يود الكثير التحدث إلى مندوب الدعم الفني te data للتبليغ عن كل ما يواجههم من مشكلات في استخدام خدمة الانترنت، ويعد الدعم الفنى لأى شركة هو من أهم نقاط التميز، فإذا كان على أعلى مستوى ويتواصل مع العملاء باحترافية، يزيد هذا من ثقة العميل في الشركة، ويؤدى إلى نجاح الشركة في السوق، وتعد شركة Te data هى أكبر شركة مصرية في السوق لخدمات الانترنت، وهذا المقال نكتبه في اطار عدة مقالات نخصصها للحديث عن كل ما يخص الشركة من عروض شركة تى اى داتا وخدمة عملائها ودفع الفاتورة أونلاين، فإلى نصف المقال.
الدعم الفني te data
التحدث إلى مندوب الدعم الفني te data
عندما يواجه أحدنا أى مشكلة في الانترنت، دائماً ما يحاول التواصل مع خدمة العملاء والدعم الفنى للشركة حتى يقوموا بحل المشكلة، وهنا نوضح لكم جميع طرق التواصل مع الدعم الفنى كالتالى:
- قم بالاتصال برقم خدمة العملاء 19777.
- اتصل عن طريق التليفون الأرضى أو المحمول 0233312733 أو 111.
- تواصل عن طريق الايميل support@tedata.net أو Customer.care@te.eg.
- كما وفرت شركة te data التحدث إلى مندوبي الدعم الفنى بالشركة عن طريق الشات والدردشة.
الرئيس التنفيذى للمصرية للاتصالات: إفريقيا ستكون القوة الأولى في العقود القادمة
حضر المهندس أحمد البحيرى، الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات اجتماع تم نظيمه من قبل بنك الاستيراد والتصدير الإفريقى بالتعاون مع وزارة التجارة والصناعة المصرية، وكان الهدف من هذا الاجتماع هو التخطيط للمعرض التجاري الإفريقى في شهر ديسمبر المقبل.، وقد تحدث “البحيرى” في كلمته في الاجتماع عن حضوره السابق في زامبيا في الاجتماع 24، وسماعه اليهم هناك في 10 يونيو 2015، وتذكر عقد الرئيس السيسي لاتفاق ثلاثي في نفس اليوم في مدينة شرم الشيخ، وكان الحاضرون تغمرهم الفرحة بالعودة مجددا لإفريقيا وكانت مفاجأة بالنسبة لى أن أرى كل هذه الإمكانيات من خلال زيارتى وحضورى لهذين المؤتمرين.
وتابع”البحيرى” أن فرص الاستثمار في إفريقيا تبلغ 600 مليار دولار في مجالات الكهرباء، و500 مليار دولار في مجالات المياه، وهذا يظهر أن أفريقيا هي المستقبل.، ولكن مشكلتنا تتلخص في توافر المعلومات الكافية والإمكانيات المالية.
يسعدنا في نجوم مصرية تلقى تعليقاتكم بخصوص المقال، وسنرد على أى استفسار
تعبت من كثرة الاتصال لكن لحل مشكلتي في الانترنت
0963540420
للاسف شركه زباله والنت ضعيف وبيقطع الله ينتقم منكم رقم التليفون الارضى ٠٢٤٦٠٥٥٦٣٩
دة انتو شؤكة معفنة اصلا بتلطعونا ساعة وف الاخر بتقولو مشغولين هنكلمكو ف وقت اخر النت اصلا زفت زيكو
تلاقيقم بتضحكوا علينا ههههههههههههه لما تقروووا الكلام ده فيه ناس بتحب الكلام دهوتهههههاء
طيب انا شفت التعليقات السابقه مفيش واحد قال ليكم شكرا هو انتم مين بالضبط انتم فعلا ناس ام اله كمبيوتر اى جماد عيب عيب عليكم الاشتركات اللى بتحصلوهها كل شهر كفايه عليكم اليوم النت ضعيف يارب تصرفوا الاشتركات على الادويه عليكم
حسبي الله ونعم الوكيل النت مش شغل خلص من شهرين وبدافع الفلوس عادي انا مشترك من شهرين النت اشتغل ٣ ايام بس وكل متصل يقول يوم عمل يومين عمل انا النت فصل ومش عارف اعمل ايه انا عايز اعمل شكوي في الدعم الفني وشركات We كلها حسبي الله ونعم الوكيل فيهم
قدمت طلب النت ولم استلم الروتر حتي الان
رجاء من المسؤل اتواصل فى حل المشكالة عندى بتاريخ 7 2118 لم توحل حتا تاريخو رقم المشكلة 48928800 مع جزبر الشكر
الواحد زهق بصراحة كان الاول بطئ وزى الزفت دلوقتى بيتقطع نهائى كل3دقايق ربع ساعه مفيش قرف بالشكل ده بقالنا اسبوعين فالقطع ده وفالحين بس اول الشهر عايزينا ندفع ده المفروض يبقى فى تعويض عن الوقت ده والا نتصرف تصرف اخر ياريت حد يهتم وبسرعه
دى شركة ازبل من كدة ما شفتش حسبى الله ونعم الوكيل فيكم جميعاً
مساء الخير يافندام معاك مش عارف فلان من شركة وي يافندام مساء النور ياباشا حضرتك رمضان عميل مع شركة وي ……ما هيه ممشكلتك يافندام علشان افيد حضرتك اه انا عندى النت ضعيف جدا جدا جدا
تمام طيب حضرتك يا استاذ رمضان عاملت اصلاحات فى السلك او فى الجهاز اللوتر عند حضرتك خلال الفتره الليفاتت
لا حضرتك ولا اى حاجه حضرتك يا استاز فلان كان شغال تمام وفجائه فصلت الخدمه مع معاد التجداد وتانى يوم اتجداد الاشتراك وبعد رجوع الخدمة عادات بضعف وملل فظيع ارجو الائفاده من حضرتك
وهنا يتم الرد بمنتها البرود تمام يافندام لحظه معايا وارجعلك …… شكلو هيحلها بقى …. الووو
استاز رمضان انا عندى السرعه مظبوطه كدا المشكله فى السنترال وجارى التعامل معاها يافندام
اه طيب ياباشا بقول لحضرتك يا استاز فلان النت مش مستقر عندى السرعه تذداد وتنخفض جدا ولا عارف اتعامل معاها فى قمت الباس والملل حضرتك
يا فندام المشكله فى السنترال ودى مش مشكله عندك لوحدك دى مشكله مع كل المتعاقدين مع السنترال الموجود بلمنطقه عند حضرتك …………….
وهنا اعتراف سريح انهم مستهترون ولا يتعملو بحلول المشاكل التى تقع مع العملاء والمتعاقدين ويبقى الوضع عل ماهوا عليه انهم استاذه فى عدم حل المشاكل
يا جماعه يا مسئولين انتو معندكوش غير الكلمتين اللى بقالكم سنين بنسمعهم دول مش هتغيروهم البقوئين دول الكون والدنيا والمستقبل بيتغير وانتو زى مانتو هم هم نفس الببؤئين اللى بنسمعهم كل مره دول مفيش جديد عيب عليكو دانتو مصرين ولا صحيح دى مصر مبتخلاش من المشاكل وهيه فعلاا مشهوره بعدم المسئوليه صح انا نسيت انه هيه مشهوره بعدم المسئوليه
انا عاوز المدير المسئول عن الشركه دى
شركة عدم المسئوليه
شركة عدم الحل للمشاكل لانها شركه مليئه بلمشاكل
شركة خليك معانا يافندم وسانحول حل مشكلتك فى الوقت الضايع
شركه افصل اللوتر واعمل اعادة تشغيل من تانى
شركة هل حضرتك عاملت اي اصلاحات او تعديل فى الاسلك او للاجهزاء عن حضرتك
شركة تابع معايا حضرتك من الجهاز الكمبيوتر من الكيبورد زر وندوز مع زر حرف ار
شركة اعمل لاسترا للجهاز الوتر
يخربيت ام البؤئين اللى حفظينهم دول وتعبتونا بيهم
ولم متعرفوش الحل فين وتلاقى معاد فتوره التلفون قربت معادها تقول عند حضرتك فتورا شهر يناير / فبراير مارس .تضيع وقت وتهرب من حل المشكله طيب ماحنا بندفع فى موعيد مظبوطه فين المقابل ولا هوا انتو بتاخدو حقكو واحنا لا
انتو طبعن مش هتردو علينا لانكو فعلا مش مستهمين غير بموعيد السداد للفواتير فقط فاتورة نت فاتورة محمول فاتورة ارضى ادى اللى بدورو عليه بس
انتو مفيش منكو فايده خالص مهم اتكلمنا ولا قولنا لكو انتو زى مانتو الرقم اهوا اللى 0643721780
محمول 01015058206 شكرا لشركة عدم الرد ووحل المشاكل شكرا سا نتواصل الايام بينا كتير ومفيش جديد
والله العظيم دى سرقة علنى اية النصب دة 0453470858
النت عندي ضعيف جدان2257377
للاسف شركه زباله والنت ضعيف وبيقطع الله ينتقم منكم
النت عندى ضعيف جدا مقرف اية دة ممكن الرد 0453470858
النت فاصل عندى ياريت حدا يكلمنى 01204169002
عندى التليفون فية وش جامد والنت فاصل للعلم هذى المشكله مكررة بسبب الإهمال في البوكسات احنا يندفع فلوس من غير خدمة حرام عليكم الرجاء الاهتمام الرقم هو 035188932
النت فاصل عندي من الصبح ومش عارف المشكلة في ايه
اتأكد أن الخط الارضي مافيهوش قطع…ممكن تكون فرع واحد من السلك الارضي مقطوع او الاتنين…
والله العظيم حرام النت عندي ضعيف جدا جدا جدا بقاله اربع او خمس اشهر ومش عارف اوصل للمشكله انا بدفع كل شهر ١٣٣جنيه غير ان المفروض كل ٣اشهر ادع الارضي لا بدفع كل شهرين والمره دى دافع ٦١ جنيه ارجوكم حد يرد عليه رقمى 01155887357
هو احنا يعني نوصل لام الشركة الزبالة دي ازاي ولا نافع تليفون ولا نت حتي ايه القرف ده انتو كده فلوسكم حرام
الانترنت ضعيف جدا نرجوا الاهتمام رقم تليفونى هو(01006742862)ولكم جزيل الشكر عصام منصور
النت عندى بقاله شهرين مش عارفه افتح ابدا يفتح خمس دقايق ويفصل ساعه 2371284012 ده الرقم عاوزة حل للمشكله دى
لو سمحت الانترنت عندي فاصل قدمت شكوى وقالو يومين والنهارده محدش اتصل ولا اتصلح اي حاجه ارجو الرد حالا
لو سمحت الانترنت عندي فاصل قدمت شكوى وقالو يومين والنهارده محدش اتصل ولا اتصلح اي حاجه
لو سمحتم رقم التليفون دا ٢١٢٧٣٧٧ علية راوتر تى داتا ومش عارفة افتح صفحة الروتر بكتب adminفي خانة الاسم والباسورد مش بيفتح اعمل اية
الباسوورد مكتوب على ضهر الراوتر
الباسورد مش admin
عندي الانترنت فاصل
إهمال موظفين مفيش رقابة
النت والتليفون فاصل من السنترال من يوم 30/11وعملت كام شكوى بسب قطع النت والتليفون وقال متحدث الدعم الفني فى تعويض وبعد 20 يوم قالو مفيش تعويض دا يسمى نصب
بقالي 5ايام بكلم الدعم الفنى وكل شويه يقولى فى خلال 24ساعة المشكلة هتتحل ومن ساعتها ولا المشكلة بتتحل ولا اى حاجة ياريت يكون في اهتمام شوية
لوسمحتو مفيش حد بيرود علينا مقدمين 300 شكو
وبردو مفيش حل من حضرتكم
باسورد الخاص بالواي فاي تم مسحه من على القائمه الرئيسيه
احنا عندنا مشكله فى النت بيروح ويجى وبطئ جدا والموضوع ده مستمر يومين
من فضلك عدى ٢٤ساعه والمشكله متحلتش لسه
الخدمة سيئة جدا جدا هو المهم دلوقتى الفلوس ولما اشتكى يوم الثلاثاء الساعة 9.30 يرد موظف الدعم الفنى بكل ادب ويقول لو بش عجباك الخدمة فى شركات ثانية هو دة الاحترام اللى اتعلمه البيه ولما اطلب المدير يسبونى اكتر من 30 دقيقة الشركه المحترمه تحافظ على الجودة بش التوسع وسوء الخدمة وعايزين نتقدم ازاى هو دة احترام االى علمت الشركة
السلام عليكم انا كنت مسافر ورجعت لقيت النت قاطع عايز احداث الباقي واعمل باقه تاريخ جديد
بعد اذن الدعم الفني النت فصل عندي من ١١\١١\٢٠١٨كل شويه اكلم خدمه العملاء مديني رقم شكوي لحد دلوقتي مش اتحلت مشكله في منطقه بيجام شبرا الخيمه ياريت توصلوا معايه رقمي ٠١١٥٠٥١٩٧٠٥
الخدمة بطيئة جدا منذ اسبوع واتصلنا كثيرا ولاتزال المشكلة
سرعة انت بطيئة جدا رغم انى مشترك فى سرعة 5 تحميل 1 جيجا
ارجو الحل
رقم تليفونى 01225824975
وشكرا
النت مش شغال بقاله 5 أيام عملت كذا شكوى اية الحل الواحد كدة بيرمى فلوسة فى الارض الرقم 0224241319
النت تقيل اوي
النت بطئ اوي اليومين مع اني عدلت السرعة من 2ميجا الي ٥ميجا
من اول شهر١٠ وانا مركب الخط الارضى وحتى الان مفيش حراره ولانت وتم تسليم الروتر وتم تفعيله وتم استهلاك اسبوع من الشهر وكل مااروح الشركه ببقول ان الكارت الموجود فى الكابينه تم تغيره ولسه متفعلش شركه بدون مصطقيه مع اى حد
اواجة مشكلة من اكتر من شهر السرعة بطيئة جدا رغم انى زودت السرعة من ٢ ال ١٥ لكن بصراحة زيادة السرعة كلام فاضى
بسم اللة الرحمن الرحيم
ممكن الرد على السؤال بتاعي النت عندي ضعيف جدا برجاء الاهتمام رقم تليفون المحمول للتواصل 01151688317
اكتب تعليقك هنا…انا قرفت من النت ومن الصيانه حاجه تقرف
من اكتر من 10 ايام والنت مفصول وكل ما اتصل نفس الجمل المحفوظة ..صعدنا الشكوى يا فندم ..تى داتا شركة لا تحترم عملائها ولاتقدم خدمة محترمة طالما قبضت الاشتراك مقدم ..هتتعب نفسها ليه .. الشكوى بس فى شهر 10 أكثر من تلات مرات ده غير الشهور الماضية ..ودلوقت يومين ويقطع الخدمة عشان الاشتراك الجديد ..طب فين حقى فى الشهر اللى فات ..
الانتر نت مش شغال بقاله 14 يوم من يوم 22/10 عملت شكوى واستعجال كل يوم اكلمهم مافيش فيده كل يوم يقولى 24ساعه هو مفيش حل معاهم رقم الزفت الأرضى 0233801585
هوه فيه استفسار انا المفروض ان انا بدفع فاتور النت يوم 1 فى الشهر وشهر 10 انا دفعت يوم 11 ودلوقتى النت عندى فاصل لما بسجل الرقم بيقول سدد الفاتوره عايز افهم اذى كده انا لسه ليه فى الاشتراك الشهر 10 ايام ؟؟؟؟؟
رجاء النت عندى ضعيف جداً وزاد السوء آخر أسبوعين… اتصلت كثير بأرقام 111 و 19777 …. ولكن لا يوجد استجابه مطلقا… رقم تليفوني الأرضي هو : 0238952416
خدمتكم ساءت جدا… وفعلا إحنا غلطانين بالاشتراك في هذه الشركة… رجاء بحث شكوتي وعلاج المشكله في أسرع وقت ..النت ضعيف جداً جداً…
نت فاصل من٢٥/١٢/٢٠١٨ لحد دلوقتي ١/١/٢٠١٩
دي شركه زباله بنت ستين وسخه وكل اللي شغالين فيها ولاد ستين كلب
دوافعه الاشتراك بقالي شهرين ونصف وكل ما اقول لحد علي النت يفعله لي يطنش
شركه مالهاش كبي
حرام عليكو دول ناس محترمين
ياجماعه نفسي أفضل النت من عندكم انا خلاص تعبت والله العظيم يعني ادفع 160 كل شهر وفردين بس والله احنا في البيت متعرفش اشغل فيس بوك ده حرام انا تعبت شكاوي عرفوني ازاي افضل من الشركه دي
ممكن سوال
انتو شركه نصابه
عاوز اكلم اى حد
يعالم حرم انتوه بتعملوا ده
الاوتار من يوم مستلمنوا هوا مفيش سرعه حلص مشتكية كهذ امره وستعرة لوترا من عندك فى فرع خلوصى 48 ساعه ودى المودا الوحيده لتى سعدة به بنت ولم يتم الحد الوقت هذا راض على انت فين رقم تلفوان الاراضى 02 44069353 ومحمةل 01272725051 هو 01123902245 برجاء رادعليه