يمكن لكافة الراغبين في السفر إلى المملكة العربية السعودية أو السفر خارج المملكة أن يستفيدوا من خدمات الحجز الإلكتروني التي توفرها الخطوط والجوية السعودية، ويمكن من خلال رقم التذكرة أو رقم الحجز أن يتم الاستعلام عن أي لرحلة تم حجزها عبر الخطوط السعودية وكذلك يمكن إدارة الحجز، ومن خلال هذا المقال نوضح لكم الخطوات المطلوبة للاستعلام عن الرحلات، وكذلك وسائل التواصل مع الخطوط الجوية السعودية للاستفسارات أو للدعم الفني.
طريقة الاستعلام عن الحجز
يتم الاستعلام عن الحجز من خلال الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية عن طريق اتباع الخطوات الموضحة في النقاط التالية:
- أولا يتم الدخول على الموقع الرسمي للخطوط الجوية السعودية.
- من صفحة الموقع الرئيسية يتم التوجه إلى مربع الاستعلام عن الحجز.
- يتم الضغط على خيار “إدارة الحجز” كي تظهر أماكن كتابة بيانات الاستعلام.
- الخطوة التالية هي إدخال الرقم المرجعي للحجز أو رقم التذكرة في المكان المخصص له، وكذلك يتم كتابة الاسم الأخير لصاحب الحجز.
- تظهر كافة البيانات الخاصة بالرحلة التي تم حجزها، ويمكن كذلك إجراء أي تعديل عليها، أو تحميل بيانات الحجز لطباعتها.
- يمكن متابعة الفيديو المرفق أدناه لمعرفة الخطوات بشكل عملي.
وسائل التواصل مع الخطوط السعودية
بجانب الخدمات الإلكترونية الخاصة بالرحلات والتي توفرها الخطوط الجوية السعودية على الموقع الرسمي الخاص بها، وفرت كذلك الخطوط السعودية وسائل متعددة للتواصل معها سواء مع فريق المبيعات، أو للتواصل لطرح أي استفسارات أو شكاوى هاتفيا أو عبر رسائل واتساب، وإليكم في النقاط التالية أهم وسائل للتواصل مع الخطوط السعودية:
- للتواصل هاتفيا يمكن الاتصال على الرقم الموحد للخطوط السعودية وهو 920022222 966+.
- للتواصل عبر تطبيق واتساب يمكن إرسال الرسائل على رقم 920022222 966 +.
- أما في حالة الرغبة في التواصل مع الدعم الفني فيمكن تعبئة نموذج التواصل من خلال صفحة الدعم الفني على الموقع.
- توفر الخطوط السعودية كذلك أرقام هاتفية للتواصل معها من عدة دول مختلفة حول العالم، ولمعرفة هذه الأرقام يمكن التوجه إلى صفحة مراكز الاتصال.