أصبح عشاق أبل في بعض البلدان وعلى رأسها الهند غير محتاجين لزيارة المتاجر الفعلية لاستكشاف وشراء أحدث منتجات الشركة، حيث كشفت أبل عن إطلاق تطبيق متجرها الرسمي في الهند، ما يوفر تجربة تسوق مريحة وشخصية للمستخدمين، ويتيح لهم استعراض وشراء أحدث الأجهزة مثل هواتف آيفون وأجهزة ماك والإكسسوارات المختلفة.
مميزات التطبيق
جاء تصميم التطبيق الجديد بشكل مميز ولافت ويحتوى بداخله عدد من الأقسام المميزة التابعة للشركة والتي على رأسها:
قسم “For You”: ويشهد هذا القسم تقديم توصيات مخصصة بناءً على سجل التصفح الخاص بالمستخدم، مع إمكانية حفظ المنتجات المفضلة للوصول السريع إليها.
المنتجات Product Tab: يعطى للمستخدمين إمكانية استعراض أحدث منتجات أبل، بما في ذلك الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والإكسسوارات، مع خيارات تمويلية ميسرة.
قسم “Proceed”: يوجد داخل هذا القسم جلسات إعداد شخصية عبر الإنترنت مع خبراء أبل بعد الشراء. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم الذي يشتري سماعات AirPods الحصول على مساعدة شخصية لتعلم كيفية استخدامها.
الهدف من هذه الخطوة
يمكن القول أن هذه الخطوة جاءت كجزء من استراتيجية أبل لدعم وتقوية وجودها في السوق الهندية ففي عام 2023، افتتحت الشركة متاجر رئيسية في مومباي ونيودلهي، وتسعى حاليًا لتوسيع نطاقها بافتتاح متاجر جديدة في مدن مثل بنغالورو وبوني ودلهي NCR ومومباي.
وصرحت كارين راسموسن، رئيسة قطاع التجزئة الإلكترونية في أبل قائلة: “عملاؤنا هم محور كل ما نقوم به، ونحن سعداء بإطلاق تطبيق متجر أبل لتوسيع نطاق خدماتنا في الهند وتعزيز علاقتنا مع المستخدمين. من خلال هذا التطبيق، سيتمكن العملاء من التسوق بسهولة والحصول على دعم شخصي لتجربة استخدام مثالية.”
وتؤكد هذه الخطوة التزام أبل بتقديم خدمات متكاملة تلبي احتياجات المستخدمين في الهند، سواء كانوا في المدن الكبرى أو في المناطق الصغيرة، مما يعزز استراتيجيتها للنمو في واحدة من أسرع الأسواق نموًا في العالم.
