أطلق مصرف الوحدة في بداية شهر أبريل الماضي عبر بوابته الإلكترونية على الإنترنت خدمة جديدة ومميزة لعملائه وهي خدمة ” الوحدة أونلاين “. وتتيح تلك الخدمة لعملاء المصرف إنجاز الخدمات التي يحتاجون إليها من المصرف عن طريق الهاتف المحمول أو الكمبيوتر الخاص بالعميل.
مصرف الوحدة
وتمنح خدمة ” الوحدة أونلاين ” لعملاء المصرف مجموعة من المميزات كتوفير الوقت والجهد على العميل حيث يتمكن من إدارة حسابه إلكترونيا من المنزل. كما تمنح تلك الخدمة العميل الحق في الإبلاغ عن أي مشكلة تواجهه وتحفظ له سرية وأمان معلومات حسابه، وذلك بالإضافة لكونها خدمة مصرفية على مدار الساعة وتُقدم للعميل في مكان تواجده.
وتوفر ” الوحدة أونلاين ” مجموعة من الخدمات المميزة لعملاء المصرف والتي يمكنهم الاستمتاع بها بسهولة بمجرد ضغطة زر، وتتمثل خدمات الوحدة أونلاين فيما يلي:
- خدمات مالية
تتضمن الخدمات المالية الخدمات الخاصة بتحويل الأموال وشراء النقد الأجنبي ومخصصات أرباب الأسر.
- خدمة موبي كاش
تتيح خدمة موبي كاش لعملاء المصرف من المشتركين بخدمة الوحدة أونلاين إمكانية الشراء عن طريق الهاتف المحمول.
- خدمة إعادة المطالبة
تمكن تلك الخدمة العميل من طلب استرجاع المبالغ التي تم خصمها في عمليات بيع أو شراء غير ناجحة.
- خدمات البطاقة المحلية
من خلال خدمة البطاقة المحلية (الزاد) يتمكن العميل من إصدار البطاقة أو تغيير حالتها أو إعادة إصدار الرقم السري الخاص بها.
- خدمة الفيزا
تمكن تلك الخدمة العميل من إصدار الفيزا أو شحنها أو إعادة إصدار الرقم السري أو تغيير حالة الفيزا من حيث الإيقاف أو الإلغاء.
- خدمات الهاتف النقال
تتيح هذه الخدمة للعملاء الاشتراك في خدمة الوحدة موبايل للاستمتاع بخدمات المصرف عبر الهاتف.
- خدمات الحساب
من خلال تلك الخدمة يستطيع العميل متابعة جميع تفاصيل الحساب الخاص به من إطلاع على الرصيد وكشف الحساب وغيرها.
