كيفيه تقدم شكوى عن فاتورة استهلاك الغاز الطبيعى


في ظل المحاولات المستمره في تحسين الخدمات التي يتلقها المواطن المصري من خلال المصالح الحكوميه المختلفه.

حيث يشعر المواطن المصري في اغلب هذه المصالح الحكوميه بمعنى كلمه روتين وبطئ في تلقى الشكوى التي يقدمها المواطن بسبب سوء الخدمه التي يتلقها المواطن، ولهذا يقوم المواطن اما أن يتجاهل الشكوى لانها بسبب هذا الروتين يشعر المواطن المصري بانه لا فائده من تقديم اى شكوى في ظل هذا الجو الروتينى الذي يراه في اى مصلحه حكوميه يضع اقدامه داخلها.

كيفيه تقدم شكوى عن فاتورة استهلاك الغاز الطبيعى 1 3/1/2015 - 8:59 م

ولهذا قامت حكومه المهندس ابراهيم محلب رئيس مجلس الوزراء بتبسيط بعض الامور للمواطنين، فانطلقت اليوم خدمه جديده للمواطنين الذين لديهم شكاوى أو مقترحات المتعلقه بفواتير الغاز الطبيعي سواء للمنازل أو للمحال التجاريه.

ولتقديم الشكوى المطلوبه يرجى اتباع الخطوات الاتيه:

الدخول على موقع شركه بترو تريد المسؤله عن اصدار ومتابعه فواتير الغاز الطبيعي للمنازل أو للاعمال التجاريه

موقع الشركه هـــنا

بعد الدخول على اللينك ستجد الخانات التالية وهى التي تتطلب الكتابه فيها كما هو موضح في الشكل رقم 

1- السيد: وفيها يكتب اسم صاحب الفاتورة.

2- المنطقة: ويتطلب منك اختيار المنطقة التابع لها

. 3- العنوان: ويرجى كتابة العنوان الذي يتواجد فيه عداد الغاز بشكل صحيح.

4- تاريخ الشكوى: وفيها يتم اختيار اليوم والتاريخ والسنة بشكل “اتوماتيك” دون تدخل بشرى.

5- اختار اقتراح أو نوع الشكوى من القائمة: وهنا يتيح لك عدة نماذج الاختيار منها.

6- التيلفون: يرجى كتابه تليفون. 7- البريد الإلكترونى.

والخطوه الاخيره ستجد مربع في اخر الصفحه قم بتلخيص شكواك وهى مضمون الشكوى واضغط على إرسال.

وسيتم الرد على شكوتك بعد فحصها من خلال التليفون أو البريد الإلكترونى

كيفيه تقدم شكوى عن فاتورة استهلاك الغاز الطبيعى 2 3/1/2015 - 8:59 م


قد يعجبك ايضا

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.