الطلب من مكتبة جرير اون لاين للمرة الأولى قد يكون صعبًا على البعض؛ نظرًا للبيانات التي يطلبها الموقع لتسهيل عملية توصيل المنتجات التي قمت بطلبها من خلاله إلى باب منزلك؛ لذلك سنوضح لك كل ما تريد معرفته عند دخولك إلى الموقع لأول مرة وإتمام طلبك عن طريقه.
التسوق من مكتبة جرير اون لاين
مكتبة جرير اون لاين
موقع مكتبة جرير من أكبر مواقع التسوق عبر الإنترنت حيث إنها تضم عدد كبير من الأقسام سواء أجهزة إلكترونية أو أدوات مدرسية ومكتبية أو هواتف ذكية أو غيرها من الأقسام التي تسهل عليك الحصول على ما تحتاجه وأنت في مكانك.
من الجدير بالذكر أن الطلب من مكتبة جرير اون لاين متاحًا بأكثر من وسيلة للدفع أو تقسيط المشتريات وفقًا لبعض الشروط، وفي حالة إذا كنت تريد استرجاع أو استبدال أحد المنتجات يمكنك اتباع التعليمات التي سنذكرها في هذا المقال، بالإضافة إلى أننا سنتعرف على كيفية إلغاء طلب الشراء قُمت به.
خطوات الطلب من مكتبة جرير اون لاين
- بعد دخولك إلى موقع مكتبة جرير، قُم باختيار المنتجات التي تريد شرائها، ومن ثم ستنتقل هذه مشترياتك إلى سلة التسوق الخاصة بك.
- بعد الانتهاء من اختيار ما تريد، انتقل إلى السلة من خلال النقر على الأيقونة الخاصة بها الموجودة أعلى يسار الصفحة.
- في حالة إذا كان لديك كود خصم؛ فيمكنك إدخاله في الخانة المخصصة له، ويمكنك استخدام بطاقة خصم مكتبة جرير من خلال إضافة رقمها في المكان المخصص.
- الآن يمكنك الانتقال إلى الخطوة التالية من خلال الضغط على زر “إنهاء التسوق”، ومن ثم سيظهر لك عدة بيانات مطلوب منك ملئها لإتمام بيانات الشحن.
- قم باختيار الطريقة الأنسب لدفع قيمة مشترياتك، ثم اضغط على تأكيد البيانات وطريقة الدفع التي اخترتها.
- بعد ذلك ستقوم مكتبة جرير اون لاين بإرسال رسالة نصية عبر هاتفك المحمول تضم تفاصيل مشترياتك ورقم الشحنة الخاصة بك لتتمكن من تتبعها فيما بعد.
طرق الدفع في مكتبة جرير
وفرت مكتبة جرير العديد من طرق الدفع وتتمثل فيما يلي:
- الدفع داخل أحد فروع مكتبة جرير.
- الدفع عند الاستلام، ولكن في هذه الحالة يتم إضافة 15 ريال سعودي على قيمة الشحنة ورسوم التوصيل أيضًا.
- آبل بلاي.
- الفيزا.
- الماستر كارد.
- امريكان اكسبريس.
- نقاط قطاف عن طريق شركة الاتصالات السعودية.
توصيل مكتبة جرير اون لاين
بعد الانتهاء من خطوات طلب مشترياتك عبر الموقع؛ فإنه يبدأ في تجهيز طلبك خلال مدة تتراوح بين يوم إلى ثلاثة أيام، في حين أن مدة التوصيل تكون خلال عشرة أيام كحد أقصى؛ نظرًا للضغط المستمر الذي يحدث على الموقع خلال فترة العروض المستمرة التي تطرحها المكتبة، وعلى الرغم من ذلك فهي تحاول توصيل الطلبات إلى منزل العميل في أقل وقت ممكن.
من الجدير بالذكر أن مكتبة جرير اون لاين تتيح لك فرصة تعديل العنوان الذي تريد استلام شحنتك به حتى بعد تأكيد طلبك من خلال التواصل تليفونيًا مع خدمة العملاء ولكن يجب أن يكون ذلك قبل أن يصبح جاهزًا للشحن.
تتيح مكتبة جرير التوصيل بشكل مجاني في حالة إذا قيمة مشترياتك 20 ريال سعودي أو أكثر، أما في حالة إذا كانت قيمته أقل من ذلك؛ تكون رسوم التوصيل 31.50 ريال سعودي شاملة ضريبة القيمة المُضافة 5%، كذلك فإذا مشترياتك أكثر من 15 كيلو فسيتم احتساب رسوم عليها تبلغ 2.10 ريال للكيلو الواحد، أما إذا كانت أقل من ذلك؛ فلا يتم احتساب أي رسوم عليها.
كيفية تقسيط المشتريات من جرير؟
توفر مكتبة جرير اون لاين خدمة تقسيط مشترياتك من خلال اتباع التعليمات والشروط التالية:
- يجب أن يكون الحد الأدنى لقيمة مشترياتك التي تريد تقسيطها 1500 ريال سعودي، والحد الأقصى 30 ألف ريال سعودي.
- بعد أن تنتهي من إدخال بياناتك والحصول على كافة المستندات اللازمة للتقسيط؛ سيصلك موافقة مكتبة جرير على التقسيط خلال مدة تتراوح ما بين 15 إلى 20 دقيقة.
- بند استرجاع أو استبدال المنتجات ساريًا أيضًا على على الطلبات المدفوعة عن طريق التقسيط.
- غير متاح دمج أي طريقة دفع أخرى عند اختيارك طريقة التقسيط.
آلية استرجاع أو استبدال مشتريات جرير
يجب عليك اتباع الآتي ذكره لتتمكن من استبدال أو استرجاع أي منتج تريده:
- تأكد من وجود الفاتورة الأصلية الخاصة بشراء المنتج.
- عملية استرجاع المنتجات أو استبدالها تضم كافة الأقسام عدا قسم الكتب أو البطاقات مُسبقة الدفع أو قسمي الألعاب الإلكترونية والأجهزة الكهربائية؛ إلا في حالة وجود أي عيوب مصنعية.
- يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية التي كانت عليها أثناء استلامك لها بغلافها الأصلي.
- ألا تتعدى عملية الاسترجاع مدة 3 أيام من تاريخ عملية الشراء، أما في حالة الاستبدال فمن الممكن أن تكون خلال سبعة أيام.
- تسمح مكتبة جرير اون لاين استرجاع العرض الترويجي المرتبط بالمنتج أو الجهاز المرتجع في حالة إذا كان بحالته الأصلية أو سيُخصم قيمة العرض الترويجي.
- لا يُسمح باسترجاع المنتجات المدفوعة عن طريق التقسيط أو بطاقات الائتمان أو القسائم الشرائية بشكل نقدي.
كيفية إلغاء طلبي في جرير؟
في حالة إذا كنت تريد إلغاء طلبك الذي قُمت بتأكيده، ولكن يشترط أن تكون تحت المعالجة والتجهيز، وعلى جانب آخر فغير متاح إلغاء الطلب بعد أن استلمته شركة الشحن، فإذا كان طلبك لازال تحت التجهيز يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- ادخل على صفحة طلباتك على مكتبة جرير اون لاين.
- قم بالنقر على الطلب الذي تريد إلغاؤه.
- الآن اضغط على زر إلغاء الطلب الموجود أعلى الصفحة.
