تفعيل خدمة العملاء للضمان النسوي في غرب الرياض مع خدمة التعريف ببرنامج حساب المواطن

 تم تفعيل خدمة العملاء للضمان النسوي في غرب الرياض مع خدمة التعريف ببرنامج حساب المواطن وذلك من منطلق إيمان الحكومة السعودية بضرورة توفير الوقت والجهد للمواطنين السعوديين والمقيمين أيضا في المملكة العربية السعودية، تحاول المملكة جاهدة تحويل جميع الخدمات إلى نظام الخدمات الإلكترونية.ومن بين تلك الخدمات هو مكتب الضمان الاجتماعي النسوي بغرب الرياض.

تفعيل خدمة العملاء للضمان النسوي في غرب الرياض

والذي دشن قسما خاصا لخدمة العملاء وذلك من أجل توفير الوقت والجهد للسيدات السعوديات الذين لديهم معاملات وخدمات مع مكتب الضمان الاجتماعي النسوي.حيث أصبح من اليسير بالنسبة لجميع السيدات اللاتي لديهن معاملات وخدمات مع مكتب الضمان الاجتماعي النسوي الاتصال بمكتب خدمة العملاء التابع للضمان والحصول على جميع المعلومات التي يرغبون في الحصول عليها بمنتهى البساطة.كما يمكن لهن إنجاز الخدمات والمعاملات من خلال الهاتف دون الحاجة إلى الذهاب إلي مكتب الضمان الاجتماعي النسوي، وبذلك يتوفر لهن الوقت والجهد.
تفعيل خدمة العملاء للضمان النسوي بغرب الرياض مع خدمة التعريف ببرنامج حساب المواطن
تفعيل خدمة العملاء للضمان النسوي بغرب الرياض مع خدمة التعريف ببرنامج حساب المواطن

خدمة التعريف ببرنامج حساب المواطن

ومن أهم الخدمات الجديدة المستحدثة، والتي يقدمها مكتب الضمان الاجتماعي النسوي هو خدمة التعريف ببرنامج حساب المواطن.يقدم مكتب الضمان الاجتماعي النسوي خدمة التعريف ببرنامج حساب المواطن من خلال محتوى مرئي ويقوم بتوزيع بموشورات على السيدات اللاتي يرغبن في معرفة معلومات عن برنامج حساب المواطن.تتضمن موشورات والمحتوى المرئي معلومات عن ماهية حساب المواطن، وأهميته، وأهدافه.كما تساعد تلك الخدمة تعريف السيدات بالمستحقات للدعم المقدم من خلال برنامج حساب المواطن.وحيث أن استلام الدفعة الأولى من الدعم النقدي المقدم من خلال برنامج حساب المواطن قد اقترب، فأصبح لزاما فهم كل ما يخص البرنامج وكيفية الاستفادة منه وأهميته وأهدافه بالإضافة إلى طريقة التسجيل في البرنامج للاتي لم يسجلن بعد.

تشكيل فريقين لخدمة العملاء والتعريف بحساب المواطن

وقد علقت مديرة مكتب الضمان الاجتماعي النسوي منال العتيق انهم قاموا بتشكيل فريقين، أحدهما من أجل خدمة العملاء من خلال الهاتف، والفريق الثاني من أجل التعريف بكل ما يخص حساب المواطن. وقد أكدت منال العتيق أن الفريقين جاهزين دائما للرد عن جميع الاستفسارات المقدمة من السيدات في مكتب غرب الرياض، وتقديم يد العون والمساعدة لهن من أجل توفير الوقت والجهد لإنجاز جميع المعاملات وذلك من خلال الهاتف أو الحضور بصفة شخصية.وقد تم تقديم الخدمة لما يقرب ١٢٥٤ مستفيدة سواء لمساعدات المقطوعة أو معاش الضمان الاجتماعي وذلك في فترة لا تتعدى الأسبوعين.وتقديم الخدمات لما يقرب من ٤٠١٠ سيدة في خلال شهر.