وزارة الكهرباء تُفعل خدمة “الواتس أب” لتلقى شكاوى الفواتير وإنقطاع التيار علي هذه الأرقام


قامت وزارة الكهرباء المصرية بتفعيل خدمة الواتس أب حتي يستطيع المواطنين التبليغ عن شكواهم من فاتورة الكهرباء أو إنقطاع التيار وذلك لتحسين ورفع كفاءة الخدمة المقدمة من الوزارة إلي عملاءها وإستخدام الأساليب الحديثة والتكنولوجيا لسرعة حل مشاكل المواطنين.

صرح الدكتور “محمد اليمانى” المتحدث الرسمى بأسم وزارة الكهرباء والطاقة  في تصريح له عن شكاوى الكهرباء ، أفاد  أن  الكهرياء سوف تقوم ولأول مرة بتشغيل  الواتس اب  حتى تتمكن من مساعدة واستقبال شكاوى المواطنين الخاصة بمشاكلهم من أنقطاع التيار والفواتير،  وتابع  دكتور اليمانى أن تفعيل هذه الخدمة الهدف منها  تحسين أداء وزارة الكهرباء وسرعة حل الشكاوى الصادرة من المواطنين بشأن الفواتير.

واتس اب

أوضح المتحدث الرسمى بأسم وزارة الكهرباء  فى تصريحه أن  المرحلة الاولى من تفعيل خدمة الواتس اب تم تشغيل، لخدمة(الواتس) فى ثلاث من الشركات التي تتبع ا لوزارة  والتى تقوم بتوزيع الكهرباء على عدة محافظات ، وعددهم   تسعة شركات كهرباء تقوم بتوزيع الطاقة الكهربائية على كافة محافظات الجمهورية بإعتبار أن الخدمة سوف يتم تفعيلها بعد ذلك على باقى الشركات6 المتبقية والخاصة بتوزيع الكهرباء ،و تم تشغيل الخدمة بالفعل فى ثلاث شركات منهم،  لتستقبل  شكاوى الكهرباء للعملاء بخصوص  انقطاع الكهرباء، أو الفواتير والارقام هي:.

أرقام الواتس اب التابعة لوزارةالأحياء التابعة لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء على الكهرباء:

1- رقم 01278117626 :الأحياء التابعة لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء تشمل حي ( غرب القاهرة، وسط القاهرة، عابدين ،منشية ناصر، الموسكى، حلوان، التبين ، 15 مايو، المعادى ، ودار السلام،البساتين  السيدة زينب،  الخليفة والمقطم، الجيزة العجوزة، الدقى، الهرم،بولاق، العمرانية، شمال الجيزة، جنوب الجيزة،  مراكز ريف الجيزة ، مدينة 6 أكتوبر، مدينة الشيخ زايد،

2- رقم 01270003430 اللمحافظات التي تتبع  شركة القناة لتوزيع الكهرباء للمدن الجديدة مثل ا(لعاشر من رمضان، الشروق، بدر) ومحافظات (الشرقية ، السويس، بورسعيد ، والإسماعيلية،شمال وجنوب سيناء ،والبحر الأحمر )

3-  رقم 01283388888: – الأحياء التابعة لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء وهى:، الساحل، وشبرا ،وروض الفرج الشرابية ، الزيتون،  حدائق القبة، الأحياء التابعة لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء علىر الجديدة ، الزاوية الحمراء،  النزهة، غرب مدينة نصر، شرق مدينة نصر، عين شمس، السلام،، باب الشعرية،الوايلي ،  مدينة القاهرة الجديدة ومدينة العبور ، . – جزء من محافظة القليوبية يشمل (شرق شبرا الخيمة، الخانكة غرب شبرا الخيمة،  مدينة القناطر الخيرية).

4-  الرقم 01002822513: تابع للمحافظات التابعة لشركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء  “أ، قنا، أسوان ،الأقصر، سوهاج” .

5- رقم 01207774849: – التوزيع الجغرافى لشركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباءمحافظات القليوبية (ما عدا امتداد القاهرة الكبرى)،الغربية، المنوفية (ما عدا مدينة السادات والقرى التابعة لها ومركز الخطاطبة) .

6- الرقم 010197682 خاص  بتوزيع الجغرافى لشركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء (الدقهلية، كفر الشيخ، دمياط)

7- رقم 01270003430 اللمحافظات التي تتبع  شركة القناة لتوزيع الكهرباء على-المدن الجديدة “العاشر من رمضان، الشروق، بدر” ومحافظات “الشرقية بورسعيد، السويس، الإسماعيلية، البحر الأحمر، شمال وجنوب سيناء”.

المزيد:

عاجل “محافظ الشرقية “يكشف أسباب إستبعاده من حركة المحافظين الجديدة

طريقة إستخراج بدل فاقد وتالف للبطاقة الذكية

وزارة الإسكان تعلن عن شروط التقديم لمشروع إسكان السيسى “تحيا مصر”

ومنذ تفعيل خدمة الشكاوى اعبر واتس آب تلقت وزارة الكهرباء حوالى 1000 أتصال، منهم  شكاوى خاصة بإرتفاع قيمة فاتورة الكهرباء.