تعديلات اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات: تقليل مدة الشكوي وزيادة مدة الاعتراض على الفاتورة
تعديلات اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات في المملكة العربية السعودية، اعتمد وزير الاتصالات وتقنية المعلومات المهندس عبدالله السواحة، تعديل قواعد اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات وسوف يبدأ العمل بها اليوم الإثنين الموافق 25/9/2017، وكان الهدف من التعديلات هي حماية مستخدمي خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية.
تعديلات اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات
تعديلات اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات في المملكة العربية السعودية
بعد إقرار تعديلات قواعد اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات، ظهرت أهم ملامح التعديلات الجديدة وكان من اهمها هو التعديل في نظام الشكاوى، حيث تم إلزام مقدم الخدمة بتحديد موعد معالجة الشكوى وعدم الزام العميل بدفع أى مبالغ مالية خلال فترة بحث الشكاوى وحلها سواء كانت الشكوي منظورة لديه أو لدى هيئة تنظيم الاتصالات وتقنية المعلومات.
إقرأ أيضاً
ومن ابرز التعديلات في اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات، هو مدة فترة الاعتراض على الفاتورة من 30 يوم إلى 60 يوم وذلك من تاريخ إصدار الفاتورة، وكذلك تقليل مدة نظر الشكاوي والبحث بها من 15 يوم إلى 5 ايام واصبح الآن الحق لهيئة تنظيم الاتصالات إيقاف الشركة مقدمة الخدمة في حال تعدت مدة نظر الشكاوى المدة المقرر في اللائحة التنفيذية.
تعديلات اللائحة التنفيذية بالتفاصيل
نعرض لسيادتكم متابعينا الكرام نصف اللائحة التنفيذية التي تم اعتمادها من وزير الاتصالات وتقنية المعلومات، حيث يمكن تحميل والاطلاع على النصف الكامل للائحة التنفيذية لنظام الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية، للاطلاع على تعديلات اللائحة التنفيذية لنظام الاتصالات اضغط هنا
