فاتورة كهرباء
يتعرض البعض احيانًا، في الوقوع ضحية لأخطاء موظفي شركات الكهرباء المكلفين بإصدار الفواتير، ولتنجنب هذه الأخطاء ومعرفة حقك في حالة إصدار فاتورة كهرباء غير صحيحة الاستهلاك في العداد بالمنزل، على اتباع الخطوات التالية لمعرفة سعر الفاتورة الصحيحة :
1- قم بالتوجه لشركة الكهرباء، وتوضيح الأمر لهم بأن الاستهلاك المنزلى لك في الفاتورة مبالغ فيه، ولابد من إحضار صورة من إيصال كهرباء قديم وصورة من قراءة العداد.
2- بدورها تقوم شركة الكهرباء بإرسال لجنة فنية لمعاينة العداد للتأكد مما إذا كان سليمًا أو به عطل فني.
3- في حالة إذا ثبت أن العداد سليم بعد فحصه تقوم الشركة بإعادة رصد القراءات، وإصدار فواتير جديدة على متوسط استهلاكك، مع إعدام الفواتير الخاطئة.
4- في حالة إذا كان العداد به عطل فني، تقوم الشركة بإعدامه أو رميه في المخازن وتركيب للعميل عداد مسبوق الدفع يعمل بالكارت بعد قيمة ثمن العداد التي تتراوح من ١٥٠٠ إلى ١٨٠٠ جنيه التي تختلف على حسب قدرة العداد وعدد الأجهزة بالشقة.
5- كما يمكنك أيضًا التواصل مع خدمة تلقي شكاوى الكهرباء على رقم ١٢١ إذا تعثرت في إتمام هذه الخطوات أو عدم وجود استجابة من الشركة في الحصول على حقك.
