تقدم الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي خدمات مميزة ومتميزة لقاصدي بيت الله الحرام، حيث توفر عربات يدوية وكهربائية لنقل الزوار داخل وخارج المسجد الحرام، وأوضح عبدالله الجهني، وكيل إدارة خدمات التنقل للشؤون الميدانية، أن العربات المجانية موجودة في مواقع مختلفة داخل وخارج المسجد، حيث يوجد “2000” عربة يدوية مجانية يعمل عليها موظفون لدفع العربات على مدار الساعة في الساحة الشرقية وجياد والشبيكة.
كما توجد “1300” عربة كهربائية في عدة مواقع، بما في ذلك الساحة الشرقية والشبيكة وجبل الصفا وجسر جياد وسلم الأرقم والمروة.
علاوة على ذلك، تم تجهيز بوابات معينة داخل المسجد الحرام بإشارات ضوئية ولوحات إرشادية تتيح للزوار معرفة توافر الأماكن الشاغرة؛ حيث تضيء هذه الإشارات باللون الأخضر عند وجود أماكن شاغرة، بينما تضيء باللون الأحمر عند اكتمال الطاقة الاستيعابية، وعلاوة على ذلك، يُطلب من الزوار عدم دخول المسجد الحرام مباشرة بعد الصلاة حيث تكون هناك حركة مرورية كبيرة وازدحام، وذلك للمساعدة في تجنب الاختناقات المرورية.