يعتبر برنامج تكافل وكرامة من أهم برامج الدعم النقدي التابع لوزارة التضامن الاجتماعي المصرية, بهدف دعم الأسر المحتاجة أو الأسر محدودة الدخل وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة, بهدف تحسين مستوى المعيشة وتحقيق العدالة الإجتماعية.
لجميع المستفيدين من البرنامج, ويواجهون صعوبة في الاستعلام أو في تحديث البيانات، إليكم جميع الخطوات اللازمة:
- الدخول إلى بوابة الموقع الرسمي لتحديث البيانات والاستعلام.
- سوف تظهر لك الصفحة الرئيسية وموجود بها خانة لإدخال الرقم القومي.
- بعد القيام بإدخال الرقم القومي قم بالضغط على زر “إستعلام”, كما هو موضح بالصورة أعلاه.
- ستظهر لك تفاصيل حالة المعاش, مقبول ما يعني أنه تم قبولك وتصرف المعاش, تحت الدراسة ما يعني أن طلبك تحت المراجعة, مرفوض ما يعني أنك لا تستطيع صرف المعاش وعادةً ما يكون مذكور السبب.
خطوات تقديم تظلم من خلال بوابة تكافل وكرامة
في حال كانت النتيجة مرفوضة أو موقوف, يمكن تقديم طلب تظلم من خلال بوابة تكافل وكرامة، قم باتباع الخطوات التالية:
- الضغط على زر تسجيل شكوى الموجودة في الصفحة الرئيسية.
- إدخال الرقم القومي وبياناتك الشخصية السليمة.
- شرح سبب التظلم وإرفاق المستندات أيضاً لتضمبن شكواك.
إذا أنت تواجه مشاكل في الاستعلام أو التقديم يمكنك من خلال الرقم التالي 19680 التواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي, وسوف تقوم خدمة دعم العملاء بالإجابة عليك وحل مشكلتك.
