استعلام عن فاتورة الكهرباء 2020 برقم الحساب وطباعتها عبر موقع شركة السعودية للكهرباء se.com.sa

استعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية الجديدة 2020، حيث أصدر خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز مرسوماً ملكياً يقضي بتوحيد موعد صرف الرواتب الحكومية السعودية، ووفقاً للأمر الملكي فسوف يتم إيداع رواتب الموظفين بتاريخ 27 من كل شهر ميلادي، وأيضاً توحيد المواعيد الخاصة بإصدار فواتير الخدمات في الأسبوع التالي لصرف الرواتب، وبناءً على ذلك وتنفيذاً للأمر الملكي الكريم، فقد تم توحيد مواعيد إصدار فواتير الكهرباء لتصبح في يوم (الثامن والعشرون من كل شهر ميلادي).

استعلام عن فاتورة الكهرباء 2018| رابط شركة الكهرباء السعودية برقم الحساب se.com.sa

ومن خلال نجوم مصرية نوفر رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب عبر موقع شركة الكهرباء السعودية الإلكتروني se.com.sa وآلية تقديم شكوي على الخدمة، وكيفية طباعة فاتورة الكهرباء، إلي جانب متابعة مستمرة للمواعيد والتصريحات الرسمية الصادرة عن الشركة فيما يتعلق بفواتير الكهرباء، وفي نهاية المقال نوفر أخر أخبار شركة الكهرباء اليوم.

استعلام عن فاتورة الكهرباء 2020

أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن تقديمها خدمة الحصول على الفاتورة الإلكترونية عبر موقع شركة الكهرباء الرسمي، وذلك بدلاً عن استصدار فواتير ورقية، من أجل تقديم خدمة أفضل للمواطنين بالمملكة العربية السعودية، وقد بدأت الشركة في تطبيق ذلك تنفيذاً لمرسوم الملك، وقد أطلقت الشركة الرابط الرسمي الخاص بإجراء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء للتعرف على قيمة الاستهلاك الشهري، ويجب العلم بأن برنامج حساب المواطن تم إنشاؤه بغرض التعويض عن الزيادة في فاتورة الكهرباء وغيرها، ويمكنكم دخول بوابة حساب المواطن الإلكتروني للاستعلام، واستخدام حاسبة حساب المواطن أو التواصل مع البرنامج من خلال رقم حساب المواطن المجاني.

وإلي جانب رابط استعلام عن فاتورة الكهرباء الإلكتروني، فقد أطلقت هيئة تنظيم الكهرباء بالمملكة تطبيق الكهرباء ALKAHRABA كوسيلة سريعة وسهلة الاستخدام للحصول على فاتورة الكهرباء الإلكترونية، وقد نجح التطبيق في تيسير حصول المشتركين على الفاتورة، حيث يحتوي على معظم الخدمات الإلكترونية التي يقدمها موقع شركة الكهرباء السعودي الإلكتروني، وقد أكدت الشركة على استخدام ما يزيد عن 12 مليون مشترك لتطبيق الكهرباء خلال مدة زمنية تقل عن 30 يوماً.

ويوفر تطبيق الكهرباء الذي تم تحميله من قبل حوالي 3.5 مليون مشترك، عدداً من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالكهرباء، إلي جانب إتاحته لخدمة استعراض فاتورة الكهرباء، والبيانات المتعلقة بالسداد، ونافذة خاصة لاستعراض شرائح الاستهلاك، وإرسال نسخة من فاتورة الكهرباء الخاصة بك للبريد الإلكتروني، وبعد اعتماد تاريخ 28 من كل شهر ميلادي كـ موعد لإصدار فاتورة الكهرباء، فقد أرسلت الشركة في يناير الماضي ما يزيد على 9 مليون فاتورة إلكترونية، ومن خلال رابط دخول موقع شركة الكهرباء التالي (se.com.sa) يمكنكم استعلام عن فاتورة الكهرباء يناير 2020.

استعلام عن فاتورة الكهرباء 2018| رابط شركة الكهرباء السعودية برقم الحساب se.com.sa
استعلام فاتورة الكهرباء 2018

شركة الكهرباء السعودية

طبقاً للموعد المقرر من جانب شركة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية، فمن المقرر إصدار فواتير الكهرباء للشهر الجاري اليوم الأربعاء الموافق 28 فبراير 2018، بعد توحيد موعد إصدار فواتير الكهرباء الإلكترونية، ومن خلال الرابط الرسمي السابق، بإمكانكم استعلام عن فاتورة الكهرباء فواتير فبراير فور إصدارها من قبل الشركة السعودية للكهرباء والإعلان عنها رسمياً من خلال قنوات الشركة الرسمية، ومن خلال نجوم مصرية نوافيكم بأخر المستجدات حول فواتير شركة الكهرباء السعودية، ومن خلال الفيديو التالي بإمكانكم التعرف على آلية تقديم شكوي على خدمة الكهرباء.، ومقدار تعريفة الكهرباء الجديدة فيما يليه.

الاستهلاك الإجمالي (ك وس/شهر)قيمة الفاتورة قبل التعريفةقيمة الفاتورة بعد التعريفة
100050180
2000100360
3000200540
4000300720
5000500900
60007001080
700010001380
800013001680
900016001980
1000019002280

من خلال الفيديو السابق وما يليه من جدول توضيحي لقيمة الاستهلاك وما يقابلها من قيمة الفاتورة قبل التعريفة الجديدة وبعد تطبيقها، يمكنكم التعرف على تعريفة الكهرباء الجديدة، ومن خلال الرابط الرسمي المرفق بالمقال، يمكنكم استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب لشهر فبراير الجاري، ويجب العلم بأن برنامج حساب المواطن قد تم إنشاؤه لتعويض ارتفاع أسعار الوقود والكهرباء بعد تصحيحها، وكذلك الضريبة المضافة، والآثار الغير مباشرة للإصلاحات الاقتصادية ضمن رؤية 2030 بالمملكة.

آلية تقديم شكوي على فاتورة الكهرباء

في حال عدم رضاء المشترك عن الخدمة المقدمة من الشركة السعودية للكهرباء، أو في حال وجود اعتراض أو ملاحظةٍ ما على خدامات الكهرباء، فيمكنك تقديم شكوي عبر عدد من الوسائل المتاحة لدي موقع الشركة، وتتمثل وسائل الاتصال عبر قنوات الشركة الرسمية في الوسائل التالية: (تطبيق الكهرباء ALKAHRABA، الاتصال على مركز خدمة المشترك رقم 920001100، موقع شركة الكهرباء الإلكتروني، حسابات الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي تويتر أو فيس بوك)، ومن خلال الرابط الرسمي المرفق بالموضوع بإمكانك دخول موقع الشركة الإلكتروني لإجراء استعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة 2020.

تحديث: طبقاً للموعد المحدد من قبل الشركة السعودية للكهرباء، فسيتم إصدار فواتير الكهرباء الخاصة بشهر مارس اليوم الموافق لتاريخ 28، ويتم الاستعلام عن الفاتورة برقم الحساب ورمز التحقق، ولكن كيف أحسب فاتورة الكهرباء، وهنا يمكنك القيام بدايةً اتباع الرابط الرسمي المرفق، ثم اختيار حاسبة الاستهلاك التقديرية، ثم اختيار نوع التعرفة، وسعة القاطع، ثم كمية الاستهلاك التقديرية، ثم إدخال عدد الأيام، وأخيراً الضغط على زر “احسب”، ليتم عرض قيمة الاستهلاك عن المدة المحددة، وعن طريق رابط موقع السعودية للكهرباء بإمكانكم استعلام عن فاتورة الكهرباء فور إصدارها.

تحديث: وجهت الشركة السعودية للكهرباء دعوتها للمشتركين بضرورة الإسراع في تحديث البيانات عبر موقع الشركة الإلكتروني، وقد أكدت على أن إجراء عملية التحديث يؤدي إلي ضمان استمرارية الخدمة الكهربائية، إلي جانب استقبال التفاصيل المتعلقة بفاتورة الكهرباء الإلكترونية إلي قنوات التواصل الخاصة بالمشترك كـ (البريد الإلكتروني، الجوال، تطبيق الكهرباء) وغيرها من القنوات الأخري طبقاً للبيانات التي تم تحديثها، ومن خلال الرابط الرسمي المرفق بالمقال بإمكانكم دخول موقع الشركة للتحديث، بالإضافة إلي استعلام عن فاتورة الكهرباء للشهر الجاري.

استعلام عن فاتورة الكهرباء
تحديث بيانات الكهرباء

فاتورة الكهرباء الإلكترونية

تتيح الشركة السعودية للكهرباء إمكانية الاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية، حيث تعد هذه الخدمة المُقدمة من قبل الشركة خدمة إضافية من أجل توفير الحصول على فاتورة الاستهلاك للكهرباء بشكل شهري من خلال البريد الإلكتروني، حيث يصبح بإمكان المُشترك من خلال هذه الخدمة استلام إشعارات بشكل دوري تتعلق بموعد إصدار الفاتورة، والتعرف على موعد فصل الخدمة حال عدم سداد فاتورة الكهرباء، بالإضافة إلي إشعار باستلام سداد الفاتورة، ويمكنكم استعراض فاتورة الكهرباء أو استعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال الرابط الرسمي المرفق بالمقال عبر موقع نجوم مصرية.

ويتم الاشتراك في خدمة الفاتورة الإلكترونية من خلال تعبئة البيانات الموجودة: (رقم الحساب، البريد الإلكتروني، اختيار اللغة)، وبعد الانتهاء من تعبئة البيانات يتم الضغط على أيقونة “تسجيل”، كما تتيح الشركة إمكانية التسجيل والإلغاء في الخدمة عن طريق الأرقام المختصرة لخدمة الرسائل القصيرة للهاتف الجوال، حيث يتم إرسال رسالة إلي رقم شركة الكهرباء الموحد (500120)، ولدخول موقع الشركة الرسمي من أجل طباعة فاتورة الكهرباء أو استعراض فاتورة الكهرباء إلكترونياً، يمكنكم ذلك من خلال رابط استعلام عن فاتورة الكهرباء الرسمي المرفق، كما يمكنكم التعرف على طريقة الاشتراك في الخدمة من خلال الصورة التالية:

استعلام عن فاتورة الكهرباء
خدمة الفاتورة الإلكترونية من خلال رسائل نصية على الجوال، طباعة فاتورة الكهرباء بعد استعراض فاتورة الكهرباء

تحديث هام: تم الكشف من جانب الشركة السعودية للكهرباء عن موعد إصدار فاتورة كهرباء شهر يوليو الجاري، حيث سيتم البدء في إصدار فواتير يوليو اعتباراً من تاريخ 9 أغسطس 2018 وتستمر لمدة سبعة أيام على صورة دفعات، وقد جاء ذلك القرار القاضي بإصدار الفواتير في الفترة ما بين 7 إلي 15 أغسطس تنفيذاً لقرار هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج التي تعمل على تطوير وتحديث لآلية إصدار الفواتير وتحديث البيانات الإضافية من أجل توفيرها للمشتركين، وعن طريق رابط استعلام عن فاتورة الكهرباء يمكنكم استعراض الفاتورة، وكذلك طباعة فاتورة الكهرباء.

كيفية طباعة فاتورة الكهرباء

تتم طباعة فاتورة الكهرباء الخاصة بعرض قيمة الاستهلاك عن طريق الدخول إلي موقع شركة الكهرباء السعودية الإلكتروني، ثم بعد ذلك تسجيل الدخول إلي الموقع من خلال كتابة اسم المستخدم الذي يتمثل في البريد الإلكتروني أو رقم الهوية الخاصة بالمستخدم، بالإضافة إلي إدخال كلمة المرور، ثم الضغط على أيقونة تسجيل الدخول، ليتم نقلك إلي الصفحة الخاصة بك للاستفادة من خدمات الشركة الإلكترونية من خلال الضغط على الخدمة المطلوبة، قم بالضغط على “استعراض الفاتورة”.

وهنا يجب عليه الضغط على الفاتورة التي يرغب في طباعتها، وبعد الانتهاء من الخطوات السابقة سيتم استعراض فاتورة الكهرباء، قم بالضغط على “عرض الفاتورة” على يسار الصفحة، سيتم تحميل الفاتورة بصيغة pdf على الجهاز الخاص بكم ومن ثم يمكنكم طباعتها، ومن خلال رابط استعلام عن فاتورة الكهرباء المرفق يمكنكم دخول الموقع، ويرجى العلم بأنه لن تتضمن الفواتير إلا على تكلفة شهر يوليو فقط، ولن يؤثر ذلك على كمية الاستهلاك الخاصة بكل مشترك، بالإضافة إلي عدم ترتب أي تكلفة إضافية، وأعلنت الشركة رسمياً عن عدم صحة ما يتم تداوله فيما يتعلق بوجود رسوم خاصة بالاعتراض على قيمة فاتورة الكهرباء.

تحديث  أعلنت الشركة اليوم بأن الاشتراك في برنامج تيسير بصورة تلقائية لا يترتب عليه خلق أي التزامات، ويمكنك متابعة السداد بصورة منتظمة عبر التطبيق والموقع الإلكتروني للشركة، وقد تم إنشاء البرنامج وتصميمه من أجل خدمة المشتركين الذين يواجهون صعوبات في سداد الفاتورة خاصةً في فصل الصيف وفي الإجازات، ويجب العلم بأن فواتير يوليو يتم نزولها وإصدارها على دفعات، وذلك للإجابة عن تساءل متى تصدر فاتورة الكهرباء، وللاستعلام عن الفاتورة الإلكترونية، قم باتباع لينك استعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة الرسمي المرفق عبر موقع نجوم مصرية.

حالات فصل الخدمة الكهربائية

أعلنت هيئة تنظيم الكهرباء السعودية عن جواز فصل خدمة الكهرباء عن أحد مشتركي خدمة الكهرباء لأسباب لا علاقة لها بالسداد باستثناء حالات محددة يمكنكم التعرف عليها من خلال التالي:

  1. وجود طلب من الجهات الرسمية المختصة.
  2. الحالات الطارئة.
  3. احتمال وجود أخطار أو أضرار.
  4. تنفيذ الصيانة الدورية أو التوصيل لمشترك جديد.
  5. العبث في عداد الكهرباء.
  6. عدم التمكن من قراءة العداد لسبب يعود للمستهلك.
  7. زيادة الأحمال الكهربائية.
  8. سوء التمديدات الكهربائية.

قرار هيئة تنظيم الكهرباء

ألزمت هيئة تنظيم الكهرباء الشركة السعودية للكهرباء بأن بتقديم خيارات ميسرة للمستهلكين أصحاب القطاع السكني بالمملكة العربية السعودية، والعمل على إصدار الفواتير بمنهجية وبصورة منتظمة للتيسير عليهم عند سداد قيمة الاستهلاك الموجود بالفاتورة الإلكترونية على مدار فترة الصيف، بالإضافة إلي إتاحة تقسيط مستحقاتها المتراكمة على المشتركين لديها قبل شهر يوليو، ويتم السداد على 6 أقساط شهرية متساوية، وذلك اعتباراً من شهر أكتوبر القادم حتى شهر مارس 2019، وقد أعلنت الشركة التزامها بهذا القرار الصادر عن الهيئة، حيث أعلنت عن إطلاق برنامج “تيسير” لكافة المشتركين بالقطاع السكني ممن تتراوح قيمة استهلاكهم الشهري ما بين 300 إلي 3000 ريال سعودي.

وقد تم الإيضاح من جانب شركة الكهرباء السعودية فيما يتعلق بأصحاب الفواتير التي تتراوح قيمتها ما بين 300 إلي 3000 ريال، بأنه سوف يتم تسجيلهم بصورة تلقائية في برنامج تيسير، ويتيح هذا البرنامج فرصة تسديد متوسط الاستهلاك الشهري، وسط تساؤلات الكثير من المشتركين عن متى تصدر فاتورة الكهرباء؟ وهنا يجب العلم بأنه يتم إصدار فواتير الكهرباء بشكل منتظم مقسماً إلي دفعات، لذلك يُمكنكم استعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة من خلال الرابط الرسمي المرفق.

تحديث: كشفت شركة الكهرباء السعودية عن تلقيها لعدد من الاستفسارات فيما يتعلق برغبة بعض مشتركي خدمة الكهرباء في إعادة إدراجهم مرة أخرى في برنامج “تيسير”، حيث تتيح الشركة إمكانية إعادة الاشتراك في البرنامج من خلال موقع شركة الكهرباء السعودية الإلكتروني، أو من خلال رقم الشركة الموحد 920001100، ومن خلال رابط دخول موقع الشركة الرسمي بالمقال، يُمكنكم استعلام عن فاتورة الكهرباء شهر يناير 2020 فور إصدارها.

هيئة تنظيم الكهرباء السعودية

أصدرت هيئة تنظيم الكهرباء قراراً مُلزماً للشركة السعودية للكهرباء وهو ضرورة مُعالجة الشكاوى المتعلقة بفواتير الكهرباء خلال مدة العشرة أيام عمل بدلاً عن 15 يوماً، وقد أكدت الهيئة على أنه في حال تم تقديم اعتراض أو شكوى لدي شركة الكهرباء السعودية ولم تُقنعك نتيجة الاعتراض، أو عدم اقتناعك بجودة الخدمة المُقدمة، فعليك القيام بتقديم الاعتراض إلي هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج عبر رقم (8001259000) أو من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة (www.ecra.gov.sa)، ويمكنكم دخول موقع الشركة من أجل استعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة، عليكم اتباع الرابط الرسمي المرفق.

رابط استعلام عن فاتورة الكهرباء
هيئة تنظيم الكهرباء
استعلام عن فاتورة الكهرباء
استعراض فاتورة الكهرباء

خدمة حسابي شركة الكهرباء

تم إطلاق خدمة حسابي من قبل الشركة السعودية للكهرباء، فهي خدمة جديدة تم إطلاقها من أجل تسجيل فاتورة الكهرباء مباشرةً باسم المستفيد سواء كان مستأجراً أو مالكاً، وتتيح شركة الكهرباء السعودية إمكانية نقل الحساب الخاص به كمشترك في أي مكان أو أي منطقة بالمملكة العربية السعودية، ويتم التحويل من التعامل مع العداد للتعامل مع المستفيد وفقاً للخطوات الآتية (التسجيل، جمع البيانات، التحقيق والتصحيح، التحويل)،   وقد تم البدء في إصدار فاتورة الكهرباء الجديدة اعتباراً من تاريخ 10 نوفمبر 2018 ويستمر على مدار عدة أيام متتالية، ومن خلال اتباع الرابط الرسمي المرفق، يمكنكم استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب.

 استعلام عن فاتورة الكهرباء
فاتورة الكهرباء السعودية برقم الحساب
 استعلام عن فاتورة الكهرباء
استعراض فاتورة الكهرباء الجديدة

تحديث: أطلقت شركة الكهرباء السعودية خدمة “حاسبتي” من أجل التيسير والتسهيل على المشتركين في خدمة الكهرباء بالمملكة العربية السعودية للتعرف على قيمة الفاتورة إلكترونياً، حيث تتيح خدمة حاسبتي الجديدة للمشتركين في القطاع السكني إمكانية التعرف على القيمة التقديرية للاستهلاك الفعلى الحالي للخدمة الكهربائية عن طريق الهاتف الجوال، بالإضافة إلى حساب المبلغ التقديري لفاتورة الكهرباء الجديدة.

ويتم استخدام حاسبتي من خلال زيارة الموقع الإلكتروني hasibati، ويجب العلم بأنه لا تتضمن هذه الخدمة فاتورة الكهرباء التي صدرت ولم يتم سدادها، ويُستفاد من هذه الخدمة عن طريق إدخال قراءة العداد للتأكد وحساب القيمة الاستهلاكية  ومدة القراءة، وتوقع قيمة فاتورة الكهرباء الجديدة، ومن خلال رابط موقع شركة الكهرباء المباشر الرسمي، بإمكانكم استعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة.

استعلام عن فاتورة الكهرباء
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية

فاتورة الكهرباء السعودية الجديدة

أعلنت هيئة تنظيم الكهرباء السعودية عن إمكانية حصول المشترك المتضرر انقطاع خدمة الكهرباء على تعويض مالي من الشركة السعودية للكهرباء في حال تم انقطاع الخدمة عن المشترك ما يزيد عن 4 انقطاعات خلال 12 شهراً على أن تكون مدة الانقطاع الواحد 4 ساعات على الأقل، ومن أجل التيسير على مشتركي الخدمة الكهربائية وتقديم خدمات جديدة لهم بشكل مباشر، فقد تم إطلاق خدمة “حسابي” التي تُمكن المستفيد من نقل الحساب للمستفيد الفعلى من الخدمة سواء كان مالكاً أو مستأجراً، وذلك من أجل تحديد المستفيد الفعلي، والتواصل مباشرةً معه، وتحديد المسؤولية المالية التي تترتب على استهلاك الكهرباء.

وقد تم الإعلان بشكل رسمي من قبل الشركة السعودية للكهرباء في تصريحٍ سابقٍ لها، عن إصدارها لفواتير الكهرباء الجديدة بتاريخ العاشر من كل شهر ميلادي، وتستمر عملية الإصدار على مدار عدة أيام متتالية لبقية المشتركين حتى الانتهاء من كافة الفواتير الإلكترونية لكافة مشتركيها عبر موقع الشركة الرسمي، ويتم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة من خلال اتباع الرابط المباشر المرفق، ثم إدخال رقم الحساب والرمز المرئي.

  • من يرغب في الاشتراك في برنامج تيسير يمكنه ذلك من خلال موقع شركة الكهرباء الإلكتروني، ودعت الشركة المشتركين لديها للاشتراك في خدمة الرسائل النصية عن طريق إرسال رسالة إلى رقم (500120) من أجل استلام إشعاراً فور صدور الفاتورة الخاصة بهم، ويمكنكم استعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب القديم من خلال الرابط المرفق عبر موقع نجوم مصرية.

فاتورة الكهرباء السعودية

تم الإعلان من جانب الشركة السعودية للكهرباء رسمياً من خلال حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر عن إمكانية سداد 50% فقط من قيمة الفاتورة، حيث يتم سداد باقي المبلغ في الشهر التالي، وتتم إتاحة هذه الخاصية فقط لمشتركي القطاع السكني بالمملكة العربية السعودية، وبذلك لن يتم فصل خدمة الكهرباء عن المشترك.

استعلام عن فاتورة الكهرباء 2019
استعلام فاتورة الكهرباء

تحديث: تم الإعلان من جانب الشركة السعودية للكهرباء عن إمكانية تثبيت فاتورة الكهرباء السعودية، حيث يتم التسجيل بالفاتورة الثابتة ودفع مبلغاً ثابتاً طوال العام عن طريق تطبيق الكهرباء، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • خدمات الفواتير.
  • الفاتورة الثابتة.
  • كتابة رقم الحساب.
  • سيظهر أمامك متوسط قيمة الاستهلاك الشهري للسنة الماضية.
  • الموافقة على الأحكام والشروط ثم اختيار “اشتراك”.
  • استلام رسالة على الهاتف بتأكيد الاشتراك في الخدمة، ويتم استعلام عن فاتورة الكهرباء 2019 باتباع الرابط الرسمي المرفق.

تحديث: تم إطلاق خدمة حسابي التي تعطي للمشترك صلاحية نقل الحساب إلى المستفيد الفعلى من خدمة الكهرباء سواء كان مستأجراً أو مالكاً، وجاء ذلك رغبةً من الشركة السعودية للكهرباء في زيادة تفاعلها مع المشتركين وتوفير خدمات جديدة لهم بشكل مباشر، فمن خلال خدمة حسابي يمكن تحديد المستفيد الفعلى من خدمة الكهرباء، والتواصل بشكل مباشرٍ مع المستفيد الفعلى من الخدمة، بالإضافة إلى تحديد المسؤولية المالية التي تترتب على استهلاك الكهرباء، ومن خلال الرابط الرسمي المرفق عبر موقع نجوم مصرية، يمكنكم الآن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء الجديدة برقم الحساب 2020.

شكوى فاتورة الكهرباء

عند تقديم أحد مشتركي خدمة الكهرباء شكوى على فاتورة الكهرباء السعودية لهيئة تنظيم الكهرباء بالمملكة العربية السعودية، ولم ترضيك نتيجة شكواك التي قدمت بتقديمها والتي توصلت لها الهيئة، فعليك التوجه مباشرةً إلى لجنة فض منازعات صناعة الكهرباء، أما عن توصيل الخدمة الكهربائية للطلبات الجديدة، فمن حقك الحصول على الخدمة خلال مدة أقصاها ثلاثون يوم عمل من تاريخ السداد.

  • يجب العلم بأن العبث بأي جزء من منظومة الكهرباء الخاصة بك قد يؤدي إلى فصل خدمة التيار الكهربائي من جانب مزود الخدمة.

العدادات الذكية

تم الإعلان من جانب شركة الكهرباء السعودية عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” عن قيام الشركة  قريباً بتنفيذ المرحلة الأولى لمشروع العدادات الذكية، حيث سيتم استبدال العداد الحالي بالعداد الذكي لتقديم خدمة أفضل لمشتركي خدمة الكهرباء.

وسوف يلي ذلك ربط أنظمة الاتصالات كخطوة ثانية خلال الفترة القادمة بمشيئة الله تعإلى وصولاً إلى المرحلة الأخيرة وهي ربط أنظمة الفوترة، ويجب العلم أنه لن يتم تحميل المشترك أي تكاليف، ويتم استعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال اتباع الرابط الرسمي المرفق بالمقال عبر موقع نجوم مصرية.

استعلام عن فاتورة الكهرباء
عدادات الكهرباء الذكية