شهدت الدولة المصرية خلال الأيام الماضية ارتفاع أسعار كروت الشحن، مما أثار حالة من الغضب الكبير بين المواطنين، حيث نادى بعضهم بضرورة عمل مقاطعة لتلك الشركات لفترة معينه، ولكن تلك الفكرة لم تنجح مع شركات المحمول، حيث بات واجباً على الحكومة المصرية ولجنة الاتصالات بمجلس الشعب التدخل من أجل المواطن المصري في محاولة لضبط الأسعار وتقديم خدمة مميزة للمواطنين.
توصيات هامة لتعويض المواطنين عن رفع أسعار كروت الشحن
ومن جانبها أعلنت لجنة الاتصالات بمجلس النواب عن توصيات جديدة خاصة بعد قرارات رفع أسعار الشحن في محاولة منها لضبط الأسعار، وتقديم خدمة ممتازة وجيدة للعملاء، مما يزيد حالة الرضا لديهم خاصة بعد ارتفاع أسعار الخدمات المقدمة لهم، ومن أهم تلك التوصيات:-
أولاً:- ضرورة تحديد سعر بيع كروت الشحن في جميع الأماكن وطبع ذلك على الكارت للمستهلك.
ثانياً:- تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتقديم عوض حقيقية لتعويضهم عن تلك الزيادة.
ثالثاً:- مواجهة جشع التجار من قبل جهاز حماية المستهلك.
رابعاً:- ضرورة تحويل حساب الفواتير بالثانية بدلاً من الدقيقة
خامساً:- ضرورة تقييم أداء الشبكات والشركات العاملة في تلك الخدمات شهرياً، وذلك من قبل الجهاز القومي للاتصالات والاجتماع بهم.
سادساً:- ضرورة إعداد خريطة لتغطية شبكات المحمول على مستوى الجمهورية
سابعاً:- مراقبة تفعيل المكاسب على شركات المحمول وعرض تلك التقارير على الجهاز المركزي للمحاسبات.
حيث تعمل تلك التوصيات السابقة على إرضاء المواطن وتعويضه عن رفع أسعار الكروت.
