يتضمن تطبيق توكلنا العديد من الخدمات الإلكترونية الخاصة بعدد من الجهات الحكومية والرسمية، ومن بينها تقديم بلاغ في توكلنا عن المخالفات التي يرتكبها الأشخاص للتدابير الاحترازية التي تتعلق بمواجهة جائحة كورونا العالمية، وتأتي هذه الخدمة في توكلنا تحت عنوان خدمة مخالفاتي، والتي تتيح لأي شخص الإبلاغ عن مخالفات الإجراءات الاحترازية، وكذلك الاستعلام عن مخالفات الشخص نفسه ومخالفات أي شخص آخر، فضلًا عن إمكانية تقديم بلاغ عن طريق الاتصال بتطبيق توكلنا هاتفيًا عبر رقم مخصص لهذه الغاية، وكل هذا سيتم بيانه بالتفصيل في هذه المقالة فتابعوا معنا للفائدة.
يمكن لأي شخص في المملكة العربية السعودية تقديم بلاغ عن أي مخالفة للاجراءات الاحترازية المطبقة لمواجهة فيروس كورونا، وكذلك عن حالة اشتباه الإصابة بالفيروس لشخص ما وذلك عبر تطبيق توكلنا وفق الخطوات التالية:
- الدخول عبر الرابط التالي الخاص بموقع توكلنا الرسمي على شبكة الإنترنت
- تسجيل الدخول إلى حسابك على توكلنا باستخدام رقم الهوية الوطنية، أو رقم هوية مقيم، أو رقم الجوال، وإدخال كلمة المرور، وتحديد مربع بجوار عبارة أن لست برنامج روبوت.
- ثم الضغط على زر التالي.
- ثم أدخل كود التحقق، والضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- من قائمة الخدمات الإلكترونية في توكلنا اختر خدمات البلاغات، والمخالفات.
- ثم اختر أيقونة بلاغ عن مخالفات.
- حدد نوع المخالفة.
- أضف وصف المخالفة.
- حدد موقع المخالفة (الموقع الجغرافي).
- ثم اضغط أيقونة تقديم بلاغ.
كيفية الاستعلام عن مخالفاتي في توكلنا
وفي سياق متصل بطريقة تقديم بلاغ في توكلنا عن مخالفات التدابير الاحترازية يمكن للشخص المواطن أو المقيم الاستعلام عن مخالفاته المسجلة عليه في توكلنا باتباع الخطوات التالية:
- بداية يجب تسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا والذي يمكن تنزيله وتثبيته من خلال متجر جوجل بلاي عبر الرابط التالي: توكلنا (Covid-19 KSA)
- يعد تسجيل الدخول التوجه إلى قائمة الخدمات.
- ثم اختيار خدمات البلاغات والمخالفات.
- اضغط أيقونة مخالفاتي، وسيتم عرض كافة المخالفات للاحترازات المسجلة بحقك.
كيفية الاستعلام عن مخالفات شخص آخر للتدابير الاحترازية في توكلنا
وضمن ذات السياق بموضوع تقديم بلاغ في توكلنا، يتيح التطبيق أيضًا خدمة الاستعلام عن مخالفات شخص آخر في توكلنا والتي تتم باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بك في موقع توكلنا بغدخال رقم الهوية وكلمة المرور.
- الضغط على زر التالي.
- ثم ادخال كود التحقق والضغط على تسجيل الدخول.
- من قائمة الخدمات اختر خدمات البلاغات والمخالفات.
- حدد مخالفات شخص آخر.
- ثم إدخال رقم الهوية الوطنية/ هوية مقيم الخاصة بذلك الشخص.
- تحديد تاريخ ميلاده.
- إدخال رقم المخالفة.
- ثم الضغط على زر إرسال.
رقم توكلنا المجاني
ومن الطرق الأخرى لـ تقديم بلاغ في توكلنا التي أتاحها التطبيق إمكانية الاتصال على الرقم المجاني الموحد 8001289999 وذلك للتواصل مع التطبيق وتقديم شكوى أو بلاغ والاستفسار والاستعلام عن خدمات مخالفاتي في توكلنا.
