوانب الشاشة وهو الأمر الذي لم تنجح معه محاولات المستخدمين في استخدام أغطية حماية للهاتف والشاشة وواصلت الشروخ في الظهور بالشاشة.

الشروخ التلقائية في زجاج شاشة الهاتف هي مشكلة ليست بالجديدة وهي شائعة الحدوث في زجاج الشاشات ويرجع ظهورها إلى العديد من الأسباب ولكن أهمهم هو وجود خلل أو عيوب صناعة في الزجاج المستخدم الذي بسبب هذا الخلل يولد ضغط كبير على جوانب الشاشة مما يؤدي بها في النهاية إلى الانشقاق وظهور هذه الشروخ وقد يسبب ذلك أيضاً التغير المفاجئ في درجة الحرارة مما يعرض الزجاج للضغط والانكسار وظهور هذه الشروخ وعلي ما يبدو أن هذه الهواتف قد تكون ضمن مجموعة قليلة مصابة بعيب صناعة والتي لا داعي للقلق منها.

ومن خلال قراءة شكاوى الزبائن الذين انشرخت شاشات هواتفهم نجد أن القاسم المشترك في شكواهم هو أن الشروخ حدثت من تلقاء نفسها فمنهم من سمع صوت فرقعة في الزجاج وهو في جيبه ومنهم من كان يحمل هاتفه بيده، وهو الأمر الذي أنكرته شركة جوجل أو لم تعترف حتى الآن به حيث أن هذه الكسور والشروخ هي عيوب استخدام من جانب مالكي الهواتف وليس للشركة دخل بها وان الشاشات لا تنكسر من تلقاء نفسها هذا ما ذكره احد الزبائن برد جوجل على شكواه ونترككم الآن مع مجموعة صور هواتف Pixel 6 Pro والتي نشرها المستخدمين الذين انكسر زجاج شاشات هواتفهم.

المصدر

المصدر