كثير من الناس يجدون صعوبة في توكيد ذواتهم، لأنهم يعتقدون أن ليس من حقهم طلب ما يريدون، أو أنهم يخشون النقد إذاطلبوا تلبية احتياجاتهم، ولكن هناك حلول لهذه المشكلة.
هناك طريقتان شائعتان للرد على معظم أشكال النقد، بعض الناس يصبحون سلبيين عندما يتعرضون للنقد، لأنهم لا يعرفونكيف يدافعون عن أنفسهم، أو بماذا يردون، وغالباً ما يتجنب هؤلاء الأشخاص المواجهة بأي ثمن، إنهم يسايرون الأشخاصالذين انتقدوهم، أو يصمتون، أو يهربون، أو يتجنبون المواقف التي يتعرضون فيها للنقد، والنتيجة أنهم غالباً ما يكتمونغضبهم، ما قد يؤدي إلى الاكتئاب، أو التفكير في الانتقام.
سأعرض لك الآن مجموعة من الأساليب التي يمكنك استخدامها في مواقف الانتقاد
أسلوب قطع الجدال
•الضبابية
الضبابية هي أسلوب يمكنك استخدامه للتعامل مع الانتقادات غير المفيدة التي لا تستحق الرد، وغير الضرورية، أو الخطأجداً، إن الضبابية تعني أنك توافق جزئياً على شئ ما قاله لك الناقد، وغالباً ما يُرضي الاتفاق الجزئي هذا الشخص، ويجنبكالدخول في جدالات لا طائل منها، حتى لو كان الناقد على خطأ وأنت لا توافق على ما قاله.
مثال :
الناقد : أنت تطلب مني المساعدة دائماً، ألا يمكنك الاعتماد على نفسك؟!
أنت : أجل، أنت محق، أجد صعوبة أحياناً في اتخاذ القرارات.
أسلوب معرفة أسباب الجدال
•التحقق
يتطلب منك التحقق أن تطرح أسئلة على الشخص الذي ينتقدك بدلاً من الدخول في صراع، غالباً ما يساعد التحقق الناجحعلى الوصول لحل.
حاول استخدام الأسئلة كما في المثالين التاليين لتوضيح أفكار الشخص الناقد، ومشاعره، واحتياجاته.
•ما الذي يزعجك؟
•هل يمكنك أن تكون أكثر تحديداً بشأن ………….
استمر في التحقق والأسئلة حتى تفهم ما الذي يزعج الشخص الآخر حقاً. بعد ذلك، إما أن تفعل ما بوسعك لإيجاد حلللمشكلة أو استخدام الضبابية لتجاهل الانتقاد وإنهاء المشكلة
مثال :
الناقد: أنت أناني جداً، لا أعتقد أن هذه العلاقة ستستمر.
أنت: ما الذي يزعجك بشأن علاقتنا
الناقد: انت تهتم فقط بنفسك، واحتياجاتك الخاصة.
أنت: هل يمكنك أن تكوني أكثر تحديداً بشأن ما يزعجك في اهتمامي بتلبية احتياجاتي الخاصة؟
الناقد: كل ليلة عندما تعود إلى المنزل، تختفي في مكتبك.
أنت: وما الذي يزعجك في ذهابي إلى المكتب؟
الناقد: لقد أصبح الأمر كما لم نعد معاً، وأود أن أقضي معك المزيد من الوقت.
أنت: حسناً، أستطيع أن أتفهم سبب انزعاجك. فلنحاول التوصل إلى حل سوياً؛ ليمكننا قضاء المزيد من الوقت معاً.
أسلوب الظهور بمظهر إحترافي
•الاعتراف
في بعض الأحيان تبدو النصيحة الجيدة مثل النقد، حتى عندما تكون مفيدة ودقيقة، على سبيل المثال: إذا أشار عليك رئيسكأو أي شخص مهم بالنسبة إليك إلى شئ يمكنك تحسينه، مثل عملك، أو الطريقة التي تعامل بها الآخرين، فحاول ببساطةالاعتراف بذلك بدلاً من أن تصبح عدوانياً أو منغلقاً، على سبيل المثال: قارن بين هاتين الجملتين:
•انت على حق ياسيدي اقوم بالمماطلة أحياناً
•ماذا تقصدين بأنني مماطل؟ لا لا، أعتقد أنني أنجز المطلوب مني بسرعة كبيرة.
من الواضح أن الجملة الأولى تبدو أكثر احترافية ومسؤولية من الثانية، يُنظر دائماً إلى الشخص الذي يعترف بأخطائه بطريقةغير دفاعية، لأنه يبدو أكثر احترافية وإنسانية من الذي يقدم الأعذار.
