شركة “دو” تُعد من أبرز شركات الاتصالات في الإمارات، ولضمان راحة عملائها، طرحت الشركة طرق متعددة لإلغاء خطوط الاتصال.
الطرق المتوفرة للإلغاء
- عبر الكود المخصص:
يمكن للعملاء إلغاء جميع الباقات المرتبطة بشريحة دو سواء باقات المكالمات أو الإنترنت عبر استخدام الكود * 1358#.
- من خلال خدمة العملاء:
للراغبين في التواصل المباشر، يُمكنهم الاتصال بخدمة العملاء على الرقم المجاني 115، حيث سيتم التعامل مع طلبهم من قبل فريق الدعم المختص.
- زيارة أحد فروع دو:
يُمكن زيارة أقرب فرع لشركة دو وطلب إلغاء الخط، وللتعرف على الفرع الأقرب، يُمكن زيارة الموقع الرسمي والاطلاع على الفروع المتاحة.
أكواد خدمات الشركة
- لتفعيل باقات بيانات التجوال: أرسل “data” إلى 5102.
- رقم خدمة عملاء دو الإمارات: 155
- لإدارة خطك من دو: استخدم الكود *135#.
- للتحقق من الباقات المفوترة: أرسل “Rewards” إلى 1233.
- للتحقق من الرصيد ومعرفة المتبقي: استخدم الكود *135#1#.
- للتواصل مع مركز اتصال دو: أتصل على الرقم 115.
- لإلغاء جميع خدمات دو: أرسل “stop social” إلى 1355.
- لتفعيل المكالمات الدولية: استخدم الكود 138.
- لتفعيل باقات البيانات: استخدم الكود *135#5#.
- لتفعيل باقات الدفع المسبق للاتصالات الإماراتية: استخدم الكود 1353#.
- لتفعيل عروض المكالمات الدولية: استخدم الكود 13510#.
- لحجب الرسائل الغير مرغوب فيها: أرسل “B Sender ID” إلى 7726.
- لاقتراض الرصيد من دو: استخدم الكود #1108 أو أرسل “5” إلى 1080.
- لمعرفة رصيد باقات الدفع المسبق: أرسل “bal” إلى 1355.
- لمعرفة عدد الدقائق المتبقية من باقتك: أرسل “Minutes” إلى 1355.
- لتفعيل الوضع الليلي للبيانات: استخدم الكود *135#6#.
- لإلغاء حجب الاتصالات من رقم معين: استخدم الكود #251*رقم الهاتف#.
- لمعرفة تفاصيل باقتك الحالية: استخدم الكود *135#2#.
- لإعادة تعبئة الرصيد عبر بطاقة ائتمان: استخدم الكود 131رمز البطاقة#.
- لتفعيل خدمة الرسائل القصيرة المميزة: استخدم الكود *135#4#.
- لإلغاء باقة دو الحالية: استخدم الكود *135#0#.
- لمعرفة أقرب فرع لشركة دو: أرسل “Nearest Branch” إلى 5102.