رقم خدمة عملاء tedata وطرق تقديم الشكوى شرح بالصور

تقدم الشركة المصرية للاتصالات العديد من الخدمات (التليفون المنزلي، الإنترنت عالي السرعة ADSL، خدمات المحمول عبر شبكة WE، خدمات اخرى للشركات)، وسوف نستعرض معكم اليوم رقم خدمة عملاء Tedata وطرق تقديم الشكوى، حيث قد يواجه المشتركين في خدمات الإنترنت عالي السرعة ADSL أحيانا بعض المشاكل سواء كانت انقطاع الخدمة أو سوء الخدمة أو يرغب العميل في الاستفسار عن شئ محدد، وقد وفرت الشركة المصرية لنقل البيانات TE Data عدة طرق لتسهيل التواصل مع المشتركين وكانت على النحو التالي

tedata customer service

رقم خدمة عملاء TEData

اذا رغب العميل في التواصل مع خدمة عملاء tedata عبر الهاتف فقد قامت الشركة بتوفير رقمين للتواصل أو تقديم شكوى وهما:

  1. الاتصال برقم 111 المختصر للتحدث مع ممثل خدمة العملاء مع ملاحظة أن هذا الرقم خاص  بخدمة العملاء لجميع الخدمات التي تقدمها المصرية للاتصالات.
  2. الاتصال برقم المحمول 01555000111 للتحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء TE Data.

الاتصال بخدمة عملاء Te Data Online

توفر شركة تي داتا خدمة للتواصل اونلاين وذلك مع أحد ممثلي خدمة العملاء، وذلك عبر الخطوات التالية:

1- سوف تقوم بالدخول على الموقع التالي: خدمة عملاء TE data

2- سوف تقوم بالضغط على زر Live Chat كما هو موضح بالصورة التالية:

خدمة عملاء المصرية للاتصالات
موقع خدمة عملاء المصرية للاتصالات

3- ومن ثم سوف تحول ألى صفحة تقوم بملء البيانات المطلوبة فيها وهي (الاسم، رقم التليفون الأرضي، رقم تليفون المحمول، القسم المراد التواصل معه) ثم الضغط على زر start chat كما هو موضح بالصورة التالية:

خدمة عملاء tedata
خدمة عملاء tedata online

4- سوف تظهر لك صفحة خاصة بالدعم الفني مع رسالة مكتوبة يرجي الانتظار بعدها بدقائق سوف يتواصل معكم أحد ممثلي خدمة عملاء TE data وتقوم بكتابة رسالتك ومن ثم الضغط على زر Send كما هو موضح بالصورة التالية:

خدمة عملاء tedata
تقديم شكوى خدمة عملاء تي اي داتا

خدمة عملاء تي اي داتا عبر البريد الإلكتروني

توفر شركة تي اي داتا أيضا بريد لاكتروني وذلك للتواصل مع خدمة العملاء الخاصة بالشركة، حيث يستطيع المشترك أن يرسل رسالة بريد إلكتروني إلى الايميل التالي (Customer.care@te.eg)، وذلك عبر استخدام أحد ايميلات جوجل أو ياهو أو هوتميل أو غيرها، وسف يتم التواصل وحل الشكوى في أقرب وقت ممكن.


قد يعجبك أيضاً

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

166 تعليقات
  1. Avatar of نها
    نها يقول

    النت مش وصل نهائى وكل يوم نأسف وبكرة بكرة لما الواحد زعق بجد
    ونفسى احول لاتصالات
    المل بيشكر فى الخدمه

  2. Avatar of احمد ابراهيم احمد
    احمد ابراهيم احمد يقول

    النت اسوأ من السئ برغم دفع الاشتراك والمواظبة على الدفع برجاء الافادة عن سبب العطل

  3. Avatar of
    غير معروف يقول

    شركه زبله

  4. Avatar of مجدى حسن
    مجدى حسن يقول

    النت مقطوع من أكثر من عشرين ساعة وبنحاول الاتصال بخدمة العملاء الخطوط كلها مشغولة على طول حاولوا تردوا علينا او تصلحوا النت

  5. Avatar of
    غير معروف يقول

    النت فاصل اكتر من 15 واتصلنا باخدمه العملا ء اكتر من عشرين مرة ولا بيعبروا حد ومش عارفين نوصل لحاجه بجدة شركه وحشه جدا

  6. Avatar of مصطفى محمد غريب
    مصطفى محمد غريب يقول

    انا ذهبت يوم الخميس الى سنترال دسوق الموجود بميدان ابراهيم الدسوقي باستلام الراوترات الجديده لشركه تعلن عنها هي فائقه السرعه مقابل 5 جنيه زائد مصاريف اداريه زائد المصاريف الاداريه شهريه الموظف قال لازم تدفع في الاول 86 جنيه ده مؤدب لازم ندفع اول مره قلت له ما فيش الكلام ده هم 6 جنيه بس اول مره قال لي لا رحل مدير الفرع رحت البشر في الفرح اسمه الاستاذ علاء قلت له على اللي حصل من موظف قال لي لا احنا جاءت لها تعليمات من يوم الخميس انا لازم تسد 86 جنيه قبل ما استلم الراوتر وفي النهايه انا رفضت ومشيت والنتيجه صفر ارجو تسجيل شكوى بذلك رقمى 0473482233.

  7. Avatar of احمد محمد نجيب
    احمد محمد نجيب يقول

    ياجماعه النت زي الزفت ياريت تشوفو المشكه فين وتعلجوه ف اسرع وقت ممكن

  8. Avatar of احمد محمد نجيب
    احمد محمد نجيب يقول

    ارجو من الساده العاملين بخدمة العملاء التوضيح عن سبب قلة سرعة الانترنت وعدم مقدرتي ف تشغيل المتصفح او اليوتيوب او الفيس وانني لا استقبل السرعه المناسبه لتشغيل النت وهذا يضر بمصالحي الشخصيه وتعتيل مشروعي الخاص

  9. Avatar of محمد خالد
    محمد خالد يقول

    واللهي معامله زباله عشان انا ليه اسبوع النت فاصل عندي ودافع الفواتير ارضي ونت والسلك مقطوع رحت بلغت الفرع قلي بعد 24ساعه هيشتغل ومحدش بيجي يعمل اي حاجه واروح يقولي بعد 48ساعه انا كل يوم اروح ومحدش مستهم بحد خالص فا لو مش قادرين تستهمو بل العملاء بتعكم اقفلوها احسن عشان ده مش نظام ابدن

  10. Avatar of
    غير معروف يقول

    انا النت عندي تايل اوي انا الوحدي الأيزو وتايل

  11. Avatar of محمد فرحات ابراهيم
    محمد فرحات ابراهيم يقول

    اقسم باللة مافى اى خدمة نهائى مع العلم باننى ادفع قبل ميعادى ورقمى هو 0502436252

  12. Avatar of حسام الدين احمد محمد شرف الدين
    حسام الدين احمد محمد شرف الدين يقول

    السلام عليكم لو سمحتم عايز اقدم شكوي في موظفي فرع العجمي الموجود ب مول استار العجمي بالإسكندرية انا عندي روتر Te data من شهرين وحصل بالروتر مشكله بان الروتر بيهنج اوقات البور ينور ويطفي واوقات الشبكه تيجي واوقات ما تجيش واوقات يفصل باليوم ويرجع واوقات يشتغل ساعه اوقات خمس دقائق حسب الوضع وكل ورحت عدت مرات لهم وكلمت خدمه العمله عدات مرات وكل ماروح يجربه يشتغل شويه وارجع اشغله شويه ويفصل وهم رفضين تغيره يا ريت نلقه حل والا نلغي الخط مشعارف اعمل ايه وقدمت شكوه برقم 63649313 داه رقم الشكوه وتليفوني 01206607440 /الأرضي 033083502 ياريت الرد الاسم حسام الدين احمد محمد شرف الدين

  13. Avatar of
    غير معروف يقول

    النت عندنا زباله

  14. Avatar of ezzatatwan074@gmail.com
    ezzatatwan074@gmail.com يقول

    Te DATA من اردء الشركات وكل الدعم الفني منافقين . اتصلت كتير جدا وكل مرة يدوني ابة بنج حتي لو سبيت ولا بتفرق معاهم . شآني زي اي حد النت ضعيف جدا ….. حسبي الله ونعم الوكيل.

  15. Avatar of
    غير معروف يقول

    ياجماعة انا كنت في tedata الزفت دي حاجة فوق الزفت بشوية وخرجت وقدمت في vodafonبجد شركة ممتازة وسرعة النت تحفة كله يشترك في فودافون

  16. Avatar of ali ibraihm
    ali ibraihm يقول

    يا جماعا انا النت عندي ضعيف وبيفصل كل شوية وبيبقو 3 لمبات بس اللي شغالين والرابعة اللي هي بتاعت الانترنت بتاخد حوالي ربع ساعة او نص ساعة وبعد كدا تشتغل ربع ساعة او نص ساعة والنت يفصل تاني طاب ليه يعني احول لشركة تاني ولا ايه العمل والمندوبين كل ما ارن علي حد فيهم يقلي جاي واخد يوم واتنين وتلاتة و10 ايام والمندوبين يقلولي جيين ومفيش حد بيجي طاب ليه كدا انا بفع فلوس مش بدفع ورق كراريس او اما اقابل مدير الفرع الرئيسي لشركة تي داتا الناس بتدقع فلوس يا جماعا مينفعش كدا ولله