حساب المواطن… ما أهمية الزيارة الميدانية؟ وماذا يجب فعله عند إجراء الزيارة الميدانية؟ وكيف يتم تصحيح الأخطاء لإثبات أهلية المستفيد؟
تعتبر الزيارات الميدانية ركيزة أساسية لضمان وصول دعم حساب المواطن للمستفيدين المستحقين له، ويجب إدراك أهمية هذه الخطوة، وذلك بالتعاون الكامل مع الباحثين الاجتماعيين خلال الزيارة الميدانية كي يتم تجنب عدم إسقاط أهلية المستفيد.
ما هو سبب إسقاط أهلية المستفيد خلال الزيارة الميدانية؟
الحالات التي تكون فيها الزيارة الميدانية مرفوضة:
- حدد برنامج حساب المواطن عددا من الحالات التي يتم تعتبر رفضا من قبل المستفيد للزيارة الميدانية، وبذلك يصدر قرار بعدم أهليته للحصول على الدعم ومن أهم هذه الحالات الآتي؛
- تجاهل المستفيد للرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية وعدم الرد عليهم حتى يتم تحديد موعد الزيارة الميدانية.
- التهرب من التواصل مع الباحث الاجتماعي أو عدم الرد على اتصالاته.
- عدم تواجد المستفيد في منزله في الموعد المحدد للزيارة الميدانية دون إبلاغ مسبق له.
- عندما يتم تقديم بيانات غير صحيحة أو غير دقيقة للباحثين الاجتماعيين أثناء الزيارة الميدانية.
- رفض التعاون مع الباحث الاجتماعي أثناء الزيارة وعدم الرد على الأسئلة الموجهة له، وعدم تقديم المستفيد المستندات المطلوبة.
أوضح #حساب_المواطن عبر حسابه على تطبيق إكس إجراءات الزيارات الميدانية للأفراد المستقلين في البرنامج
التواصل معكم لتحديد موعد الزيارة الميدانية
حضور الباحث الاجتماعي إلى موقع السكن
حالة الزيارة في البوابة الإلكترونية (مكتملة – غير مكتملة)
نتيجة الزيارة(مقبولة – مرفوضة).
— جحان زيد (@Abozed33) February 20, 2025
- وجميع هذه الحالات التي تم ذكرها تكون سببا في رفض الزيارة الميدانية، مما يؤدي إلى إصدار قرار في هذه الحالة بعدم أهلية المستفيد للحصول على الدعم الشهري الذي يقدمه برنامج حساب المواطن.
ما الهدف من الزيارة الميدانية؟
تعد الزيارة الميدانية من ضمن ما يلي:
- هي من الإجراءات التنظيمية لبرنامج حساب المواطن والتي تهدف إلى ضمان وصول الدعم لمستحقيه الحقيقيين، حيث تأتي الزيارات الميدانية كأحد أهم الطرق للتحقق من أهلية المستفيدين خاصة للأفراد المستقلين.
- وبذلك هي إجراء يقوم به برنامج حساب المواطن من خلال باحثين اجتماعيين يقومون بزيارة منازل الأفراد المستقلين، وذلك للتحقق من البيانات التي قدموها، وأيضا التأكد من استقلاليتهم في السكن.
- وذلك لضمان مصداقية المعلومات المقدمة من المستفيد وضمان أهليته للحصول على الدعم المادي الشهري.
- وتتم الزيارات بعد جدولة مواعيد محددة، وبعدها يتم التواصل مع المستفيد عبر الرسائل النصية أو الاتصالات الهاتفية.
- ويجب على المستفيد التعاون الكامل مع الباحث الاجتماعي لضمان نجاح عملية التحقق وعدم تأثر أهليته للحصول على الدعم
#حساب_المواطن يشدد الزيارات الميدانية للمستقلين للتحقق من صحة البيانات و المستندات المقدمة من قبل الأفراد المستقلين #اهلية_حساب_المواطن
— س للخدمات الاكترونية (@quw235) February 20, 2025
- ويمكن للمستفيد تقديم اعتراض على رفض الأهلية من خلال البوابة الإلكترونية لحساب المواطن عن طريق تحديث البيانات وتصحيح أي أخطاء، وتقديم الوثائق التي تثبت أهلية المستفيد، ثم يتم مراجعة الطلب مرة أخرى من قبل الجهات المختصة وفي حالة قبول ثبوت الاهلية، يتم إدراج المستفيد في دفعات الدعم القادمة.
- ويتم ذلك تفصيليا عن طريق التوجه إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية وتحديث البيانات المتعلقة باشعار عدم الاهلية المرسل للمستفيد، ويعتبر هذا الإجراء فرصة أخرى للمستفيد تصحيح وضعه والتأكد من أهليته والحصول على الدعم مما يؤكد شفافية برنامج حساب المواطن، وبذلك تتحقق العدالة في توزيع الدعم على الفئات المستحقة له.
