تعمل منصة أبشر للخدمات الإلكترونية التابعة لوزارة الداخلية السُّعُودية، على تمكين المواطنين والمقيمين من إجراء كافة المعاملات الخاصة إلكترونيًا أو عبر تطبيقها للهواتف الذكية، دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات والفروع، وهو ما يوفر الكثير من الوقت والجهد لأكثر من 21 مليون من المشتركين في المنصة، لاسيما وأنها تقدم أكثر من 200 خدمة مختلفة، سواء المتعلقة بالجوازات أو المرور أو الأحوال المدنية، وغيرها، ويتم استخدام المنصة عبر تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور.
أبشر توضح حل مشكلة وضع كلمة مرور جديدة بالمنصة| وتُحذر المواطنين والمقيمين
أبشر وكلمة المرور
وقد يريد البعض من تغيير كلمة المرور ووضع أخرى جديدة، إلا أنهم قد يواجهون بعض المشكلات في التسجيل، وهو ما دفع المنصة إلى الرد على استفسار أحد المواطنات عبر صفحتها الرسمية على تويتر، أشارت فيه إلى أنها تواجه مشكلة في وضع كلمة مرور جديدة، وهو ما دفعها إلى زيارة فرع الجوازات، إلى أنها لم تصل إلى حل أيضًا، ولم يتم تفعيلها، متسائلة عن الحل.
وجاء رد المنصة عليه، بمطالبتها بضرورة ترك رسالة خاصة بها تحمل رَقْم الهُوِيَّة، ما يعني أنه في تلك الحالة لابد من التواصل بشكل مباشر من خلال رقم الهُوِيَّة مع أبشر.
وتحذر المواطنين والمقيمين
يأتي هذا في الوقت الذي حذرت فيه المنصة المواطنين والمقيمين في جميع أنحاء المملكة، من التعامل مه الحسابات الوهمية والمشبوهة المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي، التي تدعي أنها تقدم الخِدْمَات إلكترونيًا عبر طرق خاصة بها، سواء عبر الرسائل النصية أو الروابط، لافتة إلى أنه التواصل يكون فقط عبر قنواتها الإلكترونية الرسمية، أو من خلال زيارة مكاتب الجوازات.
جدير بالذكر أن تطبيق أبشر كان قد وجه عدة نصائح عند تعيين كلمة المرور أو الرمز السري، تتمثل في:
- عدم التعديل على اسم المستخدم بعد الانتهاء من عملية التسجيل.
- وضرورة احتواء كلمة المرور على الأقل 8 خانات.
- أن تكون مكونة من حروف وأرقام صغيرة وكبيرة ورموز.
- ألا تحتوي على رموز الآتية (@، _، %، !، …)
- ألا تحتوي على أكثر من 4 خانات من اسم المستخدم.
- ألا تحتوي على أكثر من 4 خانات متشابهة.
- التأكد أن لغة الإدخال في لوحة المفاتيح هي اللغة الإنجليزية.
