حساب المواطن.. موعد نزول الدفعة الرابعة عشر من برنامج حساب المواطن

يترقب بفارغ صبر مستفيدو حساب المواطن يوم الخميس الموافق 10 يناير وهو موعد إيداع الدفعة 14 من البرنامج في حساباتهم، وقد أعلن برنامج حساب المواطن عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي”تويتر” أن التسجيل متاح عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن   للاستفادة من الدفعة القادمة قبل 10/1/2019

ومن الجدير بالذكر أن المتحدث الرسمي باسم برنامج حساب المواطن “القحطاني” أن فريق مركز الاتصال قد استقبل على الرقم الموحد 19912 أكثر من 700 ألف اتصال في الربع الأخير من عام 2018، حيث تعامل مع أكثر من 125 ألف اعتراض أو شكوي من أكتوبر إلى ديسمبر  من العام الماضي وقد بلغ عدد المستندات التي تم التحقيق فيها ومراجعتها مع الجهات ذات الصلة أكثر من 125 ألف مستند من اجل ضمان توجيه الدعم للفئات المستحقة ورفع كفاءة الدعم الحكومي، وقد تم تخصيص خدمة “صوتك مسموع” وقد تم استقبال 14 ألف رسالة طلب من خلال هذه الخدمة وقد بلغت الاستفسارات والطلبات على الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي للبرنامج علي  تويتر وحساب خدمة العملاء أكثر من 248 ألف طلب واستفسار.

وقد أضاف “القحطاني” أن برنامج حساب المواطن وجميع الموظفين الذين يعملون لديه يسعون إلى تقديم الخدمة الملائمة لمستحقيه والمعلومات الصحيحة لخدمة مستفيدي البرنامج، وقد نال برنامج حساب المواطن العديد من الجوائز العالمية وكان أخرها أفضل مقدم خدمات عامة ومركز اتصال لعام 2018


قد يعجبك أيضاً

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.