رقم شكاوى حساب المواطن وخطوات التقدم بالشكوى اعتراضاً على قيمة استحقاق الثامنة عشر من الدعم

عبر تصريح له أعلن برنامج حساب المواطن عن بدء استقبال طلبات الاعتراض على قيمة استحقاق الدعم للدفعة الثامنة عشر، وذلك لجميع المواطنين الراغبين في تقديم اعتراض على قيمة الدعم المقدمة لهم، وأكد البرنامج أن تقديم الاعتراض يتم من خلال البوابة الإلكترونية ل حساب المواطن، موضحاً بأن تقديم الشكاوى يتم بعد مرور 5 أيام من تاريخ الصرف وذلك من خلال الاتصال بالرقم الموحد الخاص. بمركز دعم المساعدة لمستفيدي برنامج حساب المواطن رقم شكاوى حساب المواطن حيث يمكن للمواطنين الاعتراض على قيمة الاستحقاق المالي الثامنة عشر وهو ما سنتناوله عبر مقال اليوم.

رقم شكاوى حساب المواطن

برنامج حساب المواطن هو من أهم الأدوات التي تساعد في عملية التحول الاقتصادي بالمملكة العربية السعودية، ويأتي ذلك متناسبا مع أهداف برنامج التحول الوطني لتطوير العمل الحكومي، بالإضافة إلى تأسيس البنية التحتية اللازمة لتحقيق رؤية المملكة 2030، وهو ما يسعى لتحقيقه ولي العهد السعودي الأمير محمد بن سلمان.

أمران يجب التأكد منها قبل تقديم شكوى لحساب المواطن

هذا وقد حدد برنامج الدعم الوطني أمرين يجب التحقق منهما قبل الشروع في تقديم شكوى إلى برنامج حساب المواطن.

أولاً: يجب التأكد من وجود اختلاف بين المبلغ الذي تم إيداعه في حساب المستفيد والمبلغ الذي تم احتسابه من خلال حسابة حساب المواطن.

ثانياً: يجب التأكد من وجود أهلية قانونية لجميع التابعين للمستفيد من الدعم.

في حال وجود أي اعتراض على قيمة الاستحقاق يمكن لمستفيدي #حساب_المواطن تقديم شكوى بعد 5 أيام من تاريخ الصرف.

بالخطوات كيفية تقديم الشكاوى لحساب المواطن

ذلك وبعد تيقن المواطن من توافر الأمرين السابقين، يمكن للمواطن التقدم على نحو سليم بتقديم اعتراض أو تظلم على قيمة الدعم التي حصل عليها من برنامج الدعم المادي “حساب المواطن” ولكن يلزم مرور 5 أيام من تاريخ استلام الدفعة المالية من مستحقات الدعم.

أما عن خطوات تقديم الشكوي فهي كما يلي:

أولا: يقوم المواطن بالدخول على البوابة الإلكترونية لحساب المواطن من خلال عمل تسجيل دخول بعضويته.

ثانيا: يتم ملء استمارة.

ثالثاً: ترفق مع الشكاوى كافة الوثائق المطلوبة من المستفيد.

ما هو رقم شكاوى حساب المواطن؟

ومن جانبها، أعلنت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عن أن مركز اتصال برنامج حساب المواطن يعمل في خدمة كافة المواطنين، مؤكدة بأن معدل الاستجابة للرد على الاتصال الواحد لا يتجاوز نصف دقيقة، وذلك كي تم الرد على استفسارات المواطنين في وقت قياسي يبلغ 30 ثانية.

رقم شكاوى حساب المواطن: 19912

ما هي الفئات المستحقة للدعم المادي المقدمة من برنامج حساب المواطن؟

خمس فئات مستفادة تم تحدديها من جانب وزارة العمل والتنمية الاجتماعية وهي:

• رب الأسرة السعودي: حتى لو كان رب الأسرة هو أرملة أو مطلقة.
• رب الأسرة حاملا بطاقة التنقل.
• المواطن السعودية حامل بطاقات التنقل ومستقل السكن.
• المواطن السعودي مستقل السكن
• المواطنة السعودية المتزوجة من غير سعودي.

موعد صرف دفعة الثامنة عشر من حساب المواطن

ووفقاً لما صرح به برنامج الدعم المادي فإن الموعد المحدد لصرف دفعات الاستحقاق المادي هو اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ولكن بشرط إلا يتوافق هذا اليوم مع يومي الجمعة أو السبت ولذا فالموعد المحدد لصرف دفعة الاستحقاق ال18 هو اليوم الخميس الموافق 9 مايو – 5 رمضان 1440، وذلك لكون اليوم المحدد وهو 10 مايو سيكون عطلة رسمية “الجمعة”.

التسجيل مستمر

وعبر حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “توتير”، أكد برنامج الدعم المادي على أن التسجيل متاح أمام جميع المواطنين الراغبين في التسجيل في برنامج حساب المواطن، مؤكداً على أن التسجيل يتم عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج من خلال الرابط التالي

http://ca.gov.sa/
كما أكد حساب المواطن على أن الإثنين هو آخر موعد للتسجيل ضمن دورة الدفع المقبلة الجديدة.

صرف الدفعة الثامنة عشر من دفعات الاستحقاق

مع صباح أمس الخميس الموافق 9 مايو 2019 – 4 رمضان 1440 تم إيداع دفعة الاستحقاق ال18 من برنامج حساب المواطن في حسابات المستفيدين، وأكد البرنامج على استمرار عملية إيداع دفعة الاستحقاق حتى نهاية دام يوم الخميس،  هذا وقد أكد عدد كبير من المواطنين السعوديين من مستفيدي الدعم النقدي بأن دفعات الاستحقاق الخاصة بهم نزلت بالفعل في حساباتهم البنكية، وفيما يتنظر آخرون نزول دفعة استحقاق النقدية الثامنة عشر إيداعها في حساباتهم البنكية خلال الساعات المقبلة في ذات اليوم.

تفاصيل الدفعة ال18 من حساب المواطن

يمكن لجميع مستفيدي برنامج الدعم المادي تقديم اعتراض على قيمة الاستحقاق المادية من خلال الاتصال بإحدى القنوات الرسمية، مع مراعاة الالتزام عند تقديم شكوى حساب المواطن أن يتم مرور 5 أيام على زمن إيداع الدفعة المعترض على قيمتها.

عبر الوسائل الموضحة أعلاه يمكن لجميع مستفيدي برنامج الدعم المادي المعترضين على قيمة الاستحقاق تقديم شكواهم عبر رقم شكاوى حساب المواطن أو من خلال الوسائل الأخرى، والجدير بالذكر أن اليوم هو اليوم الأول لتلقي طلبات الاعتراض حيث وفقاً للقواعد الموضوعة فقد مر 5 أيام على ميعاد إيداع دفعة الاستحقاق ال18 في حسابات المستفيدين.