مشروع نيوم تعلن عن وظيفة ممثل مركز اتصال للجنسين لحملة الثانوية فأعلى

تعلن شركة نيوم عن طرح وظيفة ممثل مركز اتصال للعمل لدى شركائها داخل مركز اتصال إدارة مرافق مشروع نيوم، وذلك للجنسيين حملة الثانوية فأعلى، قد تم دعم المشروع من قبل صندوق الاستثمارات العامة السعودية بقيمة 500 مليار دولار، لإنشاء مدن جديدة وبنية تحتية كاملة تشمل ميناء، وشبكة مطارات، ومراكز للإبداع لدعم الفنون، ومناطق صناعية،ومراكز الابتكار تدعم قطاع الأعمال.

مشروع نيوم تعلن عن وظيفة ممثل مركز اتصال للجنسين لحملة الثانوية فأعلى

أهداف مشروع نيوم

سيحقق مشروع نيوم تحت مظلة رؤية المملكة 2030 بتحويل المملكة العربية السعودية، إلى نموذج عالمي رائد في مختلف المجالات، من خلال التركيز على استجلاب سلاسل القيمة في الصناعات والمشاريع والتقنية داخل المشروع، وتحقيق معيشة استثنائية، وبيئة أعمال متقدمة،وإعادة ابتكار مفهوم الاستدامة،على أن يتم الانتهاء من المرحلة لمشروع نيوم في عام 2025 ميلادية.

نبذة عن مشروع نيوم

هو مشروع مدينة سعودية خطط لبنائها على الحدود، أطلقه ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان السعود في يوم الثلاثاء 24 من شهر أكتوبر عام 2017 م حيث يقع مشروع نيوم في أقصى شمال غرب المملكة العربية السعودية بأمارة منطقة تبوك محافظة ضباء، حيث يمتد على ساحل البحر الأحمر بحوالي 460 كم.

شروط وظيفة ممثل مركز اتصال

  1. أن يكون حاصل على شهادة الثانوية أو الدبلوم العام.
  2. أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعوديين الأصل وحاملي الجنسية السعودية.
  3. الطلاقة في التحدث باللغة الإنجليزية وإتقانها.
  4. كيفية التعامل مع جهاز الحاسب الآلي وإجادة استخدمه.
  5. الدراية الكاملة بمهارات التواصل.
  6. معرفة بعمليات مكتب المساعد ومركز الاتصال.
  7. خبرة لا تقل عن سنة أو لا يشترط الخبرة في حالة استيفاء باقي الشروط السابقة.

المسمى الوظيفي

العمل داخل مركز اتصال إدارة مرافق نيوم والعمل كنقطة اتصال بين جميع المستخدمين،ويقوم بتسجيل جميع المكالمات والطلبات في النظام، ورفع تذاكر أوامر العمل للمشرفين ومتابعة جميع الأعمال التي تتبعها حتى الانتهاء.

مهارات ممثل مركز اتصال

  • الرد على المكالمات الواردة والرد على جميع الرسائل الواردة بالبريد الإلكتروني للعملاء وطلبات التطبيق.
  • إدخال البيانات الدقيقة في أنظمة cafm/erp.
  • إدارة وكيفية حل شكاوى العملاء.
  • تحديد القضايا وتصاعدها للمشرفين.
  • إدارة إنشاء وتتبع وإغلاق جميع التذاكر التي تم رفعها في نظام cafm/erp.
  • توجيه المكالمات إلى الموارد المناسبة.
  • البحث عن شكاوى العملاء وحلها باستخدام البرامج المتخصصة بها.
  • معالجة الطلبات والنماذج والتطبيق.
  • متابعة مكالمات العملاء عند الطلب.
  • توثيق جميع معلومات المكالمات وفقا لإجراءات التشغيل القياسية.
  • التعرف على فريق الإدارة وتوثيقه والتنبيه بالاتجاهات في مكالمات العملاء.
  • واجبات أخرى على النحو المكلف به.
  • استكمال سجلات المكالمات والتقارير.

راتب  ممثل مركز اتصال

حسب سعر السوق لم يحدد بعد.

ساعات العمل

وفقا لنظام العمل السعودي.

الإجازات الرسمية

21 يوم كل عام.

مدة العقد

مدة العقد سنة كاملة.

كيفية التقديم على وظيفة ممثل مركز اتصال

التقديم متاح حاليا على موقع مشروع نيوم

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني، وهو غير مطلوب للتعليق لكن يوفر لك وسيلة للتنبيه في حال قيام شخص بالرد على تعليقك.