إدارة مرور الرياض وفرت للمواطنين السعوديين والمقيمين في البلاد مجموعة من الخدمات المرورية الإلكترونية، ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف سويًا على كيفية تقديم الشكاوى والاستفسار عن تلك الخدمات، وما هي منصات التواصل المتاحة لذلك.
كيفية تقديم الشكاوى في مرور الرياض ومنصات التواصل
كيف يمكن التقدم بشكوى لمرور الرياض
في حالة وجود شكوى تخص خدمة مرورية من خدمات مرور الرياض يمكن التقدم بها من خلال ما يلي:
- الدخول عبر منصة أبشر والنقر على خدمات الأفراد.
- إن كنت مستخدم جديد قم بإنشاء حساب، وإن كنت قد سجلت دخول مسبق في المنصة فقط ادخل البيانات.
- سجل جميع البيانات الخاصة بك وهي الاسم وكلمة المرور ورقم الهوية والرمز الخاص بالتحقق.
- ومن ثم سيتم إرسال الرمز في رسالة هاتفية نصية يمكنك كتابته في المكان المخصص له.
- انقر على المزيد ثم حركة المرور والنقر على المواعيد.
- حدد السبب وراء حجز الموعد والمكان الذي سوف تتوجه إليه.
- تحديد الفرع القريب منك واليوم الملائم لذلك.
- أقرأ التعليمات جيدًا واضغط على التفاصيل ومن ثم سوف تظهر التذكرة الخاصة بالحجز.
مواعيد إدارة مرور الرياض
تعمل إدارة مرور الرياض طوال أيام الأسبوع فيما عدا يوم الجمعة، على أن ينقسم العمل في الإدارة إلى فترتين إحداهما صباحية تبدأ في السابعة والنصف صباحًا وحتى الساعة الثانية والنصف ظهرً، والأخرى الفترة المسائية فتبدأ في الساعة الثالثة والنصف مساءًا وتظل حتى الساعة الثامنة والنصف مساءً.
تلك المواعيد تنطبق على كافة الإدارات المرورية التي توجد على أرض المملكة العربية السعودية، والتي تمكن المواطنين من التقدم بأي شكوى أو الاطلاع على استفسار أو معلومة تخص أي خدمة مرورية مثل استخراج الرخصة وتجديدها والفحوصات الفنية واختبارات القيادة وغيرها من الخدمات.
أرقام التواصل مع الإدارة المرورية في السعودية
الجدير بالذكر أن المواطن السعودي أو المقيم على أرض المملكة يمكنه التواصل مع الإدارة المرورية بمدينة الرياض من خلال رقم الهاتف 0114411111، أما الفروع الأخرى المتواجدة في مختلف الأقسام المرورية في كافة أرجاء المملكة تمتلك أرقام أخرى منها على سبيل المثال:
- الإدارة العامة للمرور: 0114092446.
- مرور المدينة المنورة: 0148364200.
- مرور منطقة القصيم: 0163811010.
- مرور عسير: 0172242236.
- مرور محافظة جدة: 0125600449/0126716385.
- حركة المرور عبر الحدود الشمالية: 0175321760.
