منصة مصر الرقمية ورقم خدمة العملاء التي تقدم من خلالها مجموعة من الخدمات الهامة التي ترتبط بالمواطن في كل مكان، وتسهل الحصول على الخدمات في قطاعات مختلفة منها التموين والمرور، والشهر العقاري، والتوثيق وغيرها من القطاعات الخدمية التي تحتاج إلى وقت ومجهود كبير للحصول عليها من خلال مراجعة المكاتب، ولكن من خلال موقع مصر الرقمية يمكن الانتهاء من هذه الخدمات بسهولة، من خلال المنصة أو من خلال خدمة العملاء.
رقم خدمة عملاء مصر الرقمية وطرق التواصل 2021
رقم خدمة عملاء مصر الرقمية
تقدم منصة مصر الرقمية وسائل المساعدة على المنصة وخدمة الدعم الفني الذي يمكن الاتصال به على الرقم الموحد من كافة الشبكات ومن أي مكان والرقم هو” 15999″ ويتم الحصول على المساعدة الفورية في حل المشكلات على المنصة أو الاستفسار عن الخدمات. أو إرسال شكوى.
التواصل عبر الموقع مع منصة مصر الرقمية
توفر منصة مصر الرقمية من خلال موقعها وسيلة التواصل للتقدم بشكوى أو الاستفسار عن خدمة من خلال النموذج المعد لذلك ويمكن القيام بالخطوات التالية:
- التوجه إلى منصة مصر الرقمية الإلكترونية.
- من الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أريد المساعدة.
- الانتقال إلى اختيار الوسيلة والضغط على أرسل استفساراً أو شكوى.
- الدخول على نموذج البيانات وكتابة التالي:
- كتابة الاسم، والبريد الإلكتروني.
- تحديد نوع الشكوي شكوى للخدمة أو شكوى للطلب.
- كتابة محتوى الشكوى. والضغط على إرسال.
خدمات منصة مصر الرقمية
تقدم منصة مصر الرقمية العديد من الخدمات التي تهم المواطن والتي ترتبط بالعديد من القطاعات الخدمية في الدولة والتي تم تجميعها على منصة واحدة ضمن خطة التحول الرقمي في تقديم الخدمات بسهولة ومن هذه الخدمات التي تتعلق بالتموين، أو المرور أو المحاكم.
لم اطلقه اي رسال
رقم الموبايل باسمي ولم يتم تسجيل دخول في منصة مصر الرقميه لهذا السبب ماذا أفعل
كود الدفع في خدمه فوري
دائما غير مسموع بأخذ موعد لتقديم خدمات فى حين انى زهبت إلى سيارة المرور المتنقلة وقالو لى انى لازم أحجز موعد وداة غير منتقى
دفعت الرسوم وتم سحبها من رصيدي ويطالبوني بالدفع مرة اخرى ولا يوجد رد على الشكوى ولم يقضموا خدمة موقع فاشل . ولن اتركهم اما ان يرجوا لي اموالي او يقفلوا موقعهم الفاشل
نفس الموضوع معى دفعت وتم الخصم ولم يتم تفعيل الخدمه وتم قبول الطلب ولم يفعل الخدمه
نسيت الرقم السرى و كل ما اعمل نسيت رقمى السرى لا يستجيب الموقع
لماذا لا يتم الرد على الشكاوى ولا الاهتمام بها رغم أهمية الشاكوى
يا جماعة المستندات التى ترسل إلينا غير المستندات المطلوبة
دى مستندات ناس تانية غيرنا ودا خطر جداا. منح المستندات لغير اصحابها كدا الناس. تستولى على ممتلكات بعض
اريد اعمل توكيل عام قضايا
فى مشكلة فى إضافة الزوجة على بطاقة التموين عبارة بيقول صلة القرابة غير صحيحة ماذا أفعل
الموقع فيه العديد من المشاكل وتم دفع اكثر من معامله وضاع المبلغ للاسف
نفس المشكلة عندي دفعت الرسوم ويطالبوني بالدفع ولا يوجد رد على الشكوى . لاكني لن اترك حقي ولو كلفني مأة ضعف
توجد عندي مشكله