خطوات سداد فاتورة الكهرباء برقم المشترك وطرق تقديم الشكاوى الخاصة بشركة الكهرباء

أعلنت شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية عن الاستعداد لطرح فواتير شهر يناير 2022 لجميع القطاعات الخاصة والعامة وأيضا للأفراد حيث أنه جاء هذا الإعلان من شركة الكهرباء بعد الانتهاء من تحصيل رسوم فواتير شهر ديسمبر لعام 2021 وأشارت الشركة أنه يمكن تسديد قيمة الفاتورة من خلال الموقع الإلكتروني للشركة، ومن الجدير بالذكر أن الحكومة السعودية أصدرت قراراً يفيد بتخفيض قيمة الفواتير بنسبة 30% من القيمة الإجمالية للفاتورة وذلك فيما يخص فاتورة شهر ديسمبر 2021 وفاتورة شهر يناير 2022 وجاء هذا القرار من الملك سلمان بن عبد العزيز بالإضافة إلى تخفيض قيمة الفاتورة إلى 50% في بعض الحالات بالإضافة إلى تسهيلات عديدة في السداد وتأجيل الدفع للمتعثرين وقد تصل التسهيلات إلى إسقاط الفاتورة ومن خلال هذا المقال سوف نوضح لكم خطوات سداد فاتورة الكهرباء برقم المشترك وطرق تقديم الشكاوى الخاصة بشركة الكهرباء.

خطوات سداد فاتورة الكهرباء برقم المشترك وطرق تقديم الشكاوى الخاصة بشركة الكهرباء

خطوات سداد فاتورة الكهرباء برقم المشترك

  • في البداية يجب الدخول إلى المنصة الإلكترونية للشركة السعودية للكهرباء ويمكن الوصول إليها من خلال الرابط التالي: https://www.se.com.sa/ar-sa/Customers/Pages/default.aspx
  • يجب إدخال رقم المشترك والعداد.
  • في النهاية يجب الضغط على عرض الفواتير وسوف تظهر الفاتورة والقيمة المستحقة للدفع.

خطوات تقديم شكوى خاصة بفاتورة الكهرباء

  • في البداية يجب الدخول إلى المنصة الإلكترونية للشركة السعودية للكهرباء ويمكن الوصول إليها من خلال الرابط التالي: https://www.se.com.sa/ar-sa/Customers/Pages/default.aspx
  • الدخول إلى الصفحة الرئيسية ومنها إلى قسم نحن نسمعك.
  • يمكن تقديم الشكوى من خلال إحدى الوسائل التالية:
  1. تطبيق الكهرباء.
  2. الاتصال على رقم مركز خدمة المشترك 0920001100.
  3. المنصة الإلكترونية للشركة السعودية للكهرباء.
  4. حساب العناية بالمشتركين على موقع التواصل الاجتماعي تويتر.
ر
اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني، وهو غير مطلوب للتعليق لكن يوفر لك وسيلة للتنبيه في حال قيام شخص بالرد على تعليقك.