أعلنت البوابة الإلكترونية لمحافظة الشرقية استقبال شكاوى المواطنين عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة، ومن جانبه ثمن الأستاذ الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية الجهد المبذول من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مستوى المحافظة والتابعة لمجلس الوزراء، للاستجابة لـنحو (1719) شكوى، مشيراً لدعم الحكومة المستمر لدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، في تلقي وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص، والرد عليها إلكترونياً، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاواهم، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية الأخرى.
محافظة الشرقية
محافظ الشرقية يثمن دور منظومة الشكاوى الموحدة
كما ثمن محافظ الشرقية جهود المختصين في الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة ” صوتك مسموع ” والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، مشيراً إلى أن المحافظة تلقت 54 شكوى خلال شهر سبتمبر الماضي، تم الاستجابة لها بمعدل إنجاز 100٪.
من جانبه أوضح الأستاذ وليد عبد الحميد مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية على تلقي شكاوى المواطنين أول بأول على منظومة الشكاوى الحكومية من خلال الرقم الأرضي الخاص بمحافظة الشرقية (2333391/055) أو الخط الساخن : 16528 كما يمكن إرسال الشكوى من خلال الموقع الإلكتروني للمنظومة.
كما يمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور من خلال مبادرة ” صوتك مسموع ” عن طريق رقم الواتس آب: 01150606783.
وفي سياق متصل أشار مدير البوابة الإلكترونية، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تلقت وتعاملت مع (1799) شكوى واستغاثة، خلال شهر سبتمبر الماضي، من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى، وقنوات تلقى وتسجيل الشكاوى الأخرى، وتمت الاستجابة لـ (1799) شكوى بنسبة (95%)، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، وجار استكمال مراجعة وفحص (80) شكوى وطلب، تمهيداً لاتخاذ ما يلزم بشأنها.
معرفه الدخول البوابه الالكترونيه لمحافظة الشرقية والإسماعيلية