رقم خدمة عملاء tedata وطرق تقديم الشكوى شرح بالصور

تقدم الشركة المصرية للاتصالات العديد من الخدمات (التليفون المنزلي، الإنترنت عالي السرعة ADSL، خدمات المحمول عبر شبكة WE، خدمات اخرى للشركات)، وسوف نستعرض معكم اليوم رقم خدمة عملاء Tedata وطرق تقديم الشكوى، حيث قد يواجه المشتركين في خدمات الإنترنت عالي السرعة ADSL أحيانا بعض المشاكل سواء كانت انقطاع الخدمة أو سوء الخدمة أو يرغب العميل في الاستفسار عن شيءمحدد، وقد وفرت الشركة المصرية لنقل البيانات TE Data عدة طرق لتسهيل التواصل مع المشتركين وكانت على النحو التالي

tedata customer service

رقم خدمة عملاء TEData

اذا رغب العميل في التواصل مع خدمة عملاء tedata عبر الهاتف فقد قامت الشركة بتوفير رقمين للتواصل أو تقديم شكوى وهما:

  1. الاتصال برقم 111 المختصر للتحدث مع ممثل خدمة العملاء مع ملاحظة أن هذا الرقم خاص  بخدمة العملاء لجميع الخدمات التي تقدمها المصرية للاتصالات.
  2. الاتصال برقم المحمول 01555000111 للتحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء TE Data.

الاتصال بخدمة عملاء Te Data Online

توفر شركة تي داتا خدمة للتواصل اونلاين وذلك مع أحد ممثلي خدمة العملاء، وذلك عبر الخطوات التالية:

1- سوف تقوم بالدخول على الموقع التالي: خدمة عملاء TE data

2- سوف تقوم بالضغط على زر Live Chat كما هو موضح بالصورة التالية:

خدمة عملاء المصرية للاتصالات
موقع خدمة عملاء المصرية للاتصالات

3- ومن ثم سوف تحول ألى صفحة تقوم بملء البيانات المطلوبة فيها وهي (الاسم، رقم التليفون الأرضي، رقم تليفون المحمول، القسم المراد التواصل معه) ثم الضغط على زر start chat كما هو موضح بالصورة التالية:

خدمة عملاء tedata
خدمة عملاء tedata online

4- سوف تظهر لك صفحة خاصة بالدعم الفني مع رسالة مكتوبة يرجي الانتظار بعدها بدقائق سوف يتواصل معكم أحد ممثلي خدمة عملاء TE data وتقوم بكتابة رسالتك ومن ثم الضغط على زر Send كما هو موضح بالصورة التالية:

خدمة عملاء tedata
تقديم شكوى خدمة عملاء تي اي داتا

خدمة عملاء تي اي داتا عبر البريد الإلكتروني

توفر شركة تي اي داتا أيضاً بريد لاكتروني وذلك للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة، حيث يستطيع المشترك أن يرسل رسالة بريد إلكتروني إلى الايميل التالي ([email protected])، وذلك عبر استخدام أحد ايميلات جوجل أو ياهو أو هوتميل أو غيرها، وسف يتم التواصل وحل الشكوى في أقرب وقت ممكن.


اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني، وهو غير مطلوب للتعليق لكن يوفر لك وسيلة للتنبيه في حال قيام شخص بالرد على تعليقك.

167 تعليقات
  1. محمد يقول

    عايزز اعمل شكوي

  2. نها يقول

    النت مش وصل نهائى وكل يوم نأسف وبكرة بكرة لما الواحد زعق بجد
    ونفسى احول لاتصالات
    المل بيشكر فى الخدمه

  3. احمد ابراهيم احمد يقول

    النت اسوأ من السئ برغم دفع الاشتراك والمواظبة على الدفع برجاء الافادة عن سبب العطل

  4. غير معروف يقول

    شركه زبله

  5. غير معروف يقول

    النت فاصل اكتر من 15 واتصلنا باخدمه العملا ء اكتر من عشرين مرة ولا بيعبروا حد ومش عارفين نوصل لحاجه بجدة شركه وحشه جدا

    1. مجدى حسن يقول

      النت مقطوع من أكثر من عشرين ساعة وبنحاول الاتصال بخدمة العملاء الخطوط كلها مشغولة على طول حاولوا تردوا علينا او تصلحوا النت

  6. احمد محمد نجيب يقول

    ياجماعه النت زي الزفت ياريت تشوفو المشكه فين وتعلجوه ف اسرع وقت ممكن

    1. مصطفى محمد غريب يقول

      انا ذهبت يوم الخميس الى سنترال دسوق الموجود بميدان ابراهيم الدسوقي باستلام الراوترات الجديده لشركه تعلن عنها هي فائقه السرعه مقابل 5 جنيه زائد مصاريف اداريه زائد المصاريف الاداريه شهريه الموظف قال لازم تدفع في الاول 86 جنيه ده مؤدب لازم ندفع اول مره قلت له ما فيش الكلام ده هم 6 جنيه بس اول مره قال لي لا رحل مدير الفرع رحت البشر في الفرح اسمه الاستاذ علاء قلت له على اللي حصل من موظف قال لي لا احنا جاءت لها تعليمات من يوم الخميس انا لازم تسد 86 جنيه قبل ما استلم الراوتر وفي النهايه انا رفضت ومشيت والنتيجه صفر ارجو تسجيل شكوى بذلك رقمى 0473482233.

  7. احمد محمد نجيب يقول

    ارجو من الساده العاملين بخدمة العملاء التوضيح عن سبب قلة سرعة الانترنت وعدم مقدرتي ف تشغيل المتصفح او اليوتيوب او الفيس وانني لا استقبل السرعه المناسبه لتشغيل النت وهذا يضر بمصالحي الشخصيه وتعتيل مشروعي الخاص

  8. محمد خالد يقول

    واللهي معامله زباله عشان انا ليه اسبوع النت فاصل عندي ودافع الفواتير ارضي ونت والسلك مقطوع رحت بلغت الفرع قلي بعد 24ساعه هيشتغل ومحدش بيجي يعمل اي حاجه واروح يقولي بعد 48ساعه انا كل يوم اروح ومحدش مستهم بحد خالص فا لو مش قادرين تستهمو بل العملاء بتعكم اقفلوها احسن عشان ده مش نظام ابدن

  9. محمد فرحات ابراهيم يقول

    اقسم باللة مافى اى خدمة نهائى مع العلم باننى ادفع قبل ميعادى ورقمى هو 0502436252

  10. حسام الدين احمد محمد شرف الدين يقول

    السلام عليكم لو سمحتم عايز اقدم شكوي في موظفي فرع العجمي الموجود ب مول استار العجمي بالإسكندرية انا عندي روتر Te data من شهرين وحصل بالروتر مشكله بان الروتر بيهنج اوقات البور ينور ويطفي واوقات الشبكه تيجي واوقات ما تجيش واوقات يفصل باليوم ويرجع واوقات يشتغل ساعه اوقات خمس دقائق حسب الوضع وكل ورحت عدت مرات لهم وكلمت خدمه العمله عدات مرات وكل ماروح يجربه يشتغل شويه وارجع اشغله شويه ويفصل وهم رفضين تغيره يا ريت نلقه حل والا نلغي الخط مشعارف اعمل ايه وقدمت شكوه برقم 63649313 داه رقم الشكوه وتليفوني 01206607440 /الأرضي 033083502 ياريت الرد الاسم حسام الدين احمد محمد شرف الدين

  11. غير معروف يقول

    النت عندنا زباله

  12. ali ibraihm يقول

    يا جماعا انا النت عندي ضعيف وبيفصل كل شوية وبيبقو 3 لمبات بس اللي شغالين والرابعة اللي هي بتاعت الانترنت بتاخد حوالي ربع ساعة او نص ساعة وبعد كدا تشتغل ربع ساعة او نص ساعة والنت يفصل تاني طاب ليه يعني احول لشركة تاني ولا ايه العمل والمندوبين كل ما ارن علي حد فيهم يقلي جاي واخد يوم واتنين وتلاتة و10 ايام والمندوبين يقلولي جيين ومفيش حد بيجي طاب ليه كدا انا بفع فلوس مش بدفع ورق كراريس او اما اقابل مدير الفرع الرئيسي لشركة تي داتا الناس بتدقع فلوس يا جماعا مينفعش كدا ولله

    1. غير معروف يقول

      انا النت عندي تايل اوي انا الوحدي الأيزو وتايل

  13. مجهول على باب الله يقول

    بصراحة انا بدات اشك ان نت الحكومة بيبوظ بالعمد علشان شركات القطاع الخاص تشتغل لانى بصراحة قرفت من النت وسنينة

  14. غير معروف يقول

    يا جماعه انا نفسي افهم شركة النت دي فاتحه ليه!! لما كلنا بنشتكي وعندنا مشاكل في الانترنت وتقريبا مفيش حد مرتاح يبقى الحل ايه؟ حد يقولي علشان انا تعبت انا اتصلت عليهم اكتر من ١٠٠ مره علشان حد يساعدني ومفيش فايده.. هما بس يكلمونا كويس وحاضر يا فندم واطفي وشغل ومفيش حاجه بتتحل .. لااااازم حل للموضوع ده احنا لازم نعمل حمله ونوصل صوتنا في الاعلام علشان يكون في تغير واهتمام بمشاكلنا انا مش عايز كل ما اتصل الاقي حد زوق بيكلمني وخلاص انا عايز احل مشكلت النت اللي مبيوصلش وانا جايب راوتر لاستعمالي الشخصي فقط علشان شغلي يعني محدش بيشبك معايا وعامل اعلى حاجه ممكنه من الشركه علشان في الاخر شغلي يبوظ والنت ميوصلش ولما اتصل بيهم يقولوا معلش يا فندم هنعملك حاجه كده من عندنا وان شاءالله هيشتغل وميحصلش حاجه ومفيش جديد وانا قرفت

    1. غير معروف يقول

      ياجماعة انا كنت في tedata الزفت دي حاجة فوق الزفت بشوية وخرجت وقدمت في vodafonبجد شركة ممتازة وسرعة النت تحفة كله يشترك في فودافون

  15. غير معروف يقول

    على فكره النت عندى من يوم ما جبته وهو أضعف من الباقه وانا مش عارف اوصل لاى حد من اعملاء من يوم ما جبته ولو استمر انت بشكل ده انا هغيره وارجو الرد سريعا
    رقم الهاتف :٠١٠٢٠٣١٧٧٤١
    او على الرضى :٢٧٥٨٨٥٩
    ارجو الرد سريعا

    1. غير معروف يقول

      واللهي انا زيك حاجه زفت

    2. [email protected] يقول

      Te DATA من اردء الشركات وكل الدعم الفني منافقين . اتصلت كتير جدا وكل مرة يدوني ابة بنج حتي لو سبيت ولا بتفرق معاهم . شآني زي اي حد النت ضعيف جدا ….. حسبي الله ونعم الوكيل.

  16. غير معروف يقول

    لو سمحتم انا النت عندي فاصل بقاله يومين واتصلت ب الشركه قالو من سنترال اتصلت بيهم قالو من الشركه هو يعني أنا هفضل علي الموضوع ده كل شهرين بجد انا زهقت لو مش قادرين توفرو الخدمه خلاص احول لشركه تاني انا بدفع ومش بستفاد من الفلوس والنت حرام عليكم بجد يا اما تحلو المشكله يا اما مش تتعبونا معاكم كفايه كده

    1. غير معروف يقول

      اوسخ شركه كل يوم نت يفصل

  17. غير معروف يقول

    حضرتك النت قطع ونا دافع الاشتراك وبيقولو مفيش حاجه لسه ظهرت ع السيستم وقالو صور فواتير الدفع اعمل اي بقا