تأسست شركة زين للإتصالات عام 1983م تحت اسم شركة الإتصالات المتنقلة “ام تي سي”، في عام 2003 أطلقت الشركة استراتيجيتها الموسعة التي أدت إلى توسع كبير في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وفي عام 2007 قررت الشركة تغيير اسمها من “ام تي سي” إلى “زين” كجزء من استراتيجيتها التجارية الجديدة، وفي عام 2008 قامت زين بتوسيع أنشطتها إلى المملكة العربية السعودية وأصبحت لها حضور قوي في السوق السعودي للإتصالات، ومنذ ذلك الحين استمرت زين في تقديم خدمات اتصالات عالية الجودة وتوسيع نطاق أعمالها في مناطق متعددة.
كود استعلام عن رصيد زين هو طريقة مفيدة ومريحة تتيح للعملاء معرفة رصيدهم بسرعة ودون الحاجة للإتصال بخدمة العملاء، ولإستخدام هذا الكود يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق المكالمات على هاتفك.
- اكتب الكود *142* في شريط إدخال الأرقام.
- بعد ذلك، انقر على زر الإتصال أو الطلب.
- إذا كان لديك أكثر من خط في هاتفك، ستظهر لك شاشة تطلب منك تحديد الخط الذي ترغب في الإستعلام عن رصيده.
- بمجرد النقر على الرقم المناسب (إذا كان لديك أكثر من خط)، انتظر لبضع ثوانٍ.
- ستصلك رسالة نصية على هاتفك تحتوي على معلومات الرصيد المتاح في خطك.
للقيام بالإستعلام عن رصيدك عبر موقع زين الإلكتروني، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بزيارة موقع زين على الإنترنت.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع زين، إذا لم تمتلك حسابًا بعد، يمكنك إنشاء حساب جديد عبر الموقع.
- بعد تسجيل الدخول بنجاح، ابحث عن خيار “استعلام عن الرصيد” أو “معرفة الرصيد” على لوحة التحكم الرئيسية لحسابك.
- انقر على هذا الخيار للقيام بالإستعلام عن رصيدك.
- ستظهر لك معلومات حول رصيدك الحالي والرصيد المتاح في خطك على موقع زين.
للقيام بالإستعلام عن رصيدك عبر تطبيق زين، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق زين على هاتفك المحمول.
- بعد تسجيل الدخول بنجاح، انتقل إلى شاشة ملخص حسابك أو حسابك الشخصي.
- ستظهر معلومات حول رصيدك الحالي والإستهلاك على هذه الشاشة.
- ستجد معلومات حول رصيدك وتفاصيل استهلاكك.
- يمكنك الإنتقال إلى قسم “إستعلام عن الرصيد” في التطبيق للحصول على معلومات محدثة حول رصيدك الحالي.
- ستظهر لك معلومات حول الرصيد المتاح في خطك بشكل دقيق.
يمكن شحن رصيد زين بعدة طرق مريحة وبسيطة. إليك بعض الطرق لشحن رصيد زين:
- الشحن عبر الإتصال بالرقم 1717: يمكنك الإتصال بخدمة العملاء على الرقم 1717 واتباع التعليمات الصوتية لشحن رصيدك.
- الشحن بإستخدام الكود المختصر: اكتب الكود *141* متبوعًا برقم بطاقة الشحن ومن ثم #، ثم اضغط على مفتاح الإتصال، ستتلقى رسالة تأكيد تفيد بشحن الرصيد بنجاح.
- الشحن عبر موقع زين: يمكنك زيارة موقع زين على الإنترنت وتسجيل الدخول إلى حسابك، من ثم اختر خيار شحن الرصيد واتبع الخطوات لإكمال العملية.
- الدفع بواسطة بطاقة الإئتمان: إذا كنت تفضل الدفع بواسطة بطاقة الإئتمان، يمكنك توجيه الدفع بإستخدام بطاقة اكسبريس أو ماستر كارد عبر موقع زين.
يمكن لعملاء زين في السعودية إرسال رصيد أو تحويله إلى أرقام أخرى بإستخدام الخطوات التالية:
- اكتب “BT” وبعد ذلك قم بوضع مسافة.
- ثم قم بإدخال رقم الهاتف الذي تريد تحويل الرصيد إليه.
- بعد ذلك، قم بوضع مسافة أخرى.
- أكتب المبلغ الذي تريد تحويله كرصيد.
- أخيرًا، اضغط على زر الإرسال.
- على سبيل المثال، إذا أردت تحويل 100 ريال سعودي إلى رقم هاتف معين، يمكن أن تكون الرسالة كالتالي: “BT 0580123356 100”.
- يرجى ملاحظة أن الرقم المذكور هو مثال ويمكن استبداله برقم الهاتف الفعلي الذي ترغب في تحويل الرصيد إليه.
