رِضا العُملاءِ.. بين الخُرافةِ والحقيقةِ
إذا كنت صاحب عمل تجاري، أو تمتلك شركة ناشئة، أو حتى تعمل في إحدى الوظائف التي تتعامل من خلالها مع الزبائن مثل قطاعي التسويق والمبيعات وغيرهما فبالتأكيد أنك استمعت مراراً وتكراراً لتلك العبارة الرنانة "رضا الزبائن أو رضا العملاء"
ربما…