شركة الكهرباء السعودية 2020 رابط استعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة وطباعتها se.com.sa

تقوم شركة الكهرباء السعودية se.com.sa بإصدار فواتير الكهرباء التي يمكنكم الاستعلام عنها إلكترونياً برقم الحساب ورمز التحقق، وذلك بعد إلغائها لنظام الفواتير الورقية وإحلال فواتير الكهرباء الإلكترونية اعتباراً من شهر يناير 2018، وقد أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن التزامها الكامل بما ورد بالأمر الملكي الكريم القاضي بتوحيد موعد نزول الرواتب وإصدار فواتير الخدمات في وقتٍ لاحق لصرف الرواتب السعودية.

شركة الكهرباء السعودية 2018| استعلام فاتورة الكهرباء برقم الحساب ورمز التحقق الآن

ومن خلال نجوم مصرية نوفر رابط الاستعلام عن فاتورة كهرباء للشهر الميلادي الجاري، وذلك من أجل استعراض فاتورة الكهرباء ومن ثم طباعة فاتورة الكهرباء الخاصة بالمشترك بصورة يسيرة لا تعقيد فيها، وذلك بعد أن تم تطبيق التعريفة الجديدة للكهرباء مضافاً إليها ضريبة القيمة المضافة، كما نوفر أخر أخبار شركة الكهرباء وكيفية احتساب قيمة فاتورة الكهرباء السعودية.

شركة الكهرباء السعودية 2020

تم الإعلان من قبل الشركة السعودية للكهرباء بالمملكة العربية السعودية عن البدء في تطبيق الأسعار الجديدة للكهرباء بناءً على التعريفة الجديدة المعلن عنها سابقاً بدايةً من شهر يناير 2018، وقد جاء ذلك تطبيقاً لما تم الإعلان عنه من قبل هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج لتصحيح أسعار منتجات الطاقة بصورة تدريجية، تماشياً مع برنامج التحول الوطني 2020 ورؤية المملكة الرشيدة 2030 للاعتماد على موارد غير نفطية تُدر دخلاً للاقتصاد الوطني.

وقد تم إنشاء برنامج حساب المواطن من أجل رفع الأثر الاقتصادي للتعريفة الجديدة من شركة الكهرباء السعودية بعد تصحيح أسعار الكهرباء عن كاهل المواطن السعودي المستحق للدعم الحكومي من برنامج حساب المواطن السعودي، ويتماشى مقدار الاستحقاق مع الزيادات المحتملة لأسعار منتجات الطاقة وضريبة القيمة المضافة، حيث يتم النظر في قيمة الاستحقاق ومراجعته كل 3 أشهر، ومن خلال الجدول التالي يمكنكم التعرف على الفارق بين التعريفة الجديدة والقديمة.

الاستهلاك الإجمالي (ك وس/شهر) قيمة الفاتورة قبل التعريفة قيمة الفاتورة بعد التعريفة
1000 50 180
2000 100 360
3000 200 540
4000 300 720
5000 500 900
6000 700 1080
7000 1000 1380
8000 1300 1680
9000 1600 1980
10000 1900 2280

رابط استعلام فاتورة الكهرباء

تم إطلاق رابط استعلام عن فاتورة الكهرباء إلكترونياً برقم الحساب ورمز التحقق عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء، وتم أيضاً توحيد موعد إصدار الفواتير ليكون في اليوم التالي لصرف الرواتب وفقاً لجدول الرواتب 2018 الجديد، وذلك بعد صدور أوامر ملكية كريمة من خادم الحرمين الشريفين بتوحيد موعد نزول الرواتب ليكون في يوم السابع والعشرون من كل شهر ميلادي وإصدار فواتير الخدمات في الأسبوع التالي له، ويتم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الرابط التالي:

رابط دخول موقع شركة الكهرباء (se.com.sa)

وبناءً على ذلك فقد حددت شركة الكهرباء السعودية يوم الثامن والعشرون من كل شهر ميلادي، موعداً لإصدار فواتير الكهرباء، ولكن سرعان ما تغير هذا الموعد ليتم الإعلان رسمياً عن إصدار فاتورة الكهرباء السعودية الجديدة في تاريخ العاشر من كل شهر ميلادي.

شركة الكهرباء السعودية 2018| استعلام فاتورة الكهرباء برقم الحساب ورمز التحقق الآن
فاتورة الكهرباء، فواتير الكهرباء، استعلام الفواتير، موقع الشركة السعودية للكهرباء 2018

تقديم شكوى أو اعتراض على فاتورة الكهرباء

عند عدم رضاء المشترك عن خدمات الشركة السعودية للكهرباء، أو وجود اعتراض أو ملاحظة عليها، فيمكنك تقديم شكوي عبر عدد من الوسائل الرسمية المتاحة (تطبيق الكهرباء ALKAHRABA، الاتصال على مركز خدمة المشترك رقم 920001100، موقع شركة الكهرباء الإلكتروني، حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي تويتر أو فيس بوك)، ومن خلال الرابط الرسمي المرفق، يمكنكم دخول موقع شركة الكهرباء السعودية للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة الآن، وتتيح الشركة السعودية للكهرباء إمكانية إرسال رسالة نصية تتضمن فاتورة الكهرباء الخاصة بالمشترك، فمن يرغب في استلام الفاتورة من خلال رسالة نصية يقوم بإرسال رقم الحساب الخاص به إلي الرقم التالي (500120).

تحديث: في إطار توجهات وخطط الشركة للتحول الرقمي، فقد تم اعتماد إصدار الفاتورة الإلكترونية لجميع المشتركين بدلاً من الفاتورة الورقية بدءاً من فاتورة الشهر الجاري والتي ستصدر في الثامن والعشرين من يناير 2018م، بهدف التيسير والتسهيل على المشتركين، حيثُ يمكن لأي مشترك إمكانية الاطلاع على فاتورة الكهرباء الخاصة به من خلال قنوات شركة الكهرباء الإلكترونية، والتي من بينها موقع شركة الكهرباء السعودية الرسمي باتباع الرابط المرفق، وتطبيق الكهرباء ALKAHRABA على الهواتف الجوالة، وحساباتها على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة، ويمكنكم من خلال الفيديو التالي التعرف على آلية تقديم شكوي على خدمة الكهرباء أو فاتورة الكهرباء.

هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج

قامت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج بالمملكة العربية السعودية بإصدار قراراً مُلزماً للشركة السعودية للكهرباء، نابعاً من مبدأ حرص الهيئة المستمر على رضا المشتركين في خدمة الكهرباء، وهذا القرار يتعلق بضرورة مُعالجة شكاوى المشتركين المتعلقة بفواتير الكهرباء خلال10 أيام عمل بدلاً من 15 يوماً.

وتم التأكيد من قبل الهيئة على أنه عند تقديم اعتراض أو شكوى لدي شركة الكهرباء السعودية ولم تُقنعك نتيجة الاعتراض، أو عدم اقتناعك بجودة الخدمة المُقدمة إليك، فعليك القيام بتقديم الاعتراض إلي هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج من خلال رقم (8001259000) أو من خلال الموقع الإلكتروني (www.ecra.gov.sa)، ويمكنكم دخول موقع شركة الكهرباء السعودية للاستعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة.

شركة الكهرباء السعودية
هيئة تنظيم الكهرباء

تحديث:  تتيح الشركة السعودية للكهرباء إمكانية الاشتراك في برنامج “تيسير” في أي وقث من خلال موقع الشركة الإلكتروني، ويتم إضافة من تتراوح قيمة الفاتورة الإلكترونية الخاصة بهم ما بين 300 ريال إلي 3000 ريال بشكل تلقائي، كما أعلنت رسمياً من قبل عن إصدارها لفاتورة الكهرباء في تاريخ العاشر من الشهر الميلادي الجاري (15 أكتوبر 2018)، ويستمر الإصدار للفواتير على مدار عدة أيام متتالية، ويتم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم العداد أو برقم الحساب الخاصة بشهر أكتوبر 2018، ويمكنكم من خلال موقع نجوم مصرية دخول بوابة شركة الكهرباء السعودية للاستعلام عن الفاتورة الآن.

تحديث: يتم فصل الخدمة الكهربائية عن المشترك في حالتين وفقاً لما صرحت عنه هيئة تنظيم الكهرباء السعودية عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، وتتمثل الحالتين في (عند بلوغ قيمة الفاتورة لمبلغ 1000 ريال ولم يتم سدادهم، إذا لم يتم سداد قيمة فاتورة الكهرباء لمدة 3 أشهر متتالية)، ويتم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية الجديدة من خلال دخول شركة الكهرباء السعودية باتباع الرابط الرسمي المرفق.

شركة الكهرباء السعودية
استعراض فاتورة الكهرباء

خدمة حسابي الجديدة

تم الإعلان من قبل الشركة السعودية للكهرباء عن إطلاق خدمة جديدة ضمن خدمات فاتورة الكهرباء وهي خدمة “حسابي”، حيث توفر هذه الخدمة إمكانية تسجيل فاتورة الكهرباء باسم المالك أو باسم المستأجر بشكل مباشر، وتتيح له خاصية نقل حسابه معه في أي مكان بالمملكة، ويتم التحويل للتعامل مع المستفيد بدلاً من التعامل مع العداد من خلال التسجيل، جمع البيانات، التحقيق والتصحيح، التحويل، ويتم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة من خلال شركة الكهرباء السعودية الموقع الإلكتروني.

شركة الكهرباء السعودية
استعراض فاتورة الكهرباء 2018
شركة الكهرباء السعودية
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة

تحديث: أوضحت هيئة تنظيم الكهرباء بالمملكة العربية السعودية عن إمكانية حصول المشترك على تعويض مالي من قبل الشركة السعودية للكهرباء، وذلك في حال انقطاع الكهرباء لأكثر من 4 انقطاعات خلال عام واحد (12 شهر)، ويجب أن تتجاوز مدة الانقطاع الواحد عن 4 ساعات.

حالات يجوز فيها فصل الخدمة الكهربائية

أعلنت هيئة تنظيم الكهرباء السعودية عن أنه لا يجوز لشركة الكهرباء السعودية القيام بفصل خدمة الكهرباء عن أحد مشتركيها لأسباب لا علاقة لها بالسداد إلا في حالات محددة، وتتمثل هذه الحالات في التالي:

  1. وجود طلب من الجهات الرسمية المختصة.
  2. الحالات الطارئة.
  3. احتمال وجود أخطار أو أضرار.
  4. تنفيذ الصيانة الدورية أو التوصيل لمشترك جديد.
  5. العبث في عداد الكهرباء.
  6. عدم التمكن من قراءة العداد لسبب يعود للمستهلك.
  7. زيادة الأحمال الكهربائية.
  8. سوء التمديدات الكهربائية.

استعلام فاتورة الكهرباء الجديدة

من أجل التيسير على مشتركي الخدمة الكهربائية وتقديم خدمات جديدة لهم بشكل مباشر من قبل الشركة السعودية للكهرباء، فقد تم إطلاق خدمة “حسابي” التي تعمل على تمكين المستفيد من نقل الحساب للمستفيد الفعلي من الخدمة سواء كان مالكاً أو مستأجراً، وذلك من أجل تحديد المستفيد الفعلي للخدمة، والتواصل مباشرةً معه، وتحديد المسؤولية المالية التي تترتب على استهلاك الكهرباء، ويتم الاشتراك في خدمة الرسائل النصية من خلال إرسال رسالة إلى رقم (500120) لاستلام إشعاراً فور صدور فاتورة الكهرباء الخاصة بالمشترك.

تحديث: أعلنت الشركة السعودية للكهرباء رسمياً من خلال حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر عن إمكانية سداد 50% فقط من قيمة الفاتورة، حيث يتم سداد باقي المبلغ في الشهر التالي، وتتم إتاحة هذه الخاصية فقط لمشتركي القطاع السكني بالمملكة العربية السعودية، وبذلك لن يتم فصل خدمة الكهرباء عن المشترك.

شركة الكهرباء السعودية 2019
السعودية للكهرباء

تثبيت فاتورة الكهرباء السعودية

تم الإعلان من جانب الشركة السعودية للكهرباء عن إمكانية تثبيت فاتورة الكهرباء من خلال التسجيل بـ “الفاتورة الثابتة” ودفع مبلغاً ثابتاً طوال العام عن طريق تطبيق الكهرباء، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • خدمات الفواتير.
  • الفاتورة الثابتة.
  • كتابة رقم الحساب.
  • سيظهر أمامك متوسط قيمة الاستهلاك الشهري للسنة الماضية.
  • الموافقة على الأحكام والشروط ثم اختيار “اشتراك”.
  • استلام رسالة على الهاتف بتأكيد الاشتراك في الخدمة، ويتم استعلام فاتورة الكهرباء الجديدة باتباع رابط دخول موقع شركة الكهرباء السعودية الرسمي المرفق.

العدادات الذكية للكهرباء

تم الإعلان رسمياً من جانب شركة الكهرباء السعودية عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” عن قيامها قريباً بتنفيذ المرحلة الأولى للمشروع الخاص بـ العدادات الذكية، حيث سيتم استبدال العداد الحالي للمشترك بالعداد الذكي لتقديم خدمة أفضل لكافة مشتركي خدمة الكهرباء.

وسوف يلي ذلك المرحلة الثانية وهي “ربط أنظمة الاتصالات” خلال الفترة المُقبلة بمشيئة الله تعالى وصولاً إلى المرحلة الأخيرة وهي “ربط أنظمة الفوترة”، ويجب العلم أنه لن يتم تحميل المشترك أي تكاليف، ويتم دخول موقع شركة الكهرباء السعودية 2020 للاستعلام عن الفاتورة الجديدة من خلال اتباع الرابط الرسمي المرفق بالمقال عبر موقع نجوم مصرية.

شركة الكهرباء السعودية 2020
العدادات الذكية للكهرباء