بشكل مفاجئ وصادم للملايين من مستخدميه حول العالم، تعرض تطبيق سناب شات الشهير للتواصل الاجتماعي، لخلل منذ ساعات، الأمر الذي أثار حالة من الاستياء بين المستخدمين، ما دفعهم إلى البحث عن معرفة السبب، وموعد حل هذا العطل الفني، بينما اشتعلت التعليقات على الصفحة الرسمية للتطبيق على تويتر، قبل أن تخرج الشركة المالكة للتطبيق، للاعتراف بودود خلل فني أدى إلى وقوف على الجوالات وعلى مختلف المنصات، ما أثار حالة كبيرة من الجدل.
سناب شات وعطل مفاجئ
وردًا على آلاف التعليقات التي وردت إليه، أكدت شركة سناب شات، أن الدعم الفني التابع لها على علم بالمشكلة، لافتة أن إصلاح الخلل يتطلب الوقت، ووعدت بإصلاحه على وجه السرعة، في الوقت الذي كشفت فيه تقارير أجنبية أن المشكلة التي تواجه التطبيق ليست بالبسيطة، وأن الكثير من الشكاوى تنهال بشكل دوري ومستمر عليه، ويحاول الملايين تسجيل الدخول إلى التطبيق إلا أنه يتعطل في كل مرة يحاولون فيها فتح التطبيق.
يهمك أيضًا: تحديث سناب شات يتيح ميزة Bitmoji الرائعة بأبعاد ثلاثية وتغيير الاسم
We're aware of an issue preventing some Snapchatters from logging in. Hang tight, we are looking into it and working on a fix!
— Snapchat Support (@snapchatsupport) July 29, 2021
توقيت المشكلة وموعد الحل
وفي بيان لها كما أوضحنا، أقر Snapchat بوجود مشكلة في حدود الساعة 6:51 من مساء الخميس 29 يوليو، وتحاول الشركة بكل السبل الحل السريع لتلك المشكلة التي تستمر حتى تلك اللحظة، مع وعود بالعمل على حلها خلال وقت قريب، مع العلم أنها ليس المرة الأولى الذي يتعرض فيه التطبيق لمشكلة فنية، حيث تعطل إصدار من تطبيق iOS Snapchat عند الإطلاق في يونيو الماضي، وتم إصلاح هذا الخطأ في النهاية في تحديث تم إصداره بعد فترة وجيزة.
