توكلنا يكشف أسباب ظهور “مخالف” في الحالة الصحية| ويوجه تنبيه هام

في توضيح جديد، كشف تطبيق توكلنا عن الأسباب التي تؤدي إلى ظهور حالة “مخالفة” المتعلقة بالحجر المؤسسي، فضلاً عن الأسباب التي تقف وراء ظهور اللون الرمادي أيضًا، مؤكدة أنها أتاحت العديد من الخِدْمَات والإضافات الجديدة مؤخرًا، وأن التسجيل ليس مقتصر فقط على المواطنين والمقيمين، بل يتم تسجيل الوافدين القادمين من خارج المملكة أيضًا في التطبيق فور وصولهم إلى الأراضي السُّعُودية.

توكلنا يكشف أسباب ظهور "مخالف" في الحالة الصحية| وتوجه تنبيه هام

أسباب ظهور حالة مخالف

وأوضح تطبيق توكلنا أن ظهور حالة مخالف في التطبيق يعود إلى تخطي المدة المعينة دون إتمام الشروط، وتطهر تلك الحالة للخاضعين للحجر المؤسسي، وهو ما يشير إلى مخالفة المستفيد أو المُسجل للإجراءات المطلوبة للخروج من الحجر المؤسسي بعد إتمام 5 أو 3 أيام من تاريخ الوصول، بالإضافة إلى مخالفته أيضًا عدد المسحات المطلوبة أو أوقات المسحات المطلوبة.

توكلنا يُسعد المواطنين والمقيمين بإجراء جديد يوفر الوقت والجهد
توكلنا يكشف أسباب ظهور “مخالف” في الحالة الصحية| ويوجه تنبيه هام

ونوه التطبيق بأنه في حالة وجود أعراض وقت وصول القادمين من الخارج، يتم معاملتهم كحالات مشتبه فيهم بالإصابة، ثم يتم تقييم حالتهم الصحية وأخذ عينة لهم خلال 24 ساعة الأولى من الوصول إما في المنافذ أو في أقرب مركز صحي، ويتم تحديد مكان العزل بناءً على الحالة، فإذا كانت مستقرة يتم إرسالهم إلى العزل المنزلي، أو يتم إرسالهم إلى العزل في مقرات الحجر المؤسسي.

طريقة تقديم بلاغ في توكلنا عن مخالفات التدابير الاحترازية الخاصة بكورونا

أسباب ظهور اللون الرمادي

  1. قد يكون بسبب انقطاع اتصال الإنترنت.
  2. أو خدمة تحديد الموقع GPS معطلة.
  3. أو عدم منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع.
  4. أو أن اتصال VPN مفعل.
  5. أو وجود تطبيقات تغيير الموقع الجغرافي.
  6. أو وجود جلبريك للآيفون وروت للأندرويد.
  7. أو عدم تحديد مكان السكن.
  8. أو عدم تحديث التطبيق.

ويوجه تنبيه هام

يأتي هذا في وجه فيه توكلنا تنويه هام للمواطنين والمقيمين، بضرورة الحصول على التحديث الجديد من التطبيق، لما يحمله من إضافات وخدمات جديدة، بالإضافة إلى بوابة مناسك التي توفر إمكانية الحصول على جميع خدمات الحج والعمرة من خلالها.


اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني، وهو غير مطلوب للتعليق لكن يوفر لك وسيلة للتنبيه في حال قيام شخص بالرد على تعليقك.